【2023年】顧客満足度調査（CS調査）代行のおすすめ3社をユーザーレビューで徹底比較！

顧客満足度調査（CS調査）代行の基礎知識

顧客満足度調査（CS調査）代行とは、顧客や利用者の満足度調査を外部の業者に委託するサービスを指します。満足度調査代行サービスを利用することで、企業や団体は自社で調査を行う手間やコストを削減し、調査結果をより正確に把握することができます。
また、調査の実施から結果の分析・レポート作成までを一括して行うことができ、調査方法は、アンケート調査、電話調査、インターネット調査、面談調査など様々あります。

顧客満足度調査（CS調査）代行の定義
・顧客のサービス・商品に対する満足を可視化する「顧客満足度調査（CS調査）」の実行および結果の分析・レポーティングを代行するサービスプロバイダー