BIZTELコールセンター VS CTC-AICON VS GoodLine VS MediaVoiceの比較

ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、CTC-AICON、GoodLine、MediaVoiceのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、CTC-AICON、GoodLine、MediaVoiceに集まった合計57件のレビューをもとに算出

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	BIZTELコールセンター	CTC-AICON	GoodLine	MediaVoice
総合満足度	3.7	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	4.6	4.7
レビュー数	24	0	29	4
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2022 Fall Leader (IVR(電話自動音声応答システム))	ー	2025 Fall Leader (通話録音システム)	2024 Winter Leader (ボイスボット)
Best Software	ー	ー	ー	Best Software 2023
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BIZTELコールセンターとCTC-AICONとGoodLineとMediaVoiceの満足度で比較する

	BIZTELコールセンター	CTC-AICON	GoodLine	MediaVoice
機能への満足度	3.9	ー	4.6	4.5
使いやすさ	3.4	ー	4.5	4.3
導入のしやすさ	4.0	ー	4.4	ー
管理のしやすさ	4.0	ー	4.6	ー
サポート品質	3.9	ー	4.6	4.5
価格	3.2	ー	4.3	4.1

BIZTELコールセンターとCTC-AICONとGoodLineとMediaVoiceのクラウドPBXの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	CTC-AICON	GoodLine	MediaVoice
内線通話	3.3	-	4.5	-
発着信制御	3.6	-	4.6	-

BIZTELコールセンターとCTC-AICONとGoodLineとMediaVoiceのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	BIZTELコールセンター	CTC-AICON	GoodLine	MediaVoice
着信への自動応答	4.0	-	4.6	4.6
発信での自動音声案内	4.0	-	4.0	4.6
音声認識	4.0	-	-	-
コールフロー作成	4.0	-	4.6	4.6

BIZTELコールセンターとCTC-AICONとGoodLineとMediaVoiceのボイスボットの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	CTC-AICON	GoodLine	MediaVoice

BIZTELコールセンターとCTC-AICONとGoodLineとMediaVoiceの価格で比較する

BIZTELコールセンター

座席課金
15,000 円
（1席あたり）

ライト
81,000 円

スタンダード30
140,000 円

スタンダード50
350,000 円

スタンダード70
500,000 円

スタンダード90
650,000 円

スタンダード110
800,000 円

スタンダード130
950,000 円
CTC-AICON

価格情報なし
GoodLine

GoodLine SOHO
3,000 円

GoodLine ビジネス
1,000 円

GoodCall
4,000 円
MediaVoice

自動受付IVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。

オートコール
80,000 円
リスト数が多い方向けのボリューム割プランもご用意しております。

あふれ呼IVR
30,000 円
話中時迂回は別途、FD通話料(固定電話:15円/3分、携帯電話:25円/1分)が発生致します。

CSアンケートIVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。