BOTCHAN VS Flipdesk VS PKSHA ChatAgent VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたBOTCHAN、Flipdesk、PKSHA ChatAgent、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BOTCHAN、Flipdesk、PKSHA ChatAgent、Zendeskに集まった合計289件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
12
|
167
|
7
|
103
|
|
Grid Award チャットボットツール部門 |
ー
|
 2026 Winter Leader
チャットボットツール
Grid Award
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
ー
|
2025 Fall Leader
(カゴ落ち対策)
|
ー
|
2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
Good Response
|
ー
|
ー
|
BOTCHANとFlipdeskとPKSHA ChatAgentとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 4.1 | 4.2 | 3.9 |
| 使いやすさ | 4.0 | 4.2 | 4.3 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 4.3 | 4.4 | 4.1 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 2.9 | 3.9 | 4.3 | 3.8 |
| サポート品質 | 3.7 | 4.1 | 3.8 | 3.2 |
| 価格 | 3.7 | 4.1 | 3.0 | 3.3 |
BOTCHANとFlipdeskとPKSHA ChatAgentとZendeskのWebチャットツールの機能で比較する
| タグ発行 | - | 4.2 | - | 4.1 |
| 回答テンプレート | - | 4.0 | - | 4.2 |
| オートメッセージ | - | 4.1 | - | 4.0 |
| チャットボットの作成 | - | 4.0 | - | 3.6 |
| オペレーター対応 | - | 4.3 | - | 3.7 |
| 履歴参照 | - | 3.6 | - | 4.0 |
| チケット管理 | - | - | - | 3.6 |
| フィードバック | - | 3.7 | - | 3.6 |
| ファイル送信 | - | 4.0 | - | 3.4 |
| 訪問者モニタリング | - | 3.5 | - | 3.5 |
| 分析／レポート | - | 3.7 | - | 3.5 |
BOTCHANとFlipdeskとPKSHA ChatAgentとZendeskのチャットボットツールの機能で比較する
| GUIでのシナリオ作成 | - | 3.9 | 4.1 | - |
| シナリオの作成／編集 | 4.2 | 4.2 | 4.1 | - |
| 質問／回答の設定 | 4.0 | 4.0 | 4.2 | - |
| 画像・動画対応 | 3.6 | 3.9 | 3.8 | - |
| フォーム対応 | 4.0 | - | 3.0 | - |
| AI活用 | - | 2.3 | 3.5 | - |
| 多言語対応 | - | - | 3.0 | - |
| 各種チャットツール連携 | - | 5.0 | 3.8 | - |
| テスト／シミュレーション | - | 3.8 | 4.0 | - |
| 分析・レポーティング | 3.3 | 3.6 | 4.1 | - |
BOTCHANとFlipdeskとPKSHA ChatAgentとZendeskの価格で比較する
-
価格情報なし
-
Flipdesk
50,000 円
【オプション】コンサル支援150,000 円
【オプション】Cross Talk39,800 円
【オプション】WEBプッシュ5,000 円
-
価格情報なし
-
Support Team
-
Support Professional-
Support Enterprise-