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コールセンターの音声録音に導入
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コールセンターの音声録音用に導入しています。検索項目が多く、再生スピードの変更も可能なため大変便利に活用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

音声ファイルの拡張子が独特で通常のプレイヤーで再生できないのがネックです。設定で変更できるのかもしれませんが、わかりにくく対応ができておりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

通話録音を残すために使用しています。検索項目が多く保留回数で絞り込みをすることもできますので、研修用途でも活躍しています。

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