BIZTELコールセンター VS FastHelp VS InfiniTalkの比較

ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、FastHelp、InfiniTalkのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、FastHelp、InfiniTalkに集まった合計57件のレビューをもとに算出

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	BIZTELコールセンター	FastHelp	InfiniTalk
総合満足度	3.7	3.6	4.2
レビュー数	24	3	30
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2022 Fall Leader (IVR(電話自動音声応答システム))	ー	2024 Winter Leader (CTIシステム)
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BIZTELコールセンターとFastHelpとInfiniTalkの満足度で比較する

	BIZTELコールセンター	FastHelp	InfiniTalk
機能への満足度	3.9	4.0	4.2
使いやすさ	3.4	4.6	4.3
導入のしやすさ	4.0	4.0	4.6
管理のしやすさ	4.0	4.0	4.1
サポート品質	3.9	4.0	4.4
価格	3.2	4.0	4.2

BIZTELコールセンターとFastHelpとInfiniTalkのCTIシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	FastHelp	InfiniTalk
ポップアップ	3.6	-	4.2
顧客情報との連携	3.6	-	4.3
着信の自動振り分け（ACD）	3.7	-	5.0
録音	4.3	-	4.5
IVR(自動音声応答）	3.5	-	4.6
Q&A登録	-	-	-
オペレーター管理	4.1	-	4.0
対応状況管理	3.9	-	3.8
レポート	3.4	-	3.7

BIZTELコールセンターとFastHelpとInfiniTalkのクラウドPBXの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	FastHelp	InfiniTalk
内線通話	3.3	-	4.0
発着信制御	3.6	-	2.0

BIZTELコールセンターとFastHelpとInfiniTalkのコールセンターシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	FastHelp	InfiniTalk
CTIの機能	-	-	4.2
CRMの機能	-	-	3.9
FAQの機能	-	-	3.7

BIZTELコールセンターとFastHelpとInfiniTalkの価格で比較する

BIZTELコールセンター

座席課金
15,000 円
（1席あたり）

ライト
81,000 円

スタンダード30
140,000 円

スタンダード50
350,000 円

スタンダード70
500,000 円

スタンダード90
650,000 円

スタンダード110
800,000 円

スタンダード130
950,000 円
FastHelp

価格情報なし
InfiniTalk

基本プラン
35,800 円
1システム