【2026年】Microsoft 365導入・運用パートナーのおすすめ15社をユーザーレビューで徹底比較！

Microsoft 365導入・運用パートナーの基礎知識

Microsoft 365導入・運用パートナーの人気おすすめ製品比較表

Microsoft 365導入・運用パートナーの提供メニュー一覧

基本メニュー

トレーニング

Microsoft 365導入・運用パートナーの比較ポイント

①：提供可能な支援範囲で比較する

②：対応できる業種・業界実績で比較する

③：Microsoftの認定資格の有無で比較する

④：導入後の運用・保守体制で比較する

⑤：提案力とコミュニケーション力で比較する

Microsoft 365導入・運用パートナーの選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

Microsoft 365導入・運用パートナーの価格・料金相場

ライセンス選定と導入支援費用の相場

運用代行・保守サポートの相場

業務変革・定着化支援の費用感

Microsoft 365導入・運用パートナーの導入メリット

専門知識に基づく最適設計が可能になる

運用負荷を軽減し、IT部門のリソースを最適化できる

導入効果を最大化しやすくなる

Microsoft 365導入・運用パートナーの導入デメリット

外部依存度が高まるリスクがある

コストが発生する

自社の業務理解に時間を要する

Microsoft 365導入・運用パートナーの導入で注意すべきポイント

契約内容と対応範囲の明確化

社内体制との連携

導入後の定着化までを見据える

Microsoft 365導入・運用パートナーの最新トレンド

Copilot対応の導入支援が拡大

データ利活用支援の強化

セキュリティ・コンプライアンス支援の高度化

Microsoft 365導入・運用パートナーの人気おすすめ製品比較表

※満足度の高い順、レビュー数の多い順で表示しております。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。

Microsoft 365導入・運用パートナーとは、Microsoftが提供するクラウド型の生産性向上ツール「Microsoft 365」の導入支援や運用管理を専門的にサポートする外部の専門業者やコンサルティング企業のことです。

専門知識と実績を持つパートナーに支援を依頼することで、導入に関する課題や運用の属人化を防ぎ、効果的にツールを活用できる体制構築が可能になります。

Microsoft 365は、WordやExcelなどのOfficeアプリケーションに加え、TeamsやSharePoint、Outlook、Power Platformなど多岐にわたるクラウドサービスが統合された統合型ソリューションです。しかし、機能が多岐にわたる分、最適なライセンス選定やセキュリティ設定、社内展開の方法までを含めた計画的な導入が求められます。

具体的な活用事例としては、社内の情報共有基盤としてSharePointを活用したポータルサイトの構築や、Teamsによるハイブリッドワーク環境の整備、Power Automateによる業務フロー自動化などが挙げられます。これらの実現には、単なるツール導入だけでなく、業務理解や変革支援を含むパートナーの支援が欠かせません。

Microsoft 365導入・運用パートナーの定義
・Microsoft 365の導入およびヘルプデスクなどの運用サポートを提供するサービスプロバイダー

Microsoft 365導入・運用パートナーの提供メニュー一覧

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基本メニュー

メニュー	解説
Microsoft 365ライセンスの販売	Microsoft 365ライセンスの販売
Microsoft 365環境構築	Microsoft 365の環境構築・初期設定を代行する
Microsoft 365アカウント管理	Microsoft 365アカウントの管理を代行する
サポート・ヘルプデスク	運用時などのサポート対応を請け負うサポート・ヘルプデスクを提供する
運用レポート	運用時におけるインシデントなどを含む、レポートの作成・報告
既存システム連携	既存システムとの連携設定を代行する

トレーニング

メニュー	解説
管理者向けトレーニング	管理者向けの運用トレーニング・マニュアルを提供する
ユーザートレーニング	ユーザー向けの活用トレーニング・マニュアルを提供する

Microsoft 365導入・運用パートナーの比較ポイント

Microsoft 365導入・運用パートナーの比較ポイント

• ①：提供可能な支援範囲で比較する
• ②：対応できる業種・業界実績で比較する
• ③：Microsoftの認定資格の有無で比較する
• ④：導入後の運用・保守体制で比較する
• ⑤：提案力とコミュニケーション力で比較する

①：提供可能な支援範囲で比較する

最も重要なポイントは、パートナーが提供する支援範囲が、自社の課題に合致しているかどうかです。

導入支援だけを行う企業もあれば、要件定義から研修、運用サポート、さらには業務改善提案まで一気通貫で支援する企業も存在します。プロジェクトの上流から下流まで任せられるフルスタック型のパートナーは、特に中堅〜大企業に適しています。

たとえば、Teams導入支援だけでなく、「会議文化の見直し」や「ナレッジ共有基盤整備」まで支援可能な企業であれば、導入後の定着化まで含めて安心して任せられるでしょう。

②：対応できる業種・業界実績で比較する

業種によって業務フローや管理体制、セキュリティ要件は大きく異なるため、過去に自社と同様の業界・業種における支援実績があるかどうかは大きな判断材料となります。

特に、製造業や医療業界、金融業界などでは、業界特有のデータ管理ルールやガバナンス体制が求められるため、標準的な導入支援では不十分なケースもあります。

実績のあるパートナーであれば、業界独自の課題にも的確に対応し、スムーズな導入と運用が期待できます。

③：Microsoftの認定資格の有無で比較する

Microsoft社は、公式にパートナー企業の技術力や実績を証明する「ソリューションパートナー認定」や「Advanced Specialization認定」などの認定制度を設けています。これらの有無は、パートナーの信頼性を判断する指標になります。

例えば、「Modern Work ソリューションパートナー」や「Microsoft Teams 認定パートナー」であれば、Microsoft 365の展開に精通した技術者や専門家が在籍している証拠であり、安心して依頼できます。

④：導入後の運用・保守体制で比較する

Microsoft 365は導入して終わりではなく、継続的なライセンス管理、ポリシー変更、ユーザー追加対応、定期的なアップデートへの追従など、運用負荷が発生します。

そのため、導入後の運用保守までワンストップで提供できる体制があるかどうかは非常に重要です。中には24時間365日のサポートデスクを用意しているパートナーもあり、社内のIT担当者が少ない中小企業にとっては非常に心強い支援となります。

⑤：提案力とコミュニケーション力で比較する

IT導入は技術だけでなく、現場の業務とITの橋渡しができるパートナーの「提案力」や「巻き込み力」が成功のカギを握ります。

特にMicrosoft 365のような業務変革を伴う導入では、現場の理解を得るための説明力、ステークホルダーを動かす力が求められます。

単なるベンダーとしてではなく、業務パートナーとして伴走できる企業であるかどうかを確認することが重要です。

Microsoft 365導入・運用パートナーの選び方

Microsoft 365導入・運用パートナーの選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する

①：自社の解決したい課題を整理する

まず最初に、自社がMicrosoft 365導入を通じて何を実現したいのかという課題の言語化が重要です。

例えば、「紙の業務フローをデジタル化したい」「部門間の情報共有を円滑にしたい」「テレワーク環境を整備したい」など、導入目的によって支援の方向性が変わります。

課題を明確化することで、支援を依頼すべきパートナーの得意分野や体制を見極めやすくなります。

②：必要な機能や選定基準を定義する

次に、Microsoft 365の中でもどの機能を活用したいのか、何を支援してほしいのかの選定基準を整理します。

たとえば、Power BIによるレポーティングが目的であれば、BI領域に強いパートナーが必要ですし、情報システム部門の工数を減らしたいなら運用代行の体制があるかを重視すべきです。

このように、必要な機能と支援範囲を明確にすることで、相性のよいパートナーを効率的に見つけることができます。

③：定義した機能から製品を絞り込む

整理した要件に基づいて、該当する支援内容を提供しているパートナーをピックアップします。

この段階では、導入事例や提供サービスの内容をWebサイトや資料から調査することが重要です。

また、複数のパートナー企業に同じ要件で見積もり・提案依頼を行い、比較検討することで、予算とサービス内容のバランスを見極めやすくなります。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

パートナー選定では、実際のユーザー企業によるレビューや導入事例が非常に参考になります。

「どのような企業が」「どんな目的で」「どれくらいの期間で」成功しているかが具体的にわかるため、自社への導入イメージがつきやすくなります。

信頼できる情報源としては、ITreviewなどの比較サイトやパートナーの事例ページが有効です。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

パートナーによっては、Microsoft 365の一部機能を利用したPoC(概念実証)や小規模導入のテストプランを提供している場合があります。

特に、Power Automateなどの自動化ツールは事前に試すことで効果の見極めがしやすく、最終的な導入判断に役立ちます。

Microsoft 365導入・運用パートナーの価格・料金相場

支援範囲	初期費用の目安	月額・年間費用の目安	提供される主なサービス
導入支援のみ	50万円〜200万円程度	なし	要件定義、設計、初期構築、教育支援
導入＋運用保守	100万円〜300万円程度	月額5万円〜20万円	ユーザー管理、トラブル対応、ポリシー設定、ライセンス管理
業務改善支援含む	300万円〜1,000万円以上	プロジェクト単位契約	業務ヒアリング、プロセス改革、定着化支援、KPI設計

ライセンス選定と導入支援費用の相場

Microsoft 365の導入支援には、必要なライセンスの選定、初期設定、ユーザー教育などの作業が含まれ、その費用は一般的に50万円〜200万円程度が相場となります。

規模や業務範囲によって変動し、数百名規模の企業であれば100万円前後が目安です。

運用代行・保守サポートの相場

運用支援を含める場合、月額サポート契約が必要になり、相場は月額5万円〜20万円程度です。

対応範囲が広くなるほど金額も上がりますが、情報システム担当者の業務を大きく削減できる点で費用対効果は高くなります。

業務変革・定着化支援の費用感

導入だけでなく、業務フロー改善や社内変革まで支援するプロジェクト型の支援は、300万円〜1,000万円を超えるケースもあります。

大規模なIT変革や全社横断プロジェクトでのMicrosoft 365活用を計画する場合には、長期的なパートナー契約を視野に入れる必要があります。

Microsoft 365導入・運用パートナーの導入メリット

Microsoft 365導入・運用パートナーの導入メリット

• 専門知識に基づく最適設計が可能になる
• 運用負荷を軽減し、IT部門のリソースを最適化できる
• 導入効果を最大化しやすくなる

専門知識に基づく最適設計が可能になる

Microsoft 365導入・運用パートナーを活用する最大の利点は、専門知識を有する技術者の知見に基づいた最適な設計と構築が可能になる点です。

Microsoft 365は、機能が豊富な反面、設計次第で業務効率やセキュリティに大きな差が生まれます。パートナー企業は、Microsoftから公式認定を受けた専門家が多数在籍しており、ベストプラクティスに則った導入が期待できます。

特に、情報共有基盤(SharePoint)やコミュニケーション基盤(Teams)の設計では、組織構造や業務フローに即した構築が求められ、パートナーの支援が効果的です。

運用負荷を軽減し、IT部門のリソースを最適化できる

Microsoft 365の導入後は、ユーザー管理・セキュリティ設定・デバイス制御など日々の運用業務が発生します。これらを自社だけで対応するのは、特に人員の少ない中小企業にとって大きな負担です。

運用代行や保守サポートを提供するパートナーを活用すれば、自社のIT担当者は戦略的な業務やコア業務に集中でき、リソースの最適配分が可能になります。

さらに、セキュリティインシデントへの即応や、最新アップデートの反映など、属人化しがちな運用作業も標準化された支援体制により安定化します。

導入効果を最大化しやすくなる

Microsoft 365の導入目的は、単なるIT化ではなく、業務の効率化や生産性向上を実現することです。

この目的を達成するためには、業務部門の理解・活用促進・社内展開・教育支援など「定着化支援」までを見据えた取り組みが不可欠です。

導入・運用パートナーの多くは、社内ワークショップの開催やユーザー向け教育支援、利活用推進のロードマップ策定など、利用促進を支援するノウハウを持っています。

これにより、導入効果を早期に実感でき、ROIを高めることが可能になります。

Microsoft 365導入・運用パートナーの導入デメリット

Microsoft 365導入・運用パートナーの導入デメリット

• 外部依存度が高まるリスクがある
• コストが発生する
• 自社の業務理解に時間を要する

外部依存度が高まるリスクがある

パートナーに業務を委託することで、自社内でのノウハウ蓄積が遅れるリスクや、パートナーが変更・撤退した際の影響が大きくなる可能性があります。

特に、運用業務を完全にアウトソースしてしまうと、設定変更やトラブル時の判断が自社内でできなくなる場合もあり、運用上のリスクが顕在化することがあります。

解決策としては、パートナーとの協業体制を前提とした設計と、段階的な社内内製化支援を依頼することが効果的です。

コストが発生する

Microsoft 365自体のライセンス費用に加え、導入支援や運用代行などのサービス費用が別途発生するため、初期投資やランニングコストが増加します。

特に中小企業では、パートナー活用の費用が負担となり、予算内で収まらない場合もあるため、提供内容と価格のバランスを慎重に検討する必要があります。

ただし、業務効率化やIT人件費削減、セキュリティ対策の観点から長期的にはコスト削減につながるケースも多く、単年度だけで判断しないことが重要です。

自社の業務理解に時間を要する

パートナーが自社業務に不慣れな場合、要件定義や設計段階で認識のズレが生じることがあります。

特に、業種特有の業務フローや制約条件がある企業では、パートナー側に十分な業務理解がないと、導入後の運用で不具合が発生する可能性もあります。

この課題を回避するには、初期フェーズでの十分なヒアリングや業務フローの可視化、トライアル導入による検証などを通じて、双方の理解を深めるプロセスが必要です。

Microsoft 365導入・運用パートナーの導入で注意すべきポイント

Microsoft 365導入・運用パートナーの導入で注意すべきポイント

• 契約内容と対応範囲の明確化
• 社内体制との連携
• 導入後の定着化までを見据える

契約内容と対応範囲の明確化

パートナーとのトラブルを避けるためには、契約時点で対応範囲や支援内容、レスポンス体制、成果物の範囲などを明確に定義しておくことが不可欠です。

例えば、「運用支援」の範囲に、ユーザー追加・削除対応は含まれるのか、セキュリティアラート対応は何時間以内か、障害発生時の対応体制はどのようかといった具体的な条件設定が求められます。

曖昧な契約内容のまま進行すると、想定外の追加費用や責任の所在不明によるトラブルにつながる可能性があるため注意が必要です。

社内体制との連携

パートナーに任せきりにせず、社内のIT部門・業務部門との連携を強化し、導入プロジェクトを一体で進める体制構築が必要です。

例えば、運用マニュアルの共有、定例会の開催、KPI管理の仕組みづくりなどを行うことで、協働的な運用が実現できます。

特に、IT担当者と現場担当者の間にパートナーを介して情報が伝達される場合には、コミュニケーションの齟齬が起きないような工夫が重要です。

導入後の定着化までを見据える

多くの企業が見落としがちなのが、導入完了＝ゴールではないという点です。

Microsoft 365は多機能ゆえに、導入しただけでは利用が進まず、結局は一部のユーザーしか使っていないという状況に陥ることがよくあります。

そのため、導入後の定着化フェーズを支援できるパートナーかどうか、活用支援や教育体制があるかを選定基準に含めることが重要です。

Microsoft 365導入・運用パートナーの最新トレンド

Microsoft 365導入・運用パートナーの最新トレンド

• Copilot対応の導入支援が拡大
• データ利活用支援の強化
• セキュリティ・コンプライアンス支援の高度化

Copilot対応の導入支援が拡大

2024年以降、Microsoft 365における生成AI機能「Copilot」の本格実装が進んでおり、Copilot導入を支援する専門パートナーの需要が急増しています。

Copilotは、Word・Excel・PowerPointなどのOffice製品でAIによる自動提案や文章生成を可能にする革新的な機能ですが、利用にはセキュリティ設定やデータの整備が不可欠です。

現在、多くのパートナーが「Copilot導入準備パッケージ」「情報資産の棚卸支援」「AI利活用ポリシー策定支援」などを提供し、企業のAI活用を後押ししています。

データ利活用支援の強化

Power BIやDataverseなどを活用した、Microsoft 365と業務データの統合・分析支援を行うパートナーが増加傾向にあります。

特に、業務レポートの自動化やダッシュボード化、社内KPIの見える化などを通じて、意思決定スピードを向上させる取り組みが注目されています。

こうしたデータ活用に強みを持つパートナーは、分析基盤の設計やBIツールの教育支援も含めた包括的な支援が可能です。

セキュリティ・コンプライアンス支援の高度化

テレワーク・クラウド利用の拡大にともない、Microsoft 365のセキュリティ機能(Microsoft Defender for Office 365、Purviewなど)を活用したセキュリティ支援が高度化しています。

多くのパートナーが、ゼロトラストセキュリティ設計、情報漏洩対策、コンプライアンス対応体制の整備をサービス化しており、ガバナンス強化が求められる企業にとって重要な支援領域となっています。

今後は、セキュリティリスクの可視化から運用モニタリングまでを一気通貫で提供できるパートナーの価値がますます高まっていくでしょう。