Amazon Connect VS MediaVoice VS MiiTel Phone VS VoiceXの比較
ITreviewに寄せられたAmazon Connect、MediaVoice、MiiTel Phone、VoiceXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Amazon Connect、MediaVoice、MiiTel Phone、VoiceXに集まった合計82件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
9
|
4
|
65
|
4
|
|
Grid Award IVR(電話自動音声応答システム)部門 |
ー
|
 2026 Winter Leader
IVR(電話自動音声応答システム)
Grid Award
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
ー
|
2024 Winter Leader
(ボイスボット)
|
2025 Fall Leader
(通話録音システム)
|
ー
|
| Best Software |
ー
|
Best Software 2023
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
Amazon ConnectとMediaVoiceとMiiTel PhoneとVoiceXの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.1 | 4.5 | 4.0 | 4.7 |
| 使いやすさ | 3.9 | 4.3 | 4.2 | 3.9 |
| 導入のしやすさ | 3.6 |
ー
|
4.5 | 5.0 |
| 管理のしやすさ | 3.5 |
ー
|
4.1 | 1.0 |
| サポート品質 | 4.3 | 4.5 | 3.7 | 4.0 |
| 価格 | 4.4 | 4.1 | 3.6 | 5.0 |
Amazon ConnectとMediaVoiceとMiiTel PhoneとVoiceXのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | - | - | 3.7 | 5.0 |
| 発着信制御 | - | - | 3.7 | 5.0 |
Amazon ConnectとMediaVoiceとMiiTel PhoneとVoiceXの電話転送サービスの機能で比較する
| 自動転送 | - | - | - | - |
| 自動音声受付 | - | - | - | - |
Amazon ConnectとMediaVoiceとMiiTel PhoneとVoiceXのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する
| 着信への自動応答 | 4.2 | 4.6 | 5.0 | 5.0 |
| 発信での自動音声案内 | 4.6 | 4.6 | - | 5.0 |
| 音声認識 | 4.2 | - | - | 5.0 |
| コールフロー作成 | 4.0 | 4.6 | 2.0 | 5.0 |
Amazon ConnectとMediaVoiceとMiiTel PhoneとVoiceXのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | - | - | 3.6 | - |
| CRMの機能 | - | - | 4.3 | - |
Amazon ConnectとMediaVoiceとMiiTel PhoneとVoiceXの価格で比較する
-
価格情報なし
-
自動受付IVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。オートコール80,000 円
リスト数が多い方向けのボリューム割プランもご用意しております。あふれ呼IVR30,000 円
話中時迂回は別途、FD通話料(固定電話:15円/3分、携帯電話:25円/1分)が発生致します。CSアンケートIVR50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。 -
価格情報なし
-
初期費用
3,000 円
※1契約につき050番号が2番号付属されます月額費用890 円
自動音声パック3,000 円
FAXパック3,000 円
AI・音声解析機能パック3,000 円