BIZTELコールセンター VS CallConnect VS OSORA VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、CallConnect、OSORA、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、CallConnect、OSORA、Zendeskに集まった合計142件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	BIZTELコールセンター	CallConnect	OSORA	Zendesk
総合満足度	3.7	4.0	4.1	3.6
レビュー数	24	9	6	103
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2022 Fall Leader (IVR(電話自動音声応答システム))	ー	ー	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BIZTELコールセンターとCallConnectとOSORAとZendeskの満足度で比較する

	BIZTELコールセンター	CallConnect	OSORA	Zendesk
機能への満足度	3.9	4.2	3.9	3.9
使いやすさ	3.4	4.3	3.9	3.7
導入のしやすさ	4.0	5.0	ー	3.7
管理のしやすさ	4.0	4.3	ー	3.8
サポート品質	3.9	4.2	4.4	3.2
価格	3.2	3.5	4.6	3.3

BIZTELコールセンターとCallConnectとOSORAとZendeskのCTIシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	CallConnect	OSORA	Zendesk
ポップアップ	3.6	4.1	4.0	5.0
顧客情報との連携	3.6	3.7	3.0	5.0
着信の自動振り分け（ACD）	3.7	-	4.0	5.0
録音	4.3	4.3	4.7	5.0
IVR(自動音声応答）	3.5	4.2	4.7	5.0
Q&A登録	-	-	-	5.0
オペレーター管理	4.1	3.8	3.0	4.5
対応状況管理	3.9	4.0	3.4	5.0
レポート	3.4	3.5	4.0	5.0

BIZTELコールセンターとCallConnectとOSORAとZendeskのクラウドPBXの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	CallConnect	OSORA	Zendesk
内線通話	3.3	-	-	-
発着信制御	3.6	-	-	-

BIZTELコールセンターとCallConnectとOSORAとZendeskのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	BIZTELコールセンター	CallConnect	OSORA	Zendesk
着信への自動応答	4.0	-	-	-
発信での自動音声案内	4.0	-	-	-
音声認識	4.0	-	-	-
コールフロー作成	4.0	-	-	-

BIZTELコールセンターとCallConnectとOSORAとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	CallConnect	OSORA	Zendesk

BIZTELコールセンターとCallConnectとOSORAとZendeskの価格で比較する

BIZTELコールセンター

座席課金
15,000 円
（1席あたり）

ライト
81,000 円

スタンダード30
140,000 円

スタンダード50
350,000 円

スタンダード70
500,000 円

スタンダード90
650,000 円

スタンダード110
800,000 円

スタンダード130
950,000 円
CallConnect

Starter
2,400 円
1ライセンス

Basic
4,600 円
1ライセンス

Pro
8,800 円
1ライセンス
OSORA

価格情報なし
Zendesk

Support Team
-

Support Professional
-

Support Enterprise
-