BlueBean VS カイクラ VS RecwareX VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたBlueBean、カイクラ、RecwareX、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BlueBean、カイクラ、RecwareX、Zendeskに集まった合計20件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
3
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14
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1
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2
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Grid Award CTIシステム部門 |
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| 部門別受賞歴 |
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| Best Software |
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| Good Response |
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BlueBeanとカイクラとRecwareXとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.4 | 4.4 | 5.0 |
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| 使いやすさ | 4.4 | 4.5 | 5.0 |
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| 導入のしやすさ | 2.0 | 4.5 |
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| 管理のしやすさ | 2.9 | 4.3 |
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| サポート品質 | 3.8 | 4.7 |
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| 価格 | 4.1 | 3.9 |
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| 提案力 |
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3.0 |
| 専門性・技術力 |
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5.0 |
| 実行力・対応スピード |
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4.0 |
| 品質 |
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4.0 |
| コミュニケーション力 |
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3.0 |
| 価格 |
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3.0 |
BlueBeanとカイクラとRecwareXとZendeskのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | 5.0 | 5.0 | - | - |
| 顧客情報との連携 | 5.0 | 4.5 | - | - |
| 着信の自動振り分け（ACD） | 4.0 | - | - | - |
| 録音 | 4.0 | 4.6 | - | - |
| IVR(自動音声応答） | - | - | - | - |
| Q&A登録 | - | 4.1 | - | - |
| オペレーター管理 | 5.0 | - | - | - |
| 対応状況管理 | 5.0 | 4.6 | - | - |
| レポート | 5.0 | 4.3 | - | - |