広聴システムのおすすめ3製品を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

広聴システムの基礎知識

広聴システムの定義
自治体における市民からの要望・意見を収集・回答する広聴業務の効率化のために以下の機能を有する
・メール・フォームによる市民の声の収集
・収集した市民の声のデータ管理
・収集した市民の声の対応状況・履歴の把握・共有