非公開ユーザー その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2018年12月14日 コールセンターの音声録音に導入 その他 情報共有で利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ コールセンターの音声録音用に導入しています。検索項目が多く、再生スピードの変更も可能なため大変便利に活用しています。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 音声ファイルの拡張子が独特で通常のプレイヤーで再生できないのがネックです。設定で変更できるのかもしれませんが、わかりにくく対応ができておりません。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 通話録音を残すために使用しています。検索項目が多く保留回数で絞り込みをすることもできますので、研修用途でも活躍しています。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
