BIZTELコールセンター VS Connectrek（コネクトレック） VS MediaCalls VS サスケLeadの比較

ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、Connectrek（コネクトレック）、MediaCalls、サスケLeadのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、Connectrek（コネクトレック）、MediaCalls、サスケLeadに集まった合計63件のレビューをもとに算出

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	BIZTELコールセンター	Connectrek（コネクトレック）	MediaCalls	サスケLead
総合満足度	3.7	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	3.4	4.3
レビュー数	24	0	23	16
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2022 Fall Leader (IVR(電話自動音声応答システム))	ー	2022 Fall High Performer (CTIシステム)	2023 Summer High Performer (CRMツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BIZTELコールセンターとConnectrek（コネクトレック）とMediaCallsとサスケLeadの満足度で比較する

	BIZTELコールセンター	Connectrek（コネクトレック）	MediaCalls	サスケLead
機能への満足度	3.9	ー	3.7	4.1
使いやすさ	3.4	ー	3.6	4.1
導入のしやすさ	4.0	ー	3.9	4.1
管理のしやすさ	4.0	ー	3.7	3.9
サポート品質	3.9	ー	3.6	4.6
価格	3.2	ー	3.6	4.4

BIZTELコールセンターとConnectrek（コネクトレック）とMediaCallsとサスケLeadのCTIシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	Connectrek（コネクトレック）	MediaCalls	サスケLead
ポップアップ	3.6	-	-	5.0
顧客情報との連携	3.6	-	-	5.0
着信の自動振り分け（ACD）	3.7	-	-	-
録音	4.3	-	-	5.0
IVR(自動音声応答）	3.5	-	-	5.0
オペレーター管理	4.1	-	-	5.0
対応状況管理	3.9	-	-	5.0
レポート	3.4	-	-	5.0

BIZTELコールセンターとConnectrek（コネクトレック）とMediaCallsとサスケLeadのクラウドPBXの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	Connectrek（コネクトレック）	MediaCalls	サスケLead
内線通話	3.3	-	4.0	-
発着信制御	3.6	-	-	-

BIZTELコールセンターとConnectrek（コネクトレック）とMediaCallsとサスケLeadの価格で比較する

BIZTELコールセンター

座席課金
15,000 円
（1席あたり）

ライト
81,000 円

スタンダード30
140,000 円

スタンダード50
350,000 円

スタンダード70
500,000 円

スタンダード90
650,000 円

スタンダード110
800,000 円

スタンダード130
950,000 円
Connectrek（コネクトレック）

価格情報なし
MediaCalls

基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。
サスケLead

30日間無料トライアル
0 円

Starterプラン
30,000 円

Standardプラン
80,000 円

Professionalプラン
105,000 円