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ITreview、ソフトウェア・クラウド製品のレビュー(口コミ)が1万件を突破!

約1,150製品で信頼性の高いレビュー(口コミ)がチェックできる状態に

 アイティクラウド株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:倉光 哲男、以下「アイティクラウド」)が運営する「ITreview(アイティレビュー)」では、ユーザーからのレビューが1万件を突破したことをお知らせいたします。レビュー件数は増加を続けており、4月10日時点で1万4,000件を突破、うち約3割が氏名・所属企業名を公開した実名レビューとなっております。

https://www.itreview.jp/

レビュー掲載数の推移

 ITreviewは企業向けソフトウェア・クラウドサービスを導入する際にリアルユーザーのレビュー(口コミ)が閲覧できるプラットフォームとして2018年10月にオープンいたしました。「IT選びに、革新と確信を」をミッションに掲げ、ユーザーレビューという透明性の高い情報が集まる場の創出を目指しております。オープンから約半年間、さまざまな企業にお勤めのユーザーさまに、自社でご利用中の製品についてリアルな評価をご投稿いただいております。

 ITreviewのレビューは製品に対する「良いポイント」や「導入によりどのような課題を解決したか」といった設問に加え、「改善(してほしい)ポイント」についても必ず記載いただいております。製品の良い点に加え、悪い点(改善点)といった、これまで製品資料や導入事例からは見えづらかったリアルなユーザー評価を確認できることが特徴です。

 また、各レビューは投稿者情報が確認でき、IT選定者においては自身と同じような業界・従業員規模の企業で、どのようなツールが利用され、またどのような評価を得ているのかといった情報が確認できます。

より信頼できる情報源となるための「品質向上」への取り組み

 ITreviewではレビューの品質向上に努めており、投稿されたレビューにおいては全件スタッフによる審査を行い、基準をクリアしたレビューのみを掲載しています。 具体的には、投稿者の企業所属確認を行い、自社製品や競合製品をもつ関係者からのレビューをお断りしています。また、 所属情報からユーザーと想定できないような方のレビューが混入しないよう確認したり、内容がコミュニティガイドラインに違反していないかを確認しています。審査基準を満たさない場合は全てレビュアーに差し戻しの連絡をしており、これまでに差し戻させていただいたレビューは全体の9.3%に上ります。このようにITreviewではIT選定者の方に安心してレビューを閲覧いただけるよう、審査を徹底しております。審査に関する詳細は以下のブログで公開しております。

https://www.itreview.jp/blog/archives/304

ITreviewでできること

(1)1万4,000件のレビューデータを可視化した「ITreview Grid」で製品のポジショニングが一目で分かる

 集まったレビューデータをもとに製品の満足度と認知度を掛け合わせた4象限のマップ「ITreview Grid」が確認できます。これにより市場に展開されている数多くの製品の中から、“いま選ばれている製品”をひと目で把握することが可能です。満足度はユーザーのレビューによる評価データを、認知度はレビュー件数や検索エンジンでの検索数、SNSでのファン数などを基に独自のアルゴリズムで製品ごとに算出し、「Web会議」や「マーケティングオートメーション」といったカテゴリーごとに展開。ITreview Gridは1カ月ごとに更新しており、常に新しいポジショニングが確認できます。

https://www.itreview.jp/#jump_category

(2)「使いやすさ」や「サポート品質」といった項目ごとに、製品を横並びで比較できる

 製品の良いポイントや改善ポイントに加え、レビュー投稿時には製品の「使いやすさ」や「管理のしやすさ」「サポート品質」「価格」などの項目を評価いただいております。ITreviewではその平均スコアを、類似製品を横並びにして比較することができ、これにより複数の選択肢の中から自社に最適な製品を絞り込むことができます。

製品比較の例(2019年4月10日時点)

レビュー投稿プレゼントキャンペーンについて

 ITreviewでは、1件のレビュー(アンケート)投稿につき、最大で3,000円分のギフト券をプレゼントするキャンペーンを4月30日(火)まで実施中です。

 現在ITreviewに登録されている製品において、投稿者のレビューが実名掲載(※)かつ1件目のレビューとなった場合、2,000円分のAmazonギフト券をプレゼントいたします。また、その他の製品も、投稿者のレビューが2~20件目となった場合、実名投稿で1,500円分、21件目以上の場合1,000円分をプレゼントいたします。さらに、投稿いただいた製品がITreviewの定める“特定カテゴリー”に該当する場合、1,000円分を追加してプレゼントいたします。ぜひこの機会に、現在お使いのIT製品(ソフトウェア・クラウドサービス)についてレビューを投稿ください。キャンペーンの詳細は以下のリンクより必ずご覧ください。

ITreview レビュー投稿キャンペーン
https://www.itreview.jp/lp/001/

※実名:氏名と現在所属する企業名を公開設定いただくことが条件となります
※キャンペーンコード「kVLO0AJx」の入力が条件となります
 その他、キャンペーンの注意事項は、上記URLの《注意点》を参照ください。

ITreviewとは

 アイティクラウドは、IT製品のレビューメディア事業展開を目的とし、SB C&S株式会社とアイティメディア株式会社の合弁会社として2018年4月に設立されました。「IT選びに、革新と確信を」をミッションにかかげ、企業がテクノロジーを活用する上で必要となる“信頼できる声”や“確かな情報”の集まる場である「ITreview」を同年10月に開設。リアルユーザーの製品レビューを収集・掲載することで、IT選定の透明性を高め、迅速で自信に溢れた意思決定のできる世界の実現を目指しています。現在、1万4,000件以上の国内レビューを掲載しており、製品選びを行う企業ユーザー、カスタマーサクセスの実現を目指すベンダーユーザーの双方にご利用いただいております。

ITreview
https://www.itreview.jp/

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