BlueBean VS BRIGHT PATTERN (ブライトパターン)の比較

ITreviewに寄せられたBlueBean、BRIGHT PATTERN (ブライトパターン)のユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BlueBeanBRIGHT PATTERN (ブライトパターン)に集まった合計19件のレビューをもとに算出

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総合満足度
3.8
3.9
レビュー数
3
16
Grid Award
CTIシステム部門
部門別受賞歴
Best Software
Good Response
Good Response
※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BlueBeanBRIGHT PATTERN (ブライトパターン)の満足度で比較する

機能への満足度 4.4 3.6
使いやすさ 4.4 3.7
導入のしやすさ 2.0 4.5
管理のしやすさ 3.0 3.8
サポート品質 3.8 3.6
価格 4.1 3.7

BlueBeanBRIGHT PATTERN (ブライトパターン)のCTIシステムの機能で比較する

ポップアップ 5.0 4.0
顧客情報との連携 5.0 4.4
着信の自動振り分け(ACD) 4.0 4.1
録音 4.0 4.1
IVR(自動音声応答) - 4.1
Q&A登録 - -
オペレーター管理 5.0 3.8
対応状況管理 5.0 3.8
レポート 5.0 3.5

BlueBeanBRIGHT PATTERN (ブライトパターン)の通話録音システムの機能で比較する

録音・再生 - 3.9
音声データのテキスト化 - 3.8
CTI機能 - 4.1
SFA/CRM連携 - 4.1

BlueBeanBRIGHT PATTERN (ブライトパターン)の価格で比較する