BIZTELコールセンター VS MediaCalls VS OSORA VS 会話サマリーAI電話pickuponの比較

ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、MediaCalls、OSORA、会話サマリーAI電話pickuponのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、MediaCalls、OSORA、会話サマリーAI電話pickuponに集まった合計58件のレビューをもとに算出

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	BIZTELコールセンター	MediaCalls	OSORA	会話サマリーAI電話pickupon
総合満足度	3.7	3.4	4.1	5.0
レビュー数	24	23	6	5
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2022 Fall Leader (IVR(電話自動音声応答システム))	2022 Fall High Performer (CTIシステム)	ー	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BIZTELコールセンターとMediaCallsとOSORAと会話サマリーAI電話pickuponの満足度で比較する

	BIZTELコールセンター	MediaCalls	OSORA	会話サマリーAI電話pickupon
機能への満足度	3.9	3.7	3.9	5.0
使いやすさ	3.4	3.6	3.9	5.0
導入のしやすさ	4.0	3.9	ー	5.0
管理のしやすさ	4.0	3.7	ー	4.5
サポート品質	3.9	3.6	4.4	5.0
価格	3.2	3.6	4.6	4.8

BIZTELコールセンターとMediaCallsとOSORAと会話サマリーAI電話pickuponのCTIシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	MediaCalls	OSORA	会話サマリーAI電話pickupon
ポップアップ	3.6	-	4.0	-
顧客情報との連携	3.6	-	3.0	-
着信の自動振り分け（ACD）	3.7	-	4.0	-
録音	4.3	-	4.7	-
IVR(自動音声応答）	3.5	-	4.7	-
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	4.1	-	3.0	-
対応状況管理	3.9	-	3.4	-
レポート	3.4	-	4.0	-

BIZTELコールセンターとMediaCallsとOSORAと会話サマリーAI電話pickuponのクラウドPBXの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	MediaCalls	OSORA	会話サマリーAI電話pickupon
内線通話	3.3	4.0	-	-
発着信制御	3.6	-	-	-

BIZTELコールセンターとMediaCallsとOSORAと会話サマリーAI電話pickuponのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	BIZTELコールセンター	MediaCalls	OSORA	会話サマリーAI電話pickupon
着信への自動応答	4.0	-	-	-
発信での自動音声案内	4.0	-	-	-
音声認識	4.0	-	-	-
コールフロー作成	4.0	-	-	-

BIZTELコールセンターとMediaCallsとOSORAと会話サマリーAI電話pickuponのコールセンターシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	MediaCalls	OSORA	会話サマリーAI電話pickupon
CTIの機能	-	-	-	-

BIZTELコールセンターとMediaCallsとOSORAと会話サマリーAI電話pickuponの価格で比較する

BIZTELコールセンター

座席課金
15,000 円
（1席あたり）

ライト
81,000 円

スタンダード30
140,000 円

スタンダード50
350,000 円

スタンダード70
500,000 円

スタンダード90
650,000 円

スタンダード110
800,000 円

スタンダード130
950,000 円
MediaCalls

基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。
OSORA

価格情報なし
会話サマリーAI電話pickupon

価格情報なし