ChatPlus VS Zendesk Chatの比較

ITreviewに寄せられたChatPlus、Zendesk Chatのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ChatPlus、Zendesk Chatに集まった合計511件のレビューをもとに算出

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	ChatPlus	Zendesk Chat
総合満足度	4.4	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません
レビュー数	511	0
Grid Award Webチャットツール部門	2025 Fall Leader Webチャットツール Grid Award	ー
部門別受賞歴	2025 Summer Leader (チャットボットツール)	2021 Summer Leader (Web接客ツール)
Best Software	Best Software 2024 ＋3受賞	ー
Good Response	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

ChatPlusとZendesk Chatの満足度で比較する

	ChatPlus	Zendesk Chat
機能への満足度	4.4	ー
使いやすさ	4.5	ー
導入のしやすさ	4.5	ー
管理のしやすさ	4.1	ー
サポート品質	4.5	ー
価格	4.4	ー

ChatPlusとZendesk ChatのWebチャットツールの機能で比較する

	ChatPlus	Zendesk Chat
タグ発行	4.5	-
回答テンプレート	4.5	-
オートメッセージ	4.6	-
チャットボットの作成	4.6	-
オペレーター対応	4.6	-
履歴参照	4.8	-
チケット管理	4.8	-
フィードバック	4.5	-
ファイル送信	4.7	-
訪問者モニタリング	4.4	-
分析／レポート	4.5	-

ChatPlusとZendesk ChatのWeb接客ツールの機能で比較する

	ChatPlus	Zendesk Chat
チャットの設置	4.7	-
チャットbot構築	4.5	-
ユーザーの利用状況把握	4.5	-
カタログなどのファイル送信	4.6	-
自動翻訳・多言語対応	4.4	-
応対者の振り分け	4.5	-
オフライン対応	4.4	-
ポップアップ表示によるお知らせ機能	4.6	-
クーポン発行	4.6	-
各種ウィンドウの表示設定	4.4	-
チュートリアルの作成	4.2	-
FAQの作成	4.8	-
モバイルデバイス対応	4.7	-
分析レポート	4.4	-
コンテンツの表示設定	4.4	-

ChatPlusとZendesk Chatの価格で比較する

ChatPlus

ミニマムプラン
1,500 円

ビジネスライトプラン
9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装

プレミアムプラン
28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機

AIライトプラン
50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応

オートAIプラン
80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答

AIチャットボットプラン
150,000 円
正確かつ柔軟な回答、安心して使える生成AI
Zendesk Chat

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