BIZTELコールセンター VS コールコール（CallCall-IVR） VS CallConnect VS MediaVoiceの比較

ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、コールコール（CallCall-IVR）、CallConnect、MediaVoiceのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、コールコール（CallCall-IVR）、CallConnect、MediaVoiceに集まった合計47件のレビューをもとに算出

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	BIZTELコールセンター	コールコール（CallCall-IVR）	CallConnect	MediaVoice
総合満足度	3.7	4.6	4.0	4.7
レビュー数	24	10	9	4
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2022 Fall Leader (IVR(電話自動音声応答システム))	ー	ー	2024 Winter Leader (ボイスボット)
Best Software	ー	ー	ー	Best Software 2023
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BIZTELコールセンターとコールコール（CallCall-IVR）とCallConnectとMediaVoiceの満足度で比較する

	BIZTELコールセンター	コールコール（CallCall-IVR）	CallConnect	MediaVoice
機能への満足度	3.9	4.5	4.2	4.5
使いやすさ	3.4	4.4	4.3	4.3
導入のしやすさ	4.0	4.7	5.0	ー
管理のしやすさ	4.0	4.0	4.3	ー
サポート品質	3.9	4.7	4.2	4.5
価格	3.2	4.2	3.5	4.1

BIZTELコールセンターとコールコール（CallCall-IVR）とCallConnectとMediaVoiceのCTIシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	コールコール（CallCall-IVR）	CallConnect	MediaVoice
ポップアップ	3.6	-	4.1	-
顧客情報との連携	3.6	-	3.7	-
着信の自動振り分け（ACD）	3.7	-	-	-
録音	4.3	-	4.3	-
IVR(自動音声応答）	3.5	-	4.2	-
オペレーター管理	4.1	-	3.8	-
対応状況管理	3.9	-	4.0	-
レポート	3.4	-	3.5	-

BIZTELコールセンターとコールコール（CallCall-IVR）とCallConnectとMediaVoiceのクラウドPBXの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	コールコール（CallCall-IVR）	CallConnect	MediaVoice
内線通話	3.3	-	-	-
発着信制御	3.6	-	-	-

BIZTELコールセンターとコールコール（CallCall-IVR）とCallConnectとMediaVoiceのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	BIZTELコールセンター	コールコール（CallCall-IVR）	CallConnect	MediaVoice
着信への自動応答	4.0	4.6	-	4.6
発信での自動音声案内	4.0	2.4	-	4.6
音声認識	4.0	4.6	-	-
コールフロー作成	4.0	4.8	-	4.6

BIZTELコールセンターとコールコール（CallCall-IVR）とCallConnectとMediaVoiceのボイスボットの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	コールコール（CallCall-IVR）	CallConnect	MediaVoice
回答や参照URLの送信	-	-	-	-
業務設計・対話シナリオ設計	-	-	-	-

BIZTELコールセンターとコールコール（CallCall-IVR）とCallConnectとMediaVoiceの価格で比較する

BIZTELコールセンター

座席課金
15,000 円
（1席あたり）

ライト
81,000 円

スタンダード30
140,000 円

スタンダード50
350,000 円

スタンダード70
500,000 円

スタンダード90
650,000 円

スタンダード110
800,000 円

スタンダード130
950,000 円
コールコール（CallCall-IVR）

価格情報なし
CallConnect

Starter
2,400 円
1ライセンス

Basic
4,600 円
1ライセンス

Pro
8,800 円
1ライセンス
MediaVoice

自動受付IVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。

オートコール
80,000 円
リスト数が多い方向けのボリューム割プランもご用意しております。

あふれ呼IVR
30,000 円
話中時迂回は別途、FD通話料(固定電話:15円/3分、携帯電話:25円/1分)が発生致します。

CSアンケートIVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。