RecwareXの製品情報（特徴・導入事例）

RecwareXを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、RecwareXを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日： 2018年12月14日
コールセンターの音声録音に導入
その他 情報共有で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コールセンターの音声録音用に導入しています。検索項目が多く、再生スピードの変更も可能なため大変便利に活用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
音声ファイルの拡張子が独特で通常のプレイヤーで再生できないのがネックです。設定で変更できるのかもしれませんが、わかりにくく対応ができておりません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
通話録音を残すために使用しています。検索項目が多く保留回数で絞り込みをすることもできますので、研修用途でも活躍しています。
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