【2025年】メンタルヘルスサービスのおすすめ10製品（全19製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

メンタルヘルスサービスの基礎知識

メンタルヘルスサービスの人気おすすめ製品比較表

メンタルヘルスサービスの定義

メンタルヘルスサービスのサービス

メンタルヘルスサービスの比較ポイント

①：提供形態(オンライン・対面)で比較する

②：専門家の質と対応範囲で比較する

③：料金プランやコスト構造で比較する

④：導入や運用のしやすさで比較する

⑤：データ管理とセキュリティで比較する

メンタルヘルスサービスの選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

メンタルヘルスサービスの価格・料金相場

定額制(サブスク型)の価格・料金相場

従量課金制(利用回数型)の価格・料金相場

メンタルヘルスサービスの導入メリット

離職防止と定着率向上

生産性とパフォーマンスの改善

企業イメージとブランド価値の向上

メンタルヘルスサービスの導入デメリット

導入コストの負担

利用率が低くなるリスク

データ管理とプライバシーの懸念

メンタルヘルスサービスの導入で注意すべきポイント

社内周知と利用促進の仕組みづくり

経営層のコミットメント確保

外部リソースとの連携強化

メンタルヘルスサービスの最新トレンド

AIカウンセリングの台頭

データ解析によるストレス予測

ハイブリッドワーク対応の強化

マイクロラーニング型メンタルケア

健康経営・ESG投資との連動

【規模別】メンタルヘルスサービスの人気おすすめランキング

メンタルヘルスサービスの人気おすすめ製品比較表

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。

メンタルヘルスサービスとは、従業員や個人の心の健康を支援するための仕組みやサービスのことです。企業ではストレスチェック制度の導入や相談窓口の設置、外部専門機関との連携などを通じて、従業員が安心して働ける環境づくりに役立てています。利点としては、心身の不調を早期に発見して予防できる点や、業務効率やモチベーションを高める効果がある点が挙げられます。

活用事例としては、企業が産業医やカウンセラーと連携し従業員の相談体制を整備するケースや、外部のオンラインカウンセリングサービスを利用して在宅勤務者の孤立を防ぐ取り組みなどがあります。特に近年はリモートワークやハイブリッドワークの普及に伴い、オンライン型メンタルヘルスサービスの需要拡大が顕著になっています。

メンタルヘルスサービスの定義

心の健康を維持・向上させるために、専門的なサポートを提供するサービスで、以下を提供する。

・精神的な問題に対する専門家との相談・カウンセリングや診断の機会を提供する機能
・オンラインまたは対面でのセッション予約・管理機能
・セルフケアツールやメンタルヘルスに関する教育コンテンツの提供

メンタルヘルスサービスのサービス

機能	解説
オンラインカウンセリング機能	利用者が専門のカウンセラーや心理士と、オンラインで相談やカウンセリングを受けられる機能。
セルフケアツール提供機能	ストレスや不安を軽減するための自己管理ツールやリラクゼーションエクササイズなど、セルフケアのためのコンテンツを提供する機能。
プライバシー保護機能	利用者の相談内容や個人情報を厳重に管理し、プライバシーを保護するためのセキュリティ機能。
メンタルヘルス診断機能	利用者が自分の精神状態をセルフチェックできる簡易診断ツールやアンケートを提供し、必要に応じて専門家との相談を促す機能。
進捗管理機能	カウンセリングやセルフケアの進行状況を記録し、利用者が自分のメンタルヘルス改善状況を確認できる機能。

メンタルヘルスサービスの比較ポイント

メンタルヘルスサービスの比較ポイント

• ①：提供形態(オンライン・対面)で比較する
  
• ②：専門家の質と対応範囲で比較する
  
• ③：料金プランやコスト構造で比較する
  
• ④：導入や運用のしやすさで比較する
  
• ⑤：データ管理とセキュリティで比較する
  

①：提供形態(オンライン・対面)で比較する

メンタルヘルスサービスの比較ポイントの1つ目としては「提供形態(オンライン・対面)で比較する」というものが挙げられます。サービスによっては対面カウンセリングを中心とする場合もあれば、オンライン面談やチャット相談を主軸とする場合もあります。提供形態を誤ると、従業員の利用率が低下し、利用されないサービス導入による投資の無駄につながるリスクがあります。例えば、リモートワークが多い職場ではオンライン型が適しており、現場勤務が中心の職場では対面型の方が信頼性が高まるケースがあります。利用者が継続しやすい形態を選ぶことが、成功の鍵です。

②：専門家の質と対応範囲で比較する

メンタルヘルスサービスの比較ポイントの2つ目としては「専門家の質と対応範囲で比較する」という点が挙げられます。心理士や精神科医が対応するのか、または一般的な相談員が対応するのかによって、解決できる課題の深さや範囲が異なります。専門性が不足していると、深刻なメンタル不調を見落とし、早期介入の機会を失うリスクがあります。具体的には、軽度のストレスや生活習慣の改善であれば相談員でも十分ですが、うつ病や適応障害の疑いがある場合には臨床心理士や医師の介入が不可欠です。

③：料金プランやコスト構造で比較する

メンタルヘルスサービスの比較ポイントの3つ目としては「料金プランやコスト構造で比較する」というものが挙げられます。料金形態は月額固定型、従量課金型、従業員数に応じた従量型など多岐にわたります。コスト構造を十分に確認せずに契約すると、利用状況に見合わない高額なコスト負担につながる危険があります。例えば、従業員数が少ない企業では従量課金型の方が適している場合が多いですが、大企業では定額制でコストを安定させる方が有効です。導入前に長期的な利用シナリオを想定し、コスト試算を行うことが求められます。

④：導入や運用のしやすさで比較する

メンタルヘルスサービスの比較ポイントの4つ目としては「導入や運用のしやすさで比較する」という点が挙げられます。システム連携や社内ポータルとの統合が難しい場合、従業員が利用しにくくなり、結果的に稼働率が下がります。導入が複雑であると、管理部門の負担増加による形骸化が起こる可能性もあります。事例としては、人事システムと連携できるクラウド型メンタルヘルスサービスが普及しており、社員がワンクリックでアクセスできる環境を整えることで、利用率を高める工夫が進んでいます。

⑤：データ管理とセキュリティで比較する

メンタルヘルスサービスの比較ポイントの5つ目としては「データ管理とセキュリティで比較する」という点が挙げられます。心の健康に関するデータは極めてセンシティブであり、外部漏洩が起きれば企業の信用失墜につながる重大リスクになります。例えば、相談内容やストレスチェックの結果が不適切に扱われた場合、従業員の不信感が高まりサービスの利用自体が停滞してしまいます。そのため、暗号化やアクセス制御、第三者機関による認証取得の有無などを確認し、安全性を担保することが欠かせません。

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メンタルヘルスサービスの選び方

メンタルヘルスサービスの選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
  
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
  
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
  
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
  
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する
  

①：自社の解決したい課題を整理する

メンタルヘルスサービスの選び方の1つ目のステップとしては「自社の解決したい課題を整理する」というものが挙げられます。課題を明確にしないまま導入すると、ニーズ不一致による低利用率という失敗が起こり得ます。例えば、長時間労働によるストレス軽減を目的とするのか、うつ病などの重度メンタル不調の早期発見を重視するのかによって、選ぶサービスは異なります。課題の粒度を整理することで、的確な導入目的を定めることが可能になります。

②：必要な機能や選定基準を定義する

メンタルヘルスサービスの選び方の2つ目のステップとしては「必要な機能や選定基準を定義する」というものが挙げられます。例えば、匿名相談機能が必須か、医療機関との連携が必要かなどを定めないと、導入後に期待外れとなる可能性があります。選定基準の曖昧さによる導入効果の薄さは、失敗する典型例です。企業規模や業種に合わせて必要機能をリスト化し、優先順位を付けることが大切です。

③：定義した機能から製品を絞り込む

メンタルヘルスサービスの選び方の3つ目のステップとしては「定義した機能から製品を絞り込む」という点が挙げられます。選定条件を整理したら、その条件に合致する製品群をリストアップし、不要な候補を除外していきます。無駄に多い候補からの迷走を避けるため、段階的な絞り込みが重要です。事例としては、従業員数100名以下の中小企業向けに特化した低価格サービスを選定するケースや、大企業で産業医連携機能を重視したシステムを選ぶケースなどが挙げられます。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

メンタルヘルスサービスの選び方の4つ目のステップとしては「レビューや事例を参考に製品を選ぶ」というものが挙げられます。実際に導入した企業の声は、実運用のリアルな課題を把握する貴重な情報源になります。例えば、サポート対応の質やトラブル時のレスポンスの速さは、公式資料からは判断しづらい部分です。口コミサイトや導入事例記事を活用することで、適切な選定が可能になります。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

メンタルヘルスサービスの選び方の5つ目のステップとしては「無料トライアルで使用感を確認する」というものが挙げられます。事前に試用を行わず導入すると、従業員が使いにくく結局利用されないというリスクが発生します。具体的には、ログインのしやすさ、UIの直感性、相談予約のしやすさなどを確認することが重要です。一定期間の無料トライアルを経てから本契約に進むことで、導入の成功確率を高められます。

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メンタルヘルスサービスの価格・料金相場

メンタルヘルスサービスの料金体系には、大きく分けて「定額制(サブスク型)」と「従量課金制(利用回数型)」があります。以下の表は一般的な相場をまとめたものです。

費用相場	定額制(サブスク型)	従量課金制(利用回数型)
中小企業向け	月額3万円～10万円程度	1回あたり5,000円～1万円程度
大企業向け	月額20万円～50万円程度	1回あたり1万円～3万円程度
個人向け(参考)	月額5,000円～1万円程度	1回あたり3,000円～8,000円程度

定額制(サブスク型)の価格・料金相場

定額制(サブスク型)のメンタルヘルスサービスの料金相場としては月額3万円から50万円となる場合が一般的です。特徴はコスト予測が容易で従業員が自由に利用できる点にあります。具体的には、従業員数が多い大企業では利用回数に関わらず一定額で利用できるため、コスト効率が高い一方、従業員数が少ない場合は割高になる可能性もあります。導入企業の多くは、福利厚生予算の中で固定費として計上するケースが多く、安定的な運用に適しています。

従量課金制(利用回数型)の価格・料金相場

従量課金制(利用回数型)のメンタルヘルスサービスの料金相場としては1回あたり3,000円から3万円となる場合が一般的です。この方式は利用状況に応じて柔軟にコストを抑えられる点が特徴です。例えば、利用頻度が低い中小企業では従量課金型を選ぶことで無駄な費用を抑えられます。ただし、利用が集中した場合にはコストが想定以上に膨らむリスクもあるため、利用実績を定期的にモニタリングする体制が必要です。

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メンタルヘルスサービスの導入メリット

メンタルヘルスサービスの導入メリット

• 離職防止と定着率向上
  
• 生産性とパフォーマンスの改善
  
• 企業イメージとブランド価値の向上
  

離職防止と定着率向上

メンタルヘルスサービスのメリットの1つ目としては「離職防止と定着率向上」というものが挙げられます。心の不調を早期に発見・対応できる体制を整えることで、従業員の離職を防ぐことが可能になります。事例としては、定期的なストレスチェックとカウンセリングの組み合わせにより、早期離職を未然に防ぐ効果が実証されています。結果的に採用・育成コストの削減にもつながります。

生産性とパフォーマンスの改善

メンタルヘルスサービスのメリットの2つ目としては「生産性とパフォーマンスの改善」という点が挙げられます。ストレスが軽減されることで集中力や判断力が高まり、業務効率が改善されます。具体的には、心身の不調を抱えた従業員が休職や長期欠勤に至る前に介入できるため、プレゼンティーイズムの低減が期待できます。組織全体のパフォーマンス向上につながるのが大きな利点です。

企業イメージとブランド価値の向上

メンタルヘルスサービスのメリットの3つ目としては「企業イメージとブランド価値の向上」という点が挙げられます。従業員の健康を重視する企業文化は、採用市場においても好意的に評価されやすく、人材獲得競争での優位性につながります。例えば、福利厚生の一環としてメンタルケアを手厚くしている企業は「働きやすい会社」として認知され、優秀な人材の確保に成功しています。

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メンタルヘルスサービスの導入デメリット

メンタルヘルスサービスの導入デメリット

• 導入コストの負担
  
• 利用率が低くなるリスク
  
• データ管理とプライバシーの懸念
  

導入コストの負担

メンタルヘルスサービスのデメリットの1つ目としては「導入コストの負担」という点が挙げられます。特に中小企業にとっては、毎月数十万円規模の支出は大きな負担です。短期的には投資回収が難しいこともあり、導入に踏み切れない企業もあります。ただし、長期的には離職率低下や生産性向上によるコスト削減効果を考慮する必要があります。

利用率が低くなるリスク

メンタルヘルスサービスのデメリットの2つ目としては「利用率が低くなるリスク」というものが挙げられます。サービスを導入しても、従業員が存在を知らなかったり、利用に抵抗を感じることで、結果的に稼働しないケースがあります。形骸化による投資効果の薄さが課題となることも少なくありません。そのため、社内周知や利用促進施策を合わせて行う必要があります。

データ管理とプライバシーの懸念

メンタルヘルスサービスのデメリットの3つ目としては「データ管理とプライバシーの懸念」が挙げられます。センシティブな個人情報を扱うため、情報漏洩が起きた場合には企業の信頼失墜につながります。情報セキュリティに関するリスクは避けられないため、セキュリティ基準を満たしたサービスを選ぶことが重要です。

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メンタルヘルスサービスの導入で注意すべきポイント

メンタルヘルスサービスの導入で注意すべきポイント

• 社内周知と利用促進の仕組みづくり
  
• 経営層のコミットメント確保
  
• 外部リソースとの連携強化
  

社内周知と利用促進の仕組みづくり

メンタルヘルスサービスの導入で注意すべきポイントの1つ目としては「社内周知と利用促進の仕組みづくり」という点が挙げられます。利用率が低いと効果が限定されるため、利用促進が機能しないサービスの無駄化が生じます。メールや社内ポータルでの告知、管理職を通じた周知活動が求められます。さらに、利用者の声をフィードバックして改善サイクルを回すことが有効です。

経営層のコミットメント確保

メンタルヘルスサービスの導入で注意すべきポイントの2つ目としては「経営層のコミットメント確保」という点が挙げられます。経営層が本気で取り組まない場合、従業員に浸透しない形骸化につながります。トップメッセージで健康経営を推進する姿勢を示すことが、サービスの定着に不可欠です。

外部リソースとの連携強化

メンタルヘルスサービスの導入で注意すべきポイントの3つ目としては「外部リソースとの連携強化」というものが挙げられます。社内だけで対応しきれないケースにおいて、医療機関や専門カウンセラーとの連携が不十分だと、対応限界によるサポート不足が生じます。サービス選定時には外部ネットワークの有無を確認することが重要です。

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メンタルヘルスサービスの最新トレンド

メンタルヘルスサービスの最新トレンド

• AIカウンセリングの台頭
  
• データ解析によるストレス予測
  
• ハイブリッドワーク対応の強化
  
• マイクロラーニング型メンタルケア
  
• 健康経営・ESG投資との連動
  

AIカウンセリングの台頭

メンタルヘルスサービスの最新トレンドの1つ目としては「AIカウンセリングの台頭」が挙げられます。AIによるチャットボットや音声解析技術を活用し、初期対応を自動化して相談ハードルを下げる仕組みが普及しています。これにより、従業員が気軽に相談できる環境が整い、深刻化を防ぐ効果が期待されています。

データ解析によるストレス予測

メンタルヘルスサービスの最新トレンドの2つ目としては「データ解析によるストレス予測」です。従業員のアンケートや業務データを分析し、ストレス蓄積の兆候を早期に検知できるようになっています。これにより、休職や離職のリスクを事前に防ぐ取り組みが進んでいます。

ハイブリッドワーク対応の強化

メンタルヘルスサービスの最新トレンドの3つ目としては「ハイブリッドワーク対応の強化」です。リモートと出社が混在する環境において、孤立感や情報格差を防ぐ仕組みが重視されています。働き方多様化に対応する柔軟性が今後ますます重要になります。

マイクロラーニング型メンタルケア

メンタルヘルスサービスの最新トレンドの4つ目としては「マイクロラーニング型メンタルケア」です。短時間で学べる動画やモジュールを活用し、セルフケアスキルを継続的に向上できるようにする取り組みが増えています。特に若手層における利用率向上が期待されています。

健康経営・ESG投資との連動

メンタルヘルスサービスの最新トレンドの5つ目としては「健康経営・ESG投資との連動」です。従業員の心身の健康はESG評価の一要素として注目されており、企業価値向上と投資促進に直結しています。健康経営の推進にメンタルヘルスサービスを活用する流れは今後も強まっていくでしょう。

【規模別】メンタルヘルスサービスの人気おすすめランキング