【2025年】キッティングサービスのおすすめ24社をユーザーレビューで徹底比較！

キッティングサービスの基礎知識

キッティングサービスとは、IT機器の初期設定や環境構築を代行するサービスのことです。パソコンやスマートフォン、タブレット、ネットワーク機器などを導入する際、企業が必要とする状態に設定したうえで納品してくれる点が特徴です。

IT資産管理の効率化や情報システム部門の負担軽減といった利点があり、近年では働き方改革やDX推進の一環として利用が拡大しています。具体的には、新入社員用PCにOSや業務アプリをプリインストールしたり、セキュリティポリシーに沿った設定を施したうえで一括納品するといった事例が多く見られます。
キッティングサービスの定義
・業務用PCなどの初期設定や、MDMを含む各種ソフトウェアのインストール作業を指すキッティング作業を代行するサービスプロバイダー

キッティングサービスの提供メニュー一覧

基本メニュー

キッティングサービスの比較ポイント

①：対応デバイスの種類と範囲

②：セキュリティ設定の柔軟性

③：提供スピードと納期対応力

④：全国配送・回収への対応

⑤：アフターサポート体制の充実度

キッティングサービスの選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

キッティングサービスの価格・料金相場

ベーシック型の料金相場

カスタマイズ型の料金相場

キッティングサービスの導入メリット

情報システム部門の負担軽減

IT資産管理の精度向上

業務立ち上げの迅速化

キッティングサービスの導入デメリット

カスタマイズに対応できない業者もある

一部業務の外注によるセキュリティ懸念

内製とのコスト比較で割高になる場合も

キッティングサービスの導入で注意すべきポイント

作業内容と仕様書の整合性を事前確認する

機器ごとのシリアル・管理番号の紐づけ

作業証跡の取得と作業後レビューの実施

キッティングサービスの最新トレンド

クラウドMDMとの連携による自動化

テレワーク需要による個人宅配送の拡大

ゼロタッチデプロイ対応の進展

セキュリティ強化に向けた設定標準化

アウトソーシングによる運用効率化

キッティングサービスの提供メニュー一覧

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基本メニュー

メニュー	解説
個別キッティング	業務用PCやスマートフォンなどの初期設定や、各種ソフトウェアのインストール作業を1台ずつ代行する
クローニング	台数が多い場合、複製元となるマスターPCを作成し、マスターPCの中身をまるごと他のPCに反映。複数のPCをまとめて短時間でキッティングできる
オンサイトキッティング	指定の場所へスタッフが訪問してキッティング作業を行うオンサイトキッティングに対応しているサービスも多い
端末の調達	必要な台数を調達し、キッティング作業を施した端末を納品してくれるサービスもある
端末のリサイクル	使用終了後のデータ消去、再キッティング、買取まで対応するサービスもある

キッティングサービスの比較ポイント

キッティングサービスの比較ポイント

• ①：対応デバイスの種類と範囲
• ②：セキュリティ設定の柔軟性
• ③：提供スピードと納期対応力
• ④：全国配送・回収への対応
• ⑤：アフターサポート体制の充実度

①：対応デバイスの種類と範囲

キッティングサービスの比較ポイントの1つ目としては「対応デバイスの種類と範囲」というものが挙げられます。PCやスマートフォンだけでなく、タブレットやプリンタ、周辺機器まで対応できる業者は柔軟性が高く、導入時の負担を大きく軽減します。

特定の機器にしか対応できない業者を選ぶと、複数ベンダーとのやりとりが発生し、管理コストが増大するリスクがあります。たとえば、PCはA社、スマホはB社と依頼を分ける必要が生じる場合、納品スケジュールや設定内容のばらつきが生まれる恐れがあるため、一括で多様な機器に対応できるサービスを選定することが重要です。

②：セキュリティ設定の柔軟性

キッティングサービスの比較ポイントの2つ目としては「セキュリティ設定の柔軟性」というものが挙げられます。企業の情報漏洩対策として、各社独自のセキュリティポリシーに応じた設定が求められる中、細かい設定項目に対応できる業者かどうかは非常に重要です。

ウイルス対策ソフトの導入、BitLockerによる暗号化、ユーザー権限の制御、外部デバイスの使用制限などを要望通りに設定できない場合、導入後に自社内で追加設定が必要になり、かえって手間が増える結果になります。

③：提供スピードと納期対応力

キッティングサービスの比較ポイントの3つ目としては「提供スピードと納期対応力」というものが挙げられます。新入社員の入社や部署の新設など、IT機器の導入はタイトなスケジュールになることが多く、迅速な納品ができる業者は非常に重宝されます。

特に、年度初めの3月～4月など繁忙期には依頼が集中するため、柔軟なスケジュール対応力がない業者では遅延が発生し、現場業務に支障をきたすリスクがあります。対応実績や納品リードタイムを事前に確認することが失敗を防ぐ鍵です。

④：全国配送・回収への対応

キッティングサービスの比較ポイントの4つ目としては「全国配送・回収への対応」というものが挙げられます。テレワークやサテライトオフィスの普及により、従業員が全国各地に分散している企業では、各拠点への個別発送や利用後の回収体制が必要不可欠です。

対応エリアが限定されている業者の場合、特定地域の従業員にだけ納品できず、導入計画が滞る可能性があります。全国対応しているか、または提携物流網が整備されているかは見逃せない比較ポイントです。

⑤：アフターサポート体制の充実度

キッティングサービスの比較ポイントの5つ目としては「アフターサポート体制の充実度」というものが挙げられます。納品後のトラブルや設定ミスに迅速に対応できるかどうかは、ユーザー満足度や業務の円滑なスタートに直結します。

トラブル対応に時間がかかる場合、IT担当者の工数が奪われ、他の業務に支障が出るため、問い合わせ対応時間やオンサイト保守の有無、ヘルプデスクの対応範囲などをチェックすることが求められます。

キッティングサービスの選び方

キッティングサービスの選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する

①：自社の解決したい課題を整理する

キッティングサービスの選び方の1つ目のステップとしては「自社の解決したい課題を整理する」というものが挙げられます。導入目的が明確でない場合、費用対効果が低くなる可能性があります。

たとえば、新入社員用に毎年数百台のPCを一括設定する負荷が大きいのか、全国拠点への配送と管理の手間が問題なのかによって、依頼すべき業務範囲は異なります。課題を定義することで、本当に必要なサービス範囲と対応レベルが見えてきます。

②：必要な機能や選定基準を定義する

キッティングサービスの選び方の2つ目のステップとしては「必要な機能や選定基準を定義する」というものが挙げられます。対応OS、ネットワーク設定の有無、セキュリティソフトの導入など、必須となるキッティング内容を洗い出すことが重要です。

それにより、業者が提供可能なサービスと自社要件とのギャップが事前に把握でき、契約後のトラブルも回避できます。また、料金体系やリードタイム、保守体制といった定量的な基準を明文化しておくことで、選定プロセスがスムーズになります。

③：定義した機能から製品を絞り込む

キッティングサービスの選び方の3つ目のステップとしては「定義した機能から製品を絞り込む」というものが挙げられます。前ステップで明確化した要件と比較しながら、要件を100%満たす業者だけに絞り込むことが、効率的な選定につながります。

たとえば、WindowsとMacの混在環境に対応できるか、既存IT資産管理ツールと連携できるか、配送先の個人宅にも対応可能かといった具体的な条件を照らし合わせて、現実的な候補だけを選別しましょう。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

キッティングサービスの選び方の4つ目のステップとしては「レビューや事例を参考に製品を選ぶ」というものが挙げられます。業種や従業員規模が似た企業の導入事例や口コミからは、実際の運用感やトラブル対応力の有無が確認できます。

特に、対応品質や納期厳守の実績に関する評判は、サービスの信頼性を見極めるうえで大きな判断材料になります。ネガティブなレビューにも注目することで、想定外のリスクを把握しておけます。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

キッティングサービスの選び方の5つ目のステップとしては「無料トライアルで使用感を確認する」というものが挙げられます。少数端末を対象にテスト依頼できる業者であれば、設定精度や梱包状態、納品までのスピードを実際に確認できます。

本格導入前に不安な点を明確にし、改善提案を依頼することができるため、サービス内容の認識ズレによる導入失敗を未然に防ぐことができます。

キッティングサービスの価格・料金相場

キッティングサービスの料金体系は、依頼する内容の範囲や機器台数、納期、配送エリアなどによって大きく異なります。以下に代表的な料金の目安をまとめます。

項目	価格帯の目安	特徴
PC1台あたりの基本キッティング費用	3,000円〜10,000円	OS初期設定・アカウント作成・簡易ソフト導入など
カスタムソフトインストール追加	1,000円〜5,000円	業務ソフトやセキュリティアプリの追加インストール
配送・設置サービス	2,000円〜7,000円	現地納品・開梱・設置・ネットワーク接続など

ベーシック型の料金相場

ベーシック型のキッティングサービスの料金相場としては1台あたり3,000円〜5,000円が一般的です。これは、OSの初期設定、ユーザーアカウントの作成、無線LAN接続設定、ブラウザやOffice系ソフトの導入など、最小限の作業内容に限定されます。

大量導入や単純作業の委託でコストを抑えたい場合には、このようなベーシック型を選ぶことが多く、年間数百台単位で運用している大手企業では単価交渉によってさらに安価に抑えられるケースもあります。

カスタマイズ型の料金相場

カスタマイズ型のキッティングサービスの料金相場としては1台あたり7,000円〜15,000円が目安です。業務用アプリの事前インストール、セキュリティポリシーの反映、VPN設定、端末識別用ラベリングなど、作業工数が多い内容に対応します。

また、複数拠点への個別配送や機器回収、旧機種のデータ消去対応なども含まれるケースが多く、きめ細かい導入支援を求める企業や、情報システム部門の負担軽減が目的の企業に適しています。

キッティングサービスの導入メリット

キッティングサービスの導入メリット

• 情報システム部門の負担軽減
• IT資産管理の精度向上
• 業務立ち上げの迅速化

情報システム部門の負担軽減

キッティングサービスのメリットの1つ目としては「情報システム部門の負担軽減」というものが挙げられます。自社で端末設定やソフトのインストール、セキュリティ対応をすべて行うのは、特に多拠点や多台数環境では大きな労力がかかります。

その作業を外部委託することで、社内のITリソースをコア業務に集中させることができ、生産性の向上や人件費の最適化が期待できます。特に繁忙期や期初などで導入台数が集中するタイミングでは、業務ボトルネックの解消にもつながります。

IT資産管理の精度向上

キッティングサービスのメリットの2つ目としては「IT資産管理の精度向上」というものが挙げられます。初期設定時にデバイス情報やユーザー情報を正確に記録・管理できる体制を整えることで、資産の所在や利用状況の把握が容易になり、棚卸し作業や監査対応にも有効です。

一部のサービスでは、バーコード管理や台帳出力まで自動で行えるツールと連携可能なケースもあり、コンプライアンスやセキュリティリスクの低減にも寄与します。

業務立ち上げの迅速化

キッティングサービスのメリットの3つ目としては「業務立ち上げの迅速化」というものが挙げられます。PCやスマートデバイスが初期設定済みの状態で即納されるため、ユーザーは受け取り後すぐに業務を開始でき、教育やサポートの負担も最小限に抑えられます。

とくに、新入社員や派遣スタッフの即戦力化を求められる現場においては、スタートダッシュの成否が業務全体に大きく影響するため、立ち上げ支援という観点からも非常に有用な手段です。

キッティングサービスの導入デメリット

キッティングサービスの導入デメリット

• カスタマイズに対応できない業者もある
• 一部業務の外注によるセキュリティ懸念
• 内製とのコスト比較で割高になる場合も

カスタマイズに対応できない業者もある

キッティングサービスのデメリットの1つ目としては「カスタマイズに対応できない業者もある」という点が挙げられます。テンプレート型の作業しか対応できない業者を選んだ場合、自社固有の業務要件にフィットしない可能性があります。

たとえば、特定業務アプリのライセンス設定や独自のセキュリティプロファイルの展開が不可となると、納品後に社内で設定をやり直す必要が生じてしまい、手間が増えるだけでなくミスの温床になるおそれもあります。

一部業務の外注によるセキュリティ懸念

キッティングサービスのデメリットの2つ目としては「一部業務の外注によるセキュリティ懸念」が挙げられます。ID・パスワード設定やシステムインストールといった機密性の高い作業を外部業者に委ねることにより、情報漏洩リスクが増加する懸念があります。

対策としては、守秘義務契約（NDA）の締結や、作業ログの開示、作業者の入退室管理など、セキュリティ対策の整備状況を事前に確認することが重要です。

内製とのコスト比較で割高になる場合も

キッティングサービスのデメリットの3つ目としては「内製とのコスト比較で割高になる場合も」という点が挙げられます。特に数十台程度の少量導入や定型的な作業内容であれば、社内担当者が実施したほうがコストを抑えられるケースもあります。

そのため、定期的な大量導入がある場合に外注を検討し、スポットでの小規模導入時は内製するなど、シーンによって使い分ける柔軟な体制が求められます。

キッティングサービスの導入で注意すべきポイント

キッティングサービスの導入で注意すべきポイント

• 作業内容と仕様書の整合性を事前確認する
• 機器ごとのシリアル・管理番号の紐づけ
• 作業証跡の取得と作業後レビューの実施

作業内容と仕様書の整合性を事前確認する

キッティングサービスの導入で注意すべきポイントの1つ目としては「作業内容と仕様書の整合性を事前確認する」という点が挙げられます。設定ミスや漏れが発生しやすい原因の多くは、仕様書の曖昧さや相互認識の齟齬に起因するものです。

事前に作業内容や優先順位を明文化したうえで、業者とのミーティングや工程レビューを行い、実際の作業が仕様書通りに行われるようすり合わせておくことが重要です。

機器ごとのシリアル・管理番号の紐づけ

キッティングサービスの導入で注意すべきポイントの2つ目としては「機器ごとのシリアル・管理番号の紐づけ」という点が挙げられます。初期設定後にどの端末がどの社員に渡るか明確に管理できなければ、トラブル時の対応が煩雑になります。

Excelや台帳システムでの管理連携、ラベル貼付やバーコード管理などを含めた対応が可能か、業者と事前に確認しましょう。

作業証跡の取得と作業後レビューの実施

キッティングサービスの導入で注意すべきポイントの3つ目としては「作業証跡の取得と作業後レビューの実施」が挙げられます。特にセキュリティ設定やライセンス登録などの重要作業では、誰が・いつ・どの作業を行ったのかの証跡が残っていることが、監査対応やトラブル時の検証に役立ちます。

報告書やチェックシートの提出、動画による記録など、対応範囲を明確にしたうえで契約内容に盛り込んでおくことを推奨します。

キッティングサービスの最新トレンド

キッティングサービスの最新トレンド

• クラウドMDMとの連携による自動化
• テレワーク需要による個人宅配送の拡大
• ゼロタッチデプロイ対応の進展
• セキュリティ強化に向けた設定標準化
• アウトソーシングによる運用効率化

クラウドMDMとの連携による自動化

キッティングサービスの最新トレンドの1つ目としては「クラウドMDMとの連携による自動化」というものが挙げられます。MDM（Mobile Device Management）と連携することで、端末がインターネットに接続された時点で自動設定が行われる仕組みが一般化しています。

たとえば、JamfやIntuneなどのツールを用いて、物理的なキッティング作業を減らし、遠隔地でも一元管理できる環境が構築可能になってきました。

テレワーク需要による個人宅配送の拡大

テレワーク普及により、キッティングサービスでも「従業員の自宅へ直送する個人宅配送」の対応が拡大しています。納品先の多様化に対応することで、新入社員が初出社せずに即戦力化できる体制構築が可能になりました。

荷物追跡や受領サインのデジタル管理も進んでおり、現場業務の透明性と信頼性が高まっています。

ゼロタッチデプロイ対応の進展

Microsoft AutopilotやApple DEPなどの「ゼロタッチデプロイ」に対応することで、物理的な手作業なしに端末のキッティングが可能になる企業が増えています。

クラウド経由で初期設定が完了する仕組みによって、運用コスト削減と設定ミスの防止が実現し、スピードと品質を両立した端末導入が可能となっています。

セキュリティ強化に向けた設定標準化

サイバー攻撃の増加により、キッティング時点での「セキュリティ設定の標準化」も強化されています。EDRの導入や二要素認証設定、BIOSロックなど、初期段階から高度なセキュリティ対策が施された状態での納品が求められるようになっています。

とくに金融や医療業界などの高セキュリティ分野では、キッティング品質が安全性に直結するため、今後ますます標準化が進む見通しです。

アウトソーシングによる運用効率化

最後に、キッティングだけでなく、「IT運用全体のアウトソーシング」として位置づける企業が増えています。ハードウェア調達から廃棄・データ消去、IT資産管理までを一括支援するBPO型キッティングが注目されており、運用効率の最大化とコスト最適化を同時に実現できるトレンドとして広がりを見せています。