Apache Answer VS Commune VS coorum VS ラッコキーワードの比較
ITreviewに寄せられたApache Answer、Commune、coorum、ラッコキーワードのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Apache Answer、Commune、coorum、ラッコキーワードに集まった合計506件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
0
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133
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189
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184
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Grid Award Q&Aツール部門 |
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 2026 Winter Leader
Q&Aツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
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2025 Fall Leader
(カスタマーサクセスツール)
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2025 Fall Leader
(オンラインコミュニティツール)
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2025 Fall Leader
(コンテンツマーケティングツール)
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| Best Software |
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| Good Response |
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Good Response
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Good Response
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ー
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Apache AnswerとCommuneとcoorumとラッコキーワードの満足度で比較する
| 機能への満足度 |
ー
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3.7 | 4.0 | 4.4 |
| 使いやすさ |
ー
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3.8 | 4.1 | 4.4 |
| 導入のしやすさ |
ー
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4.1 | 4.3 | 4.7 |
| 管理のしやすさ |
ー
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3.9 | 4.1 | 4.2 |
| サポート品質 |
ー
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4.5 | 4.6 | 3.7 |
| 価格 |
ー
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3.6 | 3.8 | 4.2 |
Apache AnswerとCommuneとcoorumとラッコキーワードのCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | - | 3.6 | 3.9 | - |
| 見込み客管理 | - | 2.0 | - | - |
| 問い合わせ管理 | - | 1.9 | - | - |
| ダッシュボード | - | 3.5 | 3.6 | - |
| 活動管理 | - | - | 4.1 | - |
| マーケティング施策管理 | - | - | 3.9 | - |
| データ分析 | - | 3.1 | 3.8 | - |
| 受付対応の支援 | - | - | - | - |
| 二次対応支援 | - | 2.0 | 4.3 | - |
| セルフサポートの強化 | - | 4.0 | 4.6 | - |
Apache AnswerとCommuneとcoorumとラッコキーワードのQ&Aツールの機能で比較する
Apache AnswerとCommuneとcoorumとラッコキーワードのCDPツールの機能で比較する
| 顧客データの統合 | - | - | 3.1 | - |
| レポート／ダッシュボード | - | 4.0 | 3.7 | - |
| ファイル管理機能 | - | 4.1 | 4.1 | - |
| AIと機械学習 | - | 3.5 | - | - |
| データの整備 | - | 3.3 | - | - |
Apache AnswerとCommuneとcoorumとラッコキーワードのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | - | - | 3.4 | - |
| 顧客のモニタリング | - | 4.0 | 4.0 | - |
| ヘルススコア管理 | - | 3.5 | - | - |
| NPS調査 | - | 3.3 | - | - |
| CSAT調査 | - | 3.0 | - | - |
| CES調査 | - | 3.0 | - | - |
| KPI管理 | - | 3.4 | - | - |
| チャーンリスク管理 | - | 3.2 | 3.5 | - |
| アップセル機会の管理 | - | 3.4 | 3.9 | - |
| サービス管理 | - | 3.8 | 3.9 | - |
Apache AnswerとCommuneとcoorumとラッコキーワードのオンラインコミュニティツールの機能で比較する
Apache AnswerとCommuneとcoorumとラッコキーワードの価格で比較する
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価格情報なし
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価格情報なし
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スタンダード
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プレミアム-
エンタープライズ-
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フリー
0 円
エントリー660 円
7,920円/年ライト990 円
11,880円/年スタンダード2,475 円
29,700円/年