CallConnect VS Genesys Cloud CXの比較
ITreviewに寄せられたCallConnect、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CallConnect、Genesys Cloud CXに集まった合計35件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||
| レビュー数 |
9
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26
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| 第三者認証・認定 |
調査中
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調査中
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Grid Award CTIシステム部門 |
ー
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| 部門別受賞歴 |
ー
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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| The Best Software |
ー
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ー
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| Good Response |
ー
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Good Response
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CallConnectとGenesys Cloud CXの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.4 |
| 使いやすさ | 4.3 | 4.3 |
| 導入のしやすさ | 5.0 | 4.0 |
| 管理のしやすさ | 4.3 | 4.0 |
| サポート品質 | 4.2 | 3.5 |
| 価格 | 3.5 | 3.5 |
CallConnectとGenesys Cloud CXのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | 4.1 | 3.6 |
| 顧客情報との連携 | 3.7 | 4.5 |
| 着信の自動振り分け（ACD） | - | 4.4 |
| 録音 | 4.3 | 4.1 |
| IVR(自動音声応答） | 4.2 | 4.0 |
| Q&A登録 | - | - |
| オペレーター管理 | 3.8 | 3.4 |
| 対応状況管理 | 4.0 | 3.6 |
| レポート | 3.5 | 3.7 |
CallConnectとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | - | 4.3 |
| 発着信制御 | - | 4.3 |
CallConnectとGenesys Cloud CXのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する
| 着信への自動応答 | - | 4.2 |
| 発信での自動音声案内 | - | 4.5 |
| 音声認識 | - | - |
| コールフロー作成 | - | 4.2 |
CallConnectとGenesys Cloud CXの価格で比較する
-
Starter
2,400 円
1ライセンスBasic4,600 円
1ライセンスPro8,800 円
1ライセンス -
Genesys Cloud CX 1
75 ドル
1ユーザーあたり、年一括請求Genesys Cloud CX 2115 ドル
1ユーザーあたり、年一括請求Genesys Cloud CX 3155 ドル
1ユーザーあたり、年一括請求Genesys Cloud CX 4240 ドル
1ユーザーあたり、年一括請求