【2023年】コミュニケーションロボットのおすすめ10製品（全12製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

コミュニケーションロボットの基礎知識

コミュニケーションロボットとは、何らかの手段でユーザーとのコミュニケーションを図ることができ、それに応じた対応や作業などを行えるものだ。例えば、音声認識や画像認識で人間の言葉や動作を理解し、それに対して音声で返答したり、光の明滅、あるいは実際の動作／作業によって反応を返したりしてフィードバックを行う。ビジネス用途では、オフィスの受付、店舗やイベントなどでの来客対応やプレゼンテーション、宣伝活動、あるいは介護やヘルスケア、清掃／メンテナンスといった分野での展開が見受けられる。

コミュニケーションロボットの機能

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基本機能

機能	解説
音声認識	人間の言葉を聞き取り、特定のフレーズを認識したり、自然言語を理解したりする
映像認識	相手の顔を認識、さらには表情や動作などを読み取る
音声合成	相手の呼びかけに対して、音声で返答をして自然な会話を行う
動作	製品によって異なり、単に光の明滅や画面表示を行うものから、顔や腕を動かしたり、二足歩行を行ったりできるものまである
学習	相手の各種情報を蓄積して学習できるほか、プログラミングなどによってさまざまな機能を実現できる