【2026年】自動精算機（病院向け）のおすすめ10製品（全23製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

自動精算機（病院向け）の基礎知識

自動精算機（病院向け）とは、医療機関の会計業務を自動化・無人化するための専用端末のことです。

患者が診察や処方を終えた後に、窓口を経由することなく機械を用いて医療費の支払いを完了できるシステムであり、会計窓口の混雑緩和と業務効率化を同時に実現できる点が大きな利点です。

近年は感染症対策や人手不足を背景に、多くの中規模〜大規模病院での導入が進んでおり、無人運用・キャッシュレス決済・多言語対応などを備えた高機能型自動精算機のニーズが高まっています。

例えば、診察終了後に発行される会計番号を入力するだけで、窓口に並ぶことなく現金やクレジットカード、交通系ICカードなどを用いた即時決済が可能です。また、患者の支払履歴データを医療会計システムと連携させることで、会計ミスの削減やペーパーレス化にも寄与します。

自動精算機（病院向け）の定義
以下の機能を複合的に提供する製品
・レセコン・電子カルテとの連携による患者ごとの診療代金の請求・支払い受付機能
・レジ締め作業の自動化

自動精算機（病院向け）の機能一覧

基本機能

自動精算機（病院向け）の比較ポイント

①：対応している決済手段の種類

②：電子カルテ・レセプト連携の有無

③：設置スペースと筐体サイズ

④：多言語・バリアフリー対応

⑤：保守・サポート体制の充実度

自動精算機（病院向け）の選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

自動精算機（病院向け）の価格・料金相場

エントリーモデルの価格・料金相場

高機能モデルの価格・料金相場

自動精算機（病院向け）の導入メリット

会計業務の効率化と省人化

患者の満足度向上と待ち時間削減

正確な会計処理とミスの防止

自動精算機（病院向け）の導入デメリット

初期導入コストが高額

高齢者やITリテラシーの低い層への対応課題

トラブル発生時のリスク

自動精算機（病院向け）の導入で注意すべきポイント

診療報酬や保険制度への対応確認

医療情報システムとのセキュアな連携

オペレーション変更への職員教育

自動精算機（病院向け）の最新トレンド

顔認証やマイナンバーカード連携の導入

キャッシュレス・非接触決済の拡大

クラウド連携によるデータ集約・分析の活用

自動精算機（病院向け）の機能一覧

---

基本機能

機能	解説
診療代金の請求・支払い受付	自動精算機は、レセコン・電子カルテと連携し、患者ごとの診療代金の請求と支払い受付を行う。患者は診察後に自動精算機にて診療費の精算が可能となる。
レジ締め作業の自動化	病院内の売上を自動で集計し、レジ締め作業を効率化する機能。集計ミスをなくし、業務を効率化する。
キャッシュレス決済対応	自動精算機は、クレジットカードや電子マネー、スマートフォン決済など、さまざまなキャッシュレス決済方法に対応するものもある。患者は自分に合った支払い方法を選ぶことができる。

自動精算機（病院向け）の比較ポイント

自動精算機（病院向け）の比較ポイント

• ①：対応している決済手段の種類
• ②：電子カルテ・レセプト連携の有無
• ③：設置スペースと筐体サイズ
• ④：多言語・バリアフリー対応
• ⑤：保守・サポート体制の充実度

①：対応している決済手段の種類

自動精算機を選ぶ際にまず注目すべきは、どのような決済手段に対応しているかという点です。

特に近年ではキャッシュレス化の進展により、現金だけでなく、クレジットカード、QRコード決済、交通系ICカード、電子マネーなどの多様な決済手段に対応している機種が主流となっています。

例えば、来院患者に外国人が多い病院や、若年層の患者が中心となるクリニックでは、クレジット決済やモバイル決済対応が強く求められます。患者の利便性を向上させ、再来意欲を高める重要な機能であるため、導入前に必ず確認すべきポイントです。

②：電子カルテ・レセプト連携の有無

自動精算機をスムーズに運用するには、病院内で使用している電子カルテやレセプトコンピュータとの連携機能の有無が非常に重要です。

患者の診療情報や処方情報をもとに、正確な会計処理を行うためには、システム間の自動連携が不可欠です。

多くの最新型自動精算機では、既存の医療システムとAPIまたはHL7プロトコルで連携し、二重入力や会計ミスを防止しています。これにより、医事課職員の負担を大幅に軽減でき、全体的な業務効率化とミスの抑止に直結します。

③：設置スペースと筐体サイズ

病院内の限られたスペースに設置する機器である以上、筐体サイズやレイアウトへの適応性も重要な比較軸です。

特に外来患者数の多い医療機関では、複数台設置によるスムーズな会計導線の構築が求められるため、省スペース設計やスタンドアロン型の製品が好まれる傾向にあります。

また、車椅子利用者や高齢者への配慮が必要な場合は、低床型や傾斜型の操作パネルを備えたモデルの導入も視野に入れるべきです。

④：多言語・バリアフリー対応

多国籍の患者や高齢者・身体的制約のある方への配慮として、多言語対応・音声ナビ・点字パネルなどのアクセシビリティ対応は重要な機能です。

特に都市部や観光地周辺に立地する病院では、英語・中国語・韓国語などへの対応が評価されます。

また、音声読み上げ機能や視覚支援インターフェースを備えていることで、すべての患者に公平な利用体験を提供できる医療サービスの実現が可能になります。

⑤：保守・サポート体制の充実度

医療現場では、自動精算機が停止することによる会計業務の停止は大きな影響を与えるため、保守体制の堅牢さは非常に重要な要素です。

メーカーやベンダーが提供する保守契約内容（オンサイト対応時間・予備機の有無・サポート受付時間など）を事前に比較することが不可欠です。

また、ソフトウェアのアップデート対応や、セキュリティパッチの適用頻度、障害発生時の初動スピードなども選定の基準として押さえておきたいポイントです。

自動精算機（病院向け）の選び方

自動精算機（病院向け）の選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する

①：自社の解決したい課題を整理する

まず最初に取り組むべきは、病院内で解決したい課題や運用上のボトルネックを明確にすることです。

例えば、外来患者の長時間待機による不満の増加、スタッフの業務負荷、会計ミスの発生など、現場で起きている具体的な問題点を洗い出すことで、導入目的が明確化されます。

このプロセスを通じて、「無人化したいのか」「キャッシュレス決済を充実させたいのか」など、機能面での優先順位も自然と浮き彫りになります。

②：必要な機能や選定基準を定義する

次に、自動精算機に求める必要最低限の機能や評価基準を事前に明文化することが大切です。

以下のような項目をリストアップしておくことで、製品比較がスムーズになります。

• 決済手段（現金／キャッシュレス）
• 対応言語数
• 電子カルテ連携有無
• 設置場所の広さと対応サイズ
• 操作UIのわかりやすさ

これらをもとに、病院の規模や患者層に最適化された製品選びが可能になります。

③：定義した機能から製品を絞り込む

定義した選定基準に基づき、候補製品を1つずつ条件に照らして絞り込みを行います。

たとえば「QRコード決済が必須」「電子カルテはHOPE LifeMark-SXと連携できること」など、具体的な条件でフィルタリングすることが、後戻りのない製品選定のコツです。

ベンダーによっては機能カスタマイズや連携モジュールを個別対応するケースもあるため、細かな仕様要件も事前確認しておくと良いでしょう。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

自動精算機は比較的高額な設備投資になるため、導入事例やユーザーレビューの確認が非常に重要です。

特に以下のようなポイントをレビューから読み取ることが有効です。

• 実際の運用でトラブルは起きていないか
• サポートの対応スピードはどうか
• スタッフや患者からの評判は良いか

他院の事例を通じて、自院の規模感や目的にマッチする製品かどうかを見極めることができます。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

実機を試す機会があるベンダーを選び、無料トライアルや現地デモによる操作性の確認を行いましょう。

患者の操作性・スムーズな会計フロー・スタッフ側の業務負荷など、実際に運用してみないと分からない点も多くあります。

UIのわかりやすさや待ち時間の短縮効果など、数字では見えづらい要素を肌感覚で評価できる貴重な機会です。慎重な設備選定を実現するには、こうした検証プロセスを欠かさず実施しましょう。

自動精算機（病院向け）の価格・料金相場

以下の表は、自動精算機（病院向け）の価格帯と主な特徴をまとめたものです。機能の充実度や連携システムの有無により、価格は大きく変動します。

製品グレード	価格帯の目安	主な特徴
エントリーモデル	約80万円〜150万円程度	現金対応のみ、電子カルテ連携なし、基本機能中心
標準モデル	約150万円〜300万円程度	キャッシュレス対応、簡易システム連携あり
高機能モデル	約300万円〜600万円超	電子カルテ連携、多言語・多決済対応、大型筐体

エントリーモデルの価格・料金相場

初めて導入する中小規模病院やクリニックでは、比較的安価なエントリーモデルが選ばれる傾向にあります。

価格帯は80万円〜150万円程度が相場で、現金決済のみ対応・電子カルテ非連携など、最小限の構成で設計されています。

導入までのスピードが早く、初期投資を抑えたい病院にとっては非常に導入しやすい選択肢です。ただし、機能面での拡張性が低いため、将来的なスケールアップや他システムとの連携を見据える場合には、注意が必要です。

高機能モデルの価格・料金相場

多機能かつ大型の自動精算機は、連携性と利便性を兼ね備えた病院向けの最上位モデルです。

電子カルテとの双方向通信、多言語対応、タッチパネルのアクセシビリティ対応などが実装されており、300万円〜600万円超と高価格帯に位置します。

このクラスでは、診療データや保険情報との連携を含む高度な会計フローの自動化が可能となり、大規模病院の外来・入院患者の回転効率向上に貢献します。保守サービスや予備機対応を含むフルサポート体制も整っているケースが多く、長期的な運用コストまでを含めての評価が求められます。

自動精算機（病院向け）の導入メリット

自動精算機（病院向け）の導入メリット

• 会計業務の効率化と省人化
• 患者の満足度向上と待ち時間削減
• 正確な会計処理とミスの防止

会計業務の効率化と省人化

会計業務を自動化することで、スタッフの負担を大幅に軽減し、人的ミスを最小限に抑えられます。

特に人手不足が課題となっている医療現場では、精算業務における受付スタッフの作業量が問題視されています。

自動精算機の導入によって、窓口対応の削減、現金管理の簡素化、レジ締め作業の効率化などが実現可能となり、医療行為に集中できる体制づくりを支援します。

患者の満足度向上と待ち時間削減

スムーズな支払い体験を提供することで、患者満足度の向上に直結します。

従来の会計では診療後に受付に並ぶ必要があり、ピーク時には数十分の待機が発生していました。

しかし、自動精算機を導入すれば、診療終了から数分で会計完了が可能となり、特に高齢者や体調の悪い患者にとっては大きな利便性向上となります。病院の評判や再来率の改善にも寄与する施策です。

正確な会計処理とミスの防止

診療データと連携した精算処理により、金額の誤りや患者の取り違えなどのミスを未然に防止できます。

手作業での計算や現金授受が伴う運用では、どうしても人為的ミスが発生するリスクがあります。

しかし、システムと連携した自動精算機なら、患者ごとの会計情報が正確に反映されるため、トラブルの発生率を大幅に減らすことが可能です。

自動精算機（病院向け）の導入デメリット

自動精算機（病院向け）の導入デメリット

• 初期導入コストが高額
• 高齢者やITリテラシーの低い層への対応課題
• トラブル発生時のリスク

初期導入コストが高額

導入時には筐体費用に加えて設置工事、システム連携、教育費などもかかるため、総額で数百万円に達するケースが一般的です。

特に高機能モデルを導入する場合は、補助金やリース契約の活用を検討しなければ、初期費用の負担が大きくなりがちです。

長期的には人件費の削減などで投資回収が見込めますが、予算化や稟議のハードルが高い中小病院にとっては、障壁となる場合もあります。

高齢者やITリテラシーの低い層への対応課題

タッチパネルやキャッシュレス決済に不慣れな患者層への配慮が必要不可欠です。

特に高齢者が多く来院する病院では、操作方法が分からず、かえってスタッフのサポート業務が増えてしまうリスクも想定されます。

この課題を解決するためには、ナビゲーション付きの操作UIや音声案内、職員の補助体制の整備が求められます。

トラブル発生時のリスク

システムやハードウェアの障害によって会計業務全体が停止する恐れがある点もデメリットです。

例えば、ネットワーク障害や電源トラブル、読み取り機器の不具合など、復旧に時間がかかる場合は患者の混乱を招くことになります。

バックアップ体制の構築や、有人窓口との併用運用によるリスク分散策が重要です。

自動精算機（病院向け）の導入で注意すべきポイント

自動精算機（病院向け）の導入で注意すべきポイント

• 診療報酬や保険制度への対応確認
• 医療情報システムとのセキュアな連携
• オペレーション変更への職員教育

診療報酬や保険制度への対応確認

自動精算機は医療制度に準拠した会計処理を行う必要があるため、診療報酬改定や保険制度の変化に柔軟に対応できる設計が求められます。

制度変更時に即時対応が可能かどうか、ベンダーの更新頻度や対応体制を事前に確認しておくことが重要です。

特にDPC病院などでは、診療内容に応じた個別精算が求められるため、対応範囲の明確化とカスタマイズの可否を慎重に評価すべきです。

医療情報システムとのセキュアな連携

会計情報は個人の診療内容と直結するため、情報連携には高いセキュリティ要件が求められます。

自動精算機が電子カルテやレセプトシステムと通信する際の、暗号化、アクセス制御、認証機能の有無など、データ保護の観点から評価が必要です。

医療情報ガイドライン（医療ISMS等）に準拠したセキュアな設計であるかどうかを確認することが導入時の重要ポイントとなります。

オペレーション変更への職員教育

新しいシステムを導入する際は、既存オペレーションの見直しが必要になるため、職員への教育・研修が不可欠です。

業務フローの変更を伴う場合は、マニュアル整備や現場でのトレーニングを通じて、職員の理解と協力を得ることが重要です。

また、操作方法を患者に案内する機会もあるため、インストラクションの一元化やサポート体制の構築も同時に検討するべきです。

自動精算機（病院向け）の最新トレンド

自動精算機（病院向け）の最新トレンド

• 顔認証やマイナンバーカード連携の導入
• キャッシュレス・非接触決済の拡大
• クラウド連携によるデータ集約・分析の活用

顔認証やマイナンバーカード連携の導入

患者認証の高度化が進み、顔認証やマイナンバーカード対応モデルが登場しています。

これにより、保険証の提示や受付番号の入力が不要となり、非接触・無人でのスマートな受付・会計フローが可能になります。

政府が推進するマイナ保険証の利用促進も背景にあり、将来的には標準化される可能性が高い技術要素です。

キャッシュレス・非接触決済の拡大

新型コロナウイルスの影響を契機に、非接触決済への対応が一層進化しています。

タッチ決済やスマートフォン連携による支払い、QRコード精算など、現金不要な決済手段がほぼ標準搭載される時代になっています。

特に若年層や訪日外国人を対象とする医療機関では、患者満足度を高める鍵となるトレンドです。

クラウド連携によるデータ集約・分析の活用

近年の自動精算機はクラウドとの連携を前提とした製品が主流となってきています。

例えば、会計データの集約・分析によって混雑予測や稼働率の見える化が実現され、経営判断にも寄与します。

また、遠隔管理によるトラブル対応やリモートメンテナンスなど、保守性の高い運用体制の構築も可能です。