EmotionTech VS Gainsight VS ITreview VS テックタッチの比較
ITreviewに寄せられたEmotionTech、Gainsight、ITreview、テックタッチのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 EmotionTech、Gainsight、ITreview、テックタッチに集まった合計828件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
2
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13
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769
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44
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Grid Award カスタマーサクセスツール部門 |
ー
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 2026 Winter High Performer
カスタマーサクセスツール
Grid Award
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 2026 Winter Leader
カスタマーサクセスツール
Grid Award
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2026 Winter Leader
カスタマーサクセスツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
ー
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ー
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ー
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2025 Fall Leader
(マニュアル作成ツール)
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| Best Software |
ー
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ー
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ー
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ー
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| Good Response |
ー
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ー
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Good Response
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ー
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EmotionTechとGainsightとITreviewとテックタッチの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 4.4 | 4.4 | 4.4 |
| 使いやすさ | 4.2 | 3.7 | 4.2 | 4.4 |
| 導入のしやすさ |
ー
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3.3 | 4.5 | 4.3 |
| 管理のしやすさ |
ー
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3.9 | 4.3 | 3.7 |
| サポート品質 | 2.7 | 4.1 | 4.1 | 4.6 |
| 価格 | 3.2 | 3.3 | 4.4 | 3.8 |
EmotionTechとGainsightとITreviewとテックタッチのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | - | 4.2 | - | - |
| 顧客のモニタリング | - | 4.4 | 4.2 | - |
| ヘルススコア管理 | - | 4.4 | 4.0 | 3.1 |
| NPS調査 | 5.0 | 4.4 | 4.1 | 3.1 |
| CSAT調査 | - | 4.4 | - | 3.4 |
| KPI管理 | - | 3.8 | - | 3.1 |
| チャーンリスク管理 | - | 3.9 | 3.9 | 3.4 |
| アップセル機会の管理 | - | 4.2 | 4.0 | 3.6 |
| サービス管理 | - | 4.0 | - | 4.6 |
EmotionTechとGainsightとITreviewとテックタッチの価格で比較する
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価格情報なし
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CS エッセンシャル
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CS エッセンシャル プラス-
エンタープライズ-
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Free
0 円
1製品当たりStarter100,000 円
1製品当たりBasic150,000 円
1製品当たりPro200,000 円
1製品当たりExpert300,000 円
1製品当たり -
価格情報なし