中本 達也
エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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その他 商談発掘で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本的なWebサイトのアクセス状況を確認することはもちろん、ユーザー別のタグを発行してメールマーケティングからユーザーのアクセス状況を過去にさかのぼってトラッキングすることができる点です。
ユーザー毎に焦点をあてて、情報を確認できるため、訪れたページの一覧などで、何のサービスに興味があるか？など、ユーザーの行動からユーザーの特徴を把握することができます。登録情報のカスタム性にも優れています。また、訪問者の訪問回数や訪問ページなどで様々な条件を設定することができ、条件に合致したらメールで通知を届けてくれたり、次へのアクションに繋がる機能が豊富に備わっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
訪問ユーザーの情報を見る際、リンクをクリックすると、毎回別ウィンドウで開いてしまうため、毎回閉じる必要があります。別タブなどで開いてくれるようになれば、ウィンドウが重ならず見やすくなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Webサイト訪問が鍵となるため、ユーザーのアクセス状況を確認することで、Webサイトの改善点を見つけたり、行動パターンを可視化して分析することができ、課題発見に繋がりました。また、ユーザーのアクセス状況に合わせて、訪問者の興味ある分野を特定したり、ナーチャリング中もリードとしての確度を測るのに参考にすることができました。
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