CX+ VS HiCustomer VS ITreview VS テックタッチの比較

ITreviewに寄せられたCX+、HiCustomer、ITreview、テックタッチのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CX+、HiCustomer、ITreview、テックタッチに集まった合計818件のレビューをもとに算出

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	CX+	HiCustomer	ITreview	テックタッチ製品の資料をダウンロード
総合満足度	4.2	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	4.3	4.5
レビュー数	5	0	769	44
Grid Award ヘルプデスクツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (マニュアル作成ツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、ヘルプデスクツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CX+とHiCustomerとITreviewとテックタッチの満足度で比較する

	CX+	HiCustomer	ITreview	テックタッチ
機能への満足度	4.2	ー	4.4	4.4
使いやすさ	3.8	ー	4.2	4.4
導入のしやすさ	ー	ー	4.5	4.3
管理のしやすさ	ー	ー	4.3	3.7
サポート品質	4.1	ー	4.1	4.6
価格	5.0	ー	4.4	3.8

CX+とHiCustomerとITreviewとテックタッチのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	CX+	HiCustomer	ITreview	テックタッチ
顧客プロファイルの管理	-	-	-	-
顧客のモニタリング	-	-	4.2	-
ヘルススコア管理	-	-	4.0	3.1
NPS調査	-	-	4.1	3.1
CSAT調査	-	-	-	3.4
KPI管理	-	-	-	3.1
チャーンリスク管理	-	-	3.9	3.4
アップセル機会の管理	-	-	4.0	3.6
サービス管理	-	-	-	4.6

CX+とHiCustomerとITreviewとテックタッチの価格で比較する

CX+

フリーエディション
0 円
1アプリケーションあたり

ライトエディション
21,780 円
1アプリケーションあたり

スタンダードエディション
54,780 円
1アプリケーションあたり

BI エディション
82,280 円
1アプリケーションあたり
HiCustomer

価格情報なし
ITreview

Free
0 円
1製品当たり

Starter
100,000 円
1製品当たり

Basic
150,000 円
1製品当たり

Pro
200,000 円
1製品当たり

Expert
300,000 円
1製品当たり
テックタッチ

価格情報なし