Arch VS coorum VS Gainsight VS ITreviewの比較
ITreviewに寄せられたArch、coorum、Gainsight、ITreviewのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Arch、coorum、Gainsight、ITreviewに集まった合計978件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
1
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189
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14
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774
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| 第三者認証・認定 |
調査中
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調査中
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ISO/IEC 27017
SOC 1
SOC 2
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調査中
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Grid Award カスタマーサクセスツール部門 |
ー
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 2026 Fall Leader
カスタマーサクセスツール
Grid Award
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2026 Fall Leader
カスタマーサクセスツール
Grid Award
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2026 Fall Leader
カスタマーサクセスツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
ー
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2026 Summer Leader
(オンラインコミュニティツール)
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ー
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ー
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| The Best Software |
ー
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ー
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ー
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| Good Response |
ー
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Good Response
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ー
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Good Response
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ArchとcoorumとGainsightとITreviewの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 4.0 | 4.2 | 4.4 |
| 使いやすさ | 5.0 | 4.1 | 3.7 | 4.2 |
| 導入のしやすさ |
ー
|
4.3 | 3.3 | 4.5 |
| 管理のしやすさ |
ー
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4.1 | 3.9 | 4.3 |
| サポート品質 | 3.0 | 4.6 | 3.9 | 4.1 |
| 価格 |
ー
|
3.8 | 3.3 | 4.4 |
ArchとcoorumとGainsightとITreviewのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | - | 3.4 | 4.1 | - |
| 顧客のモニタリング | - | 4.0 | 4.4 | 4.2 |
| ヘルススコア管理 | - | - | 4.4 | 4.0 |
| NPS調査 | - | - | 4.4 | 4.1 |
| CSAT調査 | - | - | 4.4 | - |
| KPI管理 | - | - | 3.8 | - |
| チャーンリスク管理 | - | 3.5 | 3.9 | 3.9 |
| アップセル機会の管理 | - | 3.9 | 4.2 | 4.0 |
| サービス管理 | - | 3.9 | 4.0 | - |