BIZTELコールセンター VS InfiniTalk VS MediaCalls VS 楽テルの比較

ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、InfiniTalk、MediaCalls、楽テルのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、InfiniTalk、MediaCalls、楽テルに集まった合計79件のレビューをもとに算出

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	BIZTELコールセンター	InfiniTalk	MediaCalls	楽テル
総合満足度	3.7	4.2	3.4	3.5
レビュー数	24	30	23	2
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2022 Fall Leader (IVR(電話自動音声応答システム))	2024 Winter Leader (CTIシステム)	2022 Fall High Performer (CTIシステム)	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BIZTELコールセンターとInfiniTalkとMediaCallsと楽テルの満足度で比較する

	BIZTELコールセンター	InfiniTalk	MediaCalls	楽テル
機能への満足度	3.9	4.2	3.7	3.7
使いやすさ	3.4	4.3	3.6	4.0
導入のしやすさ	4.0	4.6	3.9	3.5
管理のしやすさ	4.0	4.1	3.7	4.7
サポート品質	3.9	4.4	3.6	3.0
価格	3.2	4.2	3.6	3.2

BIZTELコールセンターとInfiniTalkとMediaCallsと楽テルのCTIシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	InfiniTalk	MediaCalls	楽テル
ポップアップ	3.6	4.2	-	5.0
顧客情報との連携	3.6	4.3	-	4.0
着信の自動振り分け（ACD）	3.7	5.0	-	-
録音	4.3	4.5	-	-
IVR(自動音声応答）	3.5	4.6	-	-
Q&A登録	-	-	-	3.0
オペレーター管理	4.1	4.0	-	-
対応状況管理	3.9	3.8	-	-
レポート	3.4	3.7	-	4.0

BIZTELコールセンターとInfiniTalkとMediaCallsと楽テルのクラウドPBXの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	InfiniTalk	MediaCalls	楽テル
内線通話	3.3	4.0	4.0	-
発着信制御	3.6	2.0	-	-

BIZTELコールセンターとInfiniTalkとMediaCallsと楽テルのコールセンターシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	InfiniTalk	MediaCalls	楽テル
CTIの機能	-	4.2	-	-
CRMの機能	-	3.9	-	-
FAQの機能	-	3.7	-	-

BIZTELコールセンターとInfiniTalkとMediaCallsと楽テルの価格で比較する

BIZTELコールセンター

座席課金
15,000 円
（1席あたり）

ライト
81,000 円

スタンダード30
140,000 円

スタンダード50
350,000 円

スタンダード70
500,000 円

スタンダード90
650,000 円

スタンダード110
800,000 円

スタンダード130
950,000 円
InfiniTalk

基本プラン
35,800 円
1システム
MediaCalls

基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。
楽テル

価格情報なし