Amazon Connect VS Genesys Cloud CX VS SUBLINE VS VoiceXの比較

ITreviewに寄せられたAmazon Connect、Genesys Cloud CX、SUBLINE、VoiceXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Amazon Connect、Genesys Cloud CX、SUBLINE、VoiceXに集まった合計58件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	Amazon Connect	Genesys Cloud CX	SUBLINE	VoiceX
総合満足度	4.0	4.2	4.0	4.4
レビュー数	9	26	19	4
Grid Award IVR(電話自動音声応答システム)部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	2024 Winter Leader (IVR(電話自動音声応答システム))	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、IVR(電話自動音声応答システム)のカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Amazon ConnectとGenesys Cloud CXとSUBLINEとVoiceXの満足度で比較する

	Amazon Connect	Genesys Cloud CX	SUBLINE	VoiceX
機能への満足度	4.1	4.3	3.9	4.7
使いやすさ	3.9	4.3	4.1	3.9
導入のしやすさ	3.6	4.0	4.6	5.0
管理のしやすさ	3.5	4.0	4.6	1.0
サポート品質	4.3	3.5	3.6	4.0
価格	4.4	3.5	4.2	5.0

Amazon ConnectとGenesys Cloud CXとSUBLINEとVoiceXのクラウドPBXの機能で比較する

	Amazon Connect	Genesys Cloud CX	SUBLINE	VoiceX
内線通話	-	4.3	-	5.0
発着信制御	-	4.3	-	5.0

Amazon ConnectとGenesys Cloud CXとSUBLINEとVoiceXのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	Amazon Connect	Genesys Cloud CX	SUBLINE	VoiceX
着信への自動応答	4.2	4.2	-	5.0
発信での自動音声案内	4.6	4.5	-	5.0
音声認識	4.2	-	-	5.0
コールフロー作成	4.0	4.2	-	5.0

Amazon ConnectとGenesys Cloud CXとSUBLINEとVoiceXのコールセンターシステムの機能で比較する

	Amazon Connect	Genesys Cloud CX	SUBLINE	VoiceX
CTIの機能	-	5.0	-	-
CRMの機能	-	5.0	-	-
FAQの機能	-	-	-	-

Amazon ConnectとGenesys Cloud CXとSUBLINEとVoiceXの価格で比較する

Amazon Connect

価格情報なし
Genesys Cloud CX

価格情報なし
SUBLINE

15日間無料お試しキャンペーン
0 円
ID

パーソナルプラン
0 円
ID＋（550円）

ビズベーシックプラン
550 円
ID＋（利用番号数×550円）

ビズスタンダードプラン
2,200 円
ID＋（利用番号数×550円）

ビズプレミアムプラン
5,500 円
ID＋（利用番号数×550円）
VoiceX

初期費用
3,000 円
※1契約につき050番号が2番号付属されます

月額費用
890 円

自動音声パック
3,000 円

FAXパック
3,000 円

AI・音声解析機能パック
3,000 円