BIZTELコールセンター VS Intercom VS MediaCallsの比較

ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、Intercom、MediaCallsのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、Intercom、MediaCallsに集まった合計86件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	BIZTELコールセンター	Intercom	MediaCalls
総合満足度	3.7	4.0	3.4
レビュー数	24	39	23
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2022 Fall Leader (IVR(電話自動音声応答システム))	2024 Winter High Performer (Webチャットツール)	2022 Fall High Performer (CTIシステム)
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BIZTELコールセンターとIntercomとMediaCallsの満足度で比較する

	BIZTELコールセンター	Intercom	MediaCalls
機能への満足度	3.9	4.2	3.7
使いやすさ	3.4	4.0	3.6
導入のしやすさ	4.0	5.0	3.9
管理のしやすさ	4.0	4.5	3.7
サポート品質	3.9	3.4	3.6
価格	3.2	3.8	3.6

BIZTELコールセンターとIntercomとMediaCallsのCTIシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	Intercom	MediaCalls
ポップアップ	3.6	-	-
顧客情報との連携	3.6	-	-
着信の自動振り分け（ACD）	3.7	-	-
録音	4.3	-	-
IVR(自動音声応答）	3.5	-	-
オペレーター管理	4.1	-	-
対応状況管理	3.9	-	-
レポート	3.4	-	-

BIZTELコールセンターとIntercomとMediaCallsのクラウドPBXの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	Intercom	MediaCalls
内線通話	3.3	-	4.0
発着信制御	3.6	-	-

BIZTELコールセンターとIntercomとMediaCallsの価格で比較する

BIZTELコールセンター

座席課金
15,000 円
（1席あたり）

ライト
81,000 円

スタンダード30
140,000 円

スタンダード50
350,000 円

スタンダード70
500,000 円

スタンダード90
650,000 円

スタンダード110
800,000 円

スタンダード130
950,000 円
Intercom

Essential
39 ドル
39ドル 1 seat

Advanced
99 ドル
99ドル 1seat　20 light seat 閲覧権限

Expert
139 ドル
139ドル　1seat　50 light seat 閲覧権限
MediaCalls

基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。