BIZTELコールセンター VS コールコール（CallCall-IVR） VS MediaVoice VS りもふぉんの比較

ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、コールコール（CallCall-IVR）、MediaVoice、りもふぉんのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、コールコール（CallCall-IVR）、MediaVoice、りもふぉんに集まった合計52件のレビューをもとに算出

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	BIZTELコールセンター	コールコール（CallCall-IVR）	MediaVoice	りもふぉん
総合満足度	3.7	4.6	4.7	4.6
レビュー数	24	10	4	14
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2022 Fall Leader (IVR(電話自動音声応答システム))	ー	2024 Winter Leader (ボイスボット)	ー
Best Software	ー	ー	Best Software 2023	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BIZTELコールセンターとコールコール（CallCall-IVR）とMediaVoiceとりもふぉんの満足度で比較する

	BIZTELコールセンター	コールコール（CallCall-IVR）	MediaVoice	りもふぉん
機能への満足度	3.9	4.5	4.5	4.4
使いやすさ	3.4	4.4	4.3	4.6
導入のしやすさ	4.0	4.7	ー	4.6
管理のしやすさ	4.0	4.0	ー	4.5
サポート品質	3.9	4.7	4.5	4.4
価格	3.2	4.2	4.1	4.4

BIZTELコールセンターとコールコール（CallCall-IVR）とMediaVoiceとりもふぉんのCTIシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	コールコール（CallCall-IVR）	MediaVoice	りもふぉん
ポップアップ	3.6	-	-	-
顧客情報との連携	3.6	-	-	-
着信の自動振り分け（ACD）	3.7	-	-	-
録音	4.3	-	-	-
IVR(自動音声応答）	3.5	-	-	-
オペレーター管理	4.1	-	-	-
対応状況管理	3.9	-	-	-
レポート	3.4	-	-	-

BIZTELコールセンターとコールコール（CallCall-IVR）とMediaVoiceとりもふぉんのクラウドPBXの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	コールコール（CallCall-IVR）	MediaVoice	りもふぉん
内線通話	3.3	-	-	-
発着信制御	3.6	-	-	-

BIZTELコールセンターとコールコール（CallCall-IVR）とMediaVoiceとりもふぉんのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	BIZTELコールセンター	コールコール（CallCall-IVR）	MediaVoice	りもふぉん
着信への自動応答	4.0	4.6	4.6	-
発信での自動音声案内	4.0	2.4	4.6	-
音声認識	4.0	4.6	-	-
コールフロー作成	4.0	4.8	4.6	-

BIZTELコールセンターとコールコール（CallCall-IVR）とMediaVoiceとりもふぉんのボイスボットの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	コールコール（CallCall-IVR）	MediaVoice	りもふぉん
回答や参照URLの送信	-	-	-	-
業務設計・対話シナリオ設計	-	-	-	-

BIZTELコールセンターとコールコール（CallCall-IVR）とMediaVoiceとりもふぉんの価格で比較する

BIZTELコールセンター

座席課金
15,000 円
（1席あたり）

ライト
81,000 円

スタンダード30
140,000 円

スタンダード50
350,000 円

スタンダード70
500,000 円

スタンダード90
650,000 円

スタンダード110
800,000 円

スタンダード130
950,000 円
コールコール（CallCall-IVR）

価格情報なし
MediaVoice

自動受付IVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。

オートコール
80,000 円
リスト数が多い方向けのボリューム割プランもご用意しております。

あふれ呼IVR
30,000 円
話中時迂回は別途、FD通話料(固定電話:15円/3分、携帯電話:25円/1分)が発生致します。

CSアンケートIVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。
りもふぉん

スタンダードプラン
1,380 円

ベーシックプラン
980 円

音声応答
680 円