【2025年】診察券アプリのおすすめ10製品（全12製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

診察券アプリの基礎知識

診察券アプリとは、病院やクリニックの診察券をデジタル化するアプリのことです。従来の紙やプラスチック製の診察券の代わりに、スマートフォンを使って受付や予約、診療履歴の確認などをスムーズに行うことができます。

診察券アプリの利点としては、カードの紛失や忘れによる受付トラブルの防止、複数の医療機関での診察券を一元管理できる利便性、さらにはWeb予約や問診票との連携による受付業務の効率化が挙げられます。

具体的な活用事例としては、内科クリニックが診察券アプリを導入することで、患者がスマートフォンから予約と問診を完了でき、来院後の待ち時間を半分以下に削減できたといったケースがあります。さらに、受付スタッフの対応工数も軽減されるため、医療従事者の業務効率向上にもつながります。
診察券アプリの定義
従来、紙で提供していた診察券をモバイルアプリ・SNS上で提供する機能を有する製品

診察券アプリの機能一覧

基本機能

診察券アプリの比較ポイント

①：対応OSとデバイスの柔軟性

②：予約・受付機能の充実度

③：電子問診・カルテ連携の有無

④：複数医院管理や多言語対応

⑤：セキュリティと個人情報保護体制

診察券アプリの選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

診察券アプリの価格・料金相場

月額課金型(サブスクリプション)の価格・料金相場

買い切り型(オンプレミス)の価格・料金相場

診察券アプリの導入メリット

患者の利便性向上と来院率の安定化

医療機関の業務効率化

コスト削減と紙運用の解消

診察券アプリの導入デメリット

高齢患者への普及に時間がかかる

初期導入や教育コストが必要

インターネット依存による障害リスク

診察券アプリの導入で注意すべきポイント

院内業務フローとの整合性

他システムとの連携性

サポート・運用体制の確認

診察券アプリの最新トレンド

LINE連携型アプリの台頭

AIによる問診最適化機能の搭載

オンライン診療との統合対応

スマートロック連携による完全無人受付

音声案内や読み上げ対応の強化

診察券アプリの機能一覧

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基本機能

機能	解説
デジタル診察券	紙の診察券をデジタル化し、アプリ上で管理できる機能。診察券を紛失する心配がなく、受付時にスマートフォンを提示するだけで手続きが完了できる。
診療予約機能	診察券アプリ上で病院の診療予約が可能。診療日程や診療科目を選択し、診療時間を予約できる。また、予約状況の確認や変更も行える。
検査結果・診療履歴の閲覧	診療履歴や検査結果の情報がアプリ上で確認できる機能。過去の診療情報を参照し、健康管理に役立てることができる。

診察券アプリの比較ポイント

診察券アプリの比較ポイント

• ①：対応OSとデバイスの柔軟性
• ②：予約・受付機能の充実度
• ③：電子問診・カルテ連携の有無
• ④：複数医院管理や多言語対応
• ⑤：セキュリティと個人情報保護体制

①：対応OSとデバイスの柔軟性

診察券アプリの比較ポイントの1つ目としては「対応OSとデバイスの柔軟性」というものが挙げられます。iOSやAndroidの両方に対応していないアプリでは、患者の一部が使用できず、利便性が大きく損なわれるリスクがあります。

例えば、iOS専用の診察券アプリを導入した場合、Android端末ユーザーにとっては不便となり、紙の診察券と併用せざるを得ません。その結果、受付業務に二重の管理コストが発生し、導入効果が薄れてしまいます。

②：予約・受付機能の充実度

診察券アプリの比較ポイントの2つ目としては「予約・受付機能の充実度」が重要です。予約機能は診察券アプリの中核機能であり、これが不十分であれば受付業務の効率化が実現しません。

具体的には、時間帯別予約、診療科別予約、予約変更やキャンセル機能、当日順番予約など、様々な予約パターンに対応していることが重要です。診察内容に応じて問診票を自動で表示できる機能などがあれば、受付前の準備時間も短縮できます。

③：電子問診・カルテ連携の有無

診察券アプリの比較ポイントの3つ目としては「電子問診・カルテ連携の有無」が挙げられます。電子問診が可能なアプリであれば、患者が事前に症状を入力でき、診察時間の短縮と医師の事前把握が可能になります。

さらに、院内の電子カルテシステムと連携できれば、問診内容が自動でカルテに取り込まれるため、入力作業の手間も大幅に軽減されます。このような機能を備えるアプリは医療機関側の業務効率にも大きく貢献します。

④：複数医院管理や多言語対応

診察券アプリの比較ポイントの4つ目としては「複数医院管理や多言語対応」です。グループ医院や複数拠点のクリニックを展開している場合、1つのアプリですべての医院を一元管理できる機能は大きなメリットとなります。

また、外国人患者の受け入れが多い地域では多言語対応が求められます。英語・中国語などへの対応があるかを確認しておくことで、インバウンド対応力の向上にもつながります。

⑤：セキュリティと個人情報保護体制

診察券アプリの比較ポイントの5つ目としては「セキュリティと個人情報保護体制」です。医療機関では患者の個人情報を取り扱うため、セキュリティ対策の水準は非常に重要です。

クラウド上に保管されるデータの暗号化、認証強化、PマークやISMS取得の有無などを確認することが求められます。万が一情報漏洩が起きた場合の対応方針や補償制度などについても、事前に把握しておくべきでしょう。

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診察券アプリの選び方

診察券アプリの選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する

①：自社の解決したい課題を整理する

診察券アプリの選び方の1つ目のステップとしては「自社の解決したい課題を整理する」ことが挙げられます。例えば「受付業務の混雑を解消したい」「診察待ち時間を短縮したい」「紙の診察券管理が煩雑」といった課題を明確にすることが第一歩です。

課題を明確化しないままアプリを導入すると、必要な機能が不足している事態に陥るリスクがあります。事前に現場の声を吸い上げ、改善したい業務フローを可視化しておくことが重要です。

②：必要な機能や選定基準を定義する

診察券アプリの選び方の2つ目のステップとしては「必要な機能や選定基準を定義する」ことが求められます。予約機能、電子問診、通知機能、カルテ連携など、業務に必要な機能を洗い出し、優先順位をつけて評価基準を明確にしておきましょう。

加えて、予算やサポート体制、導入実績、クラウド対応の有無など、製品ごとの違いも評価基準に含めておくことで、後悔のない選定が可能になります。

③：定義した機能から製品を絞り込む

診察券アプリの選び方の3つ目のステップとしては「定義した機能から製品を絞り込む」ことが挙げられます。機能ごとに要件をリスト化し、それを満たすサービスだけを比較対象にすることで、効率的な選定作業が実現します。

例えば、患者側にプッシュ通知機能が必要であれば、それに対応していないサービスは除外できます。必要機能をベースにふるいにかけていくことで、最終候補を明確にできます。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

診察券アプリの選び方の4つ目のステップとしては「レビューや事例を参考に製品を選ぶ」という点です。ITreviewなどのレビューサイトや導入事例ページを確認することで、実際の使用感や効果、サポート内容の傾向を把握できます。

同規模や同業種のクリニックが導入しているかどうかも判断材料になります。導入後の失敗を避けるために、必ず複数のレビューを比較検討しましょう。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

診察券アプリの選び方の5つ目のステップとしては「無料トライアルで使用感を確認する」ことです。管理画面の使い勝手、患者側の操作性、導入サポートの手厚さなどは、実際に操作してみなければ分からない部分です。

トライアル期間中に院内スタッフや一部患者に試験導入することで、本格導入時のトラブルも未然に防ぐことができます。

診察券アプリの価格・料金相場

診察券アプリの料金体系には、月額課金型（サブスクリプション）と買い切り型（オンプレミス）の2種類があります。以下の表は代表的な価格帯を示したものです。

プラン種別	小規模クリニック向け	中規模病院向け	大規模法人向け
月額課金型(サブスク)	5,000円〜15,000円/月程度	20,000円〜50,000円/月程度	10万円以上/月のケースもあり
買い切り型(オンプレ型)	30万円〜50万円程度	80万円〜150万円以上	要見積もり

月額課金型(サブスクリプション)の価格・料金相場

月額課金型の診察券アプリの料金相場としては月額5,000円〜15,000円が一般的なレンジです。特にクラウド型サービスでは初期費用が安く、導入コストを抑えて運用できるのが特徴です。

この方式は定期的な機能更新や保守費用も含まれており、システム担当者がいない小規模クリニックでも手軽に利用できます。事例として、10人以下のスタッフがいる内科クリニックで、月額1万円程度の診察券アプリを導入し、受付処理時間が20％削減されたケースがあります。

買い切り型(オンプレミス)の価格・料金相場

買い切り型の診察券アプリは一度の導入で長期的に運用可能な代わりに初期費用が高額になりがちです。一般的には30万円〜50万円が相場で、カスタマイズや電子カルテとの連携機能によって価格が変動します。

大規模病院や医療法人グループなどでは、オンプレミス型でセキュリティや独自の業務フローに合わせたシステム導入を行うケースが多く、自院のニーズに合わせた柔軟な構成が可能です。ただし、保守やアップデートは別料金となることが多いため、ランニングコストも考慮する必要があります。

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診察券アプリの導入メリット

診察券アプリの導入メリット

• 患者の利便性向上と来院率の安定化
• 医療機関の業務効率化
• コスト削減と紙運用の解消

患者の利便性向上と来院率の安定化

診察券アプリのメリットの1つ目としては「患者の利便性向上と来院率の安定化」が挙げられます。スマートフォンから簡単に予約ができ、診察券を忘れてもアプリで受付ができるため、来院ハードルが下がるのが大きな特徴です。

さらにリマインド通知機能を活用すれば、予約忘れによる無断キャンセルが減り、医療機関のスケジュール管理も安定します。特に高齢者や子どもを持つ親世代にとっては、操作性が高く安心して利用できるサービスとして好評です。

医療機関の業務効率化

診察券アプリのメリットの2つ目は「医療機関の業務効率化」です。受付業務がアプリによってセルフチェックイン形式に置き換わるため、スタッフの負担が軽減されます。

また、電子問診と連携して診察前に患者情報が共有されていれば、問診票の入力やカルテ記入の手間も削減できます。実際に、診察券アプリ導入後に1日あたり30分以上の業務時間短縮に成功した事例もあります。

コスト削減と紙運用の解消

診察券アプリのメリットの3つ目は「コスト削減と紙運用の解消」です。プラスチック診察券の発行コストや用紙の管理費用がなくなるだけでなく、環境面やペーパーレス推進にも寄与します。

また、受付台での紙資料のやりとりが減ることで感染症対策としても有効であり、コロナ禍以降、非接触型の受付システムとして注目を集めています。

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診察券アプリの導入デメリット

診察券アプリの導入デメリット

• 高齢患者への普及に時間がかかる
• 初期導入や教育コストが必要
• インターネット依存による障害リスク

高齢患者への普及に時間がかかる

診察券アプリのデメリットの1つ目としては「高齢患者への普及に時間がかかる」点が挙げられます。スマートフォンの操作に不慣れな高齢者にとって、紙の診察券からの切り替えが心理的な障壁になる場合があります。

この対策としては、アプリの操作ガイドを配布したり、受付でスタッフが操作支援を行うなどの工夫が必要です。完全なアプリ運用に切り替えるには、段階的な導入とサポート体制の構築が重要です。

初期導入や教育コストが必要

診察券アプリのデメリットの2つ目としては「初期導入や教育コストが必要」な点です。業務フローの見直し、スタッフの操作研修、患者への周知活動など、導入に伴う人的・時間的コストは決して軽視できません。

とくに、電子カルテなど他システムとの連携を行う場合は、外部ベンダーとの調整が発生することもあります。導入計画は余裕を持ったスケジュールで立てることが必要です。

インターネット依存による障害リスク

診察券アプリのデメリットの3つ目は「インターネット依存による障害リスク」です。アプリがクラウドベースで稼働している場合、ネットワーク障害やサーバーエラーにより受付が一時的に停止するリスクがあります。

万が一のシステム障害時に備えた紙の診察券やバックアップ受付フローの整備も、導入と並行して準備しておくことが望まれます。

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診察券アプリの導入で注意すべきポイント

診察券アプリの導入で注意すべきポイント

• 院内業務フローとの整合性
• 他システムとの連携性
• サポート・運用体制の確認

院内業務フローとの整合性

診察券アプリの導入で注意すべきポイントの1つ目としては「院内業務フローとの整合性」です。受付や会計、診察の流れに適合していないアプリを選定してしまうと、逆に業務が煩雑化する可能性があります。

事前に院内の現行フローを可視化し、アプリがどの工程を代替・補完できるのかを明確にしたうえで導入判断を行う必要があります。

他システムとの連携性

診察券アプリの導入で注意すべきポイントの2つ目としては「他システムとの連携性」です。電子カルテや会計システム、LINE公式アカウントなどとスムーズに連携できるかは業務効率に直結します。

API連携やCSVデータのインポート/エクスポートなど、実装可能な連携方式も製品ごとに異なるため、事前の技術確認が不可欠です。

サポート・運用体制の確認

診察券アプリの導入で注意すべきポイントの3つ目は「サポート・運用体制の確認」です。導入後に不具合や操作不明点が発生した場合に迅速に対応してくれるサポート窓口の有無は非常に重要です。

メール対応のみのベンダーよりも、電話サポートや現地対応を行ってくれるベンダーの方が、医療機関には向いています。契約前にSLA(サービスレベル合意)も確認しておきましょう。

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診察券アプリの最新トレンド

診察券アプリの最新トレンド

• LINE連携型アプリの台頭
• AIによる問診最適化機能の搭載
• オンライン診療との統合対応
• スマートロック連携による完全無人受付
• 音声案内や読み上げ対応の強化

LINE連携型アプリの台頭

診察券アプリの最新トレンドの1つ目としては「LINE連携型アプリの台頭」が挙げられます。LINE公式アカウントを活用して、友だち追加をするだけで診察券や予約機能が利用可能となるサービスが急増しています。

利用ハードルが低く、既存アプリを入れたくないユーザー層にもアプローチできるため、導入ハードルの低減に貢献しています。

AIによる問診最適化機能の搭載

診察券アプリの最新トレンドの2つ目は「AIによる問診最適化機能の搭載」です。患者の症状入力に応じて、AIが関連する追加質問を自動表示し、正確かつ網羅的な問診情報を取得できるようになっています。

これにより、診察前の準備時間が短縮され、医師と患者のコミュニケーションがよりスムーズに行えるようになっています。

オンライン診療との統合対応

診察券アプリの最新トレンドの3つ目は「オンライン診療との統合対応」です。遠隔診療のニーズが高まる中、アプリ内からビデオ通話や処方箋配送依頼が可能な機能が実装されています。

初診やフォローアップ診療などの用途で利用され、患者の利便性向上と診療機会の拡大につながっています。

スマートロック連携による完全無人受付

スマートロックとの連携によって、スタッフ不在時でもアプリ操作のみで自動ドアの開閉・チェックインが可能な受付機能が登場しています。

特に夜間診療や休日診療を行う医療施設において、人員リソースの最適化に貢献しています。

音声案内や読み上げ対応の強化

診察券アプリのトレンドとして「音声案内や読み上げ対応の強化」も挙げられます。高齢者や視覚障がい者に配慮し、アプリ内のボタンや操作内容を音声で読み上げる機能が標準化されつつあります。

こうしたユニバーサルデザイン対応により、あらゆる患者層への配慮が進んでいます。