CallConnect VS Genesys Cloud CX VS VoiceConnectの比較

ITreviewに寄せられたCallConnect、Genesys Cloud CX、VoiceConnectのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CallConnect、Genesys Cloud CX、VoiceConnectに集まった合計35件のレビューをもとに算出

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	CallConnect	Genesys Cloud CX	VoiceConnect
総合満足度	4.0	4.2	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません
レビュー数	9	26	0
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	ー
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CallConnectとGenesys Cloud CXとVoiceConnectの満足度で比較する

	CallConnect	Genesys Cloud CX	VoiceConnect
機能への満足度	4.2	4.3	ー
使いやすさ	4.3	4.3	ー
導入のしやすさ	5.0	4.0	ー
管理のしやすさ	4.3	4.0	ー
サポート品質	4.2	3.5	ー
価格	3.5	3.5	ー

CallConnectとGenesys Cloud CXとVoiceConnectのCTIシステムの機能で比較する

	CallConnect	Genesys Cloud CX	VoiceConnect
ポップアップ	4.1	3.6	-
顧客情報との連携	3.7	4.5	-
着信の自動振り分け（ACD）	-	4.4	-
録音	4.3	4.0	-
IVR(自動音声応答）	4.2	4.0	-
Q&A登録	-	-	-
オペレーター管理	3.8	3.4	-
対応状況管理	4.0	3.6	-
レポート	3.5	3.6	-

CallConnectとGenesys Cloud CXとVoiceConnectのクラウドPBXの機能で比較する

	CallConnect	Genesys Cloud CX	VoiceConnect
内線通話	-	4.3	-
発着信制御	-	4.3	-

CallConnectとGenesys Cloud CXとVoiceConnectのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	CallConnect	Genesys Cloud CX	VoiceConnect
着信への自動応答	-	4.2	-
発信での自動音声案内	-	4.5	-
音声認識	-	-	-
コールフロー作成	-	4.2	-

CallConnectとGenesys Cloud CXとVoiceConnectの価格で比較する

CallConnect

Starter
2,400 円
1ライセンス

Basic
4,600 円
1ライセンス

Pro
8,800 円
1ライセンス
Genesys Cloud CX

価格情報なし
VoiceConnect

価格情報なし