チャネルトーク VS ChatPlus VS KARTE VS Zoom Chatの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、ChatPlus、KARTE、Zoom Chatのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、ChatPlus、KARTE、Zoom Chatに集まった合計660件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	ChatPlus	KARTE	Zoom Chat
総合満足度	4.2	4.4	4.1	4.2
レビュー数	25	508	109	18
Grid Award Webチャットツール部門	2025 Fall Leader Webチャットツール Grid Award	2025 Fall Leader Webチャットツール Grid Award	2025 Fall Leader Webチャットツール Grid Award	ー
部門別受賞歴	2025 Summer High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Summer Leader (チャットボットツール)	2025 Summer Leader (ABテストツール)	ー
Best Software	ー	Best Software 2024 ＋3受賞	ー	ー
Good Response	Good Response	Good Response	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとChatPlusとKARTEとZoom Chatの満足度で比較する

	チャネルトーク	ChatPlus	KARTE	Zoom Chat
機能への満足度	4.2	4.4	4.4	4.2
使いやすさ	4.3	4.4	4.0	4.3
導入のしやすさ	4.6	4.5	3.7	5.0
管理のしやすさ	4.4	4.1	3.6	4.6
サポート品質	4.3	4.5	4.3	3.9
価格	3.6	4.4	3.1	4.5

チャネルトークとChatPlusとKARTEとZoom Chatのビジネスチャットの機能で比較する

	チャネルトーク	ChatPlus	KARTE	Zoom Chat
チャット	-	-	-	4.5
他ユーザーのプロフィール確認	-	-	-	4.2
メッセージ受信の通知	-	-	-	4.0
ファイル共有	-	-	-	4.6
タイムライン	-	-	-	4.0
メッセージの検索	-	-	-	4.0
社外ユーザーの招待	-	-	-	4.4
ユーザー管理	-	-	-	4.5
セキュリティ管理	-	-	-	4.6
リモートワイプ	-	-	-	4.8

チャネルトークとChatPlusとKARTEとZoom ChatのWeb接客ツールの機能で比較する

	チャネルトーク	ChatPlus	KARTE	Zoom Chat
チャットの設置	-	4.7	4.1	-
チャットbot構築	-	4.4	3.8	-
ユーザーの利用状況把握	-	4.4	4.2	-
カタログなどのファイル送信	-	4.6	3.5	-
自動翻訳・多言語対応	-	4.2	2.5	-
応対者の振り分け	-	4.5	3.3	-
オフライン対応	-	4.4	3.7	-
ポップアップ表示によるお知らせ機能	-	4.6	4.7	-
クーポン発行	-	4.5	4.2	-
各種ウィンドウの表示設定	-	4.3	4.4	-
チュートリアルの作成	-	4.2	3.9	-
FAQの作成	-	4.8	3.6	-
モバイルデバイス対応	-	4.6	4.4	-
分析レポート	-	4.4	3.7	-
コンテンツの表示設定	-	4.4	4.2	-

チャネルトークとChatPlusとKARTEとZoom ChatのWebチャットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	ChatPlus	KARTE	Zoom Chat
タグ発行	4.8	4.5	4.2	-
回答テンプレート	4.2	4.5	3.9	-
オートメッセージ	4.4	4.6	4.2	-
チャットボットの作成	4.3	4.6	4.8	-
オペレーター対応	4.7	4.6	4.4	-
履歴参照	4.2	4.8	4.3	-
チケット管理	4.0	4.8	-	-
フィードバック	3.5	4.5	4.3	-
ファイル送信	4.6	4.7	-	-
訪問者モニタリング	4.3	4.4	4.6	-
分析／レポート	3.9	4.5	4.7	-

チャネルトークとChatPlusとKARTEとZoom Chatのチャットボットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	ChatPlus	KARTE	Zoom Chat
GUIでのシナリオ作成	-	4.4	-	-
シナリオの作成／編集	-	4.5	-	-
質問／回答の設定	-	4.5	-	-
画像・動画対応	-	4.4	-	-
フォーム対応	-	4.4	-	-
AI活用	-	4.3	-	-
多言語対応	-	4.1	-	-
各種チャットツール連携	-	4.3	-	-
テスト／シミュレーション	-	4.4	-	-
分析・レポーティング	-	4.4	-	-

チャネルトークとChatPlusとKARTEとZoom Chatの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
ChatPlus

ミニマムプラン
1,500 円

ビジネスライトプラン
9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装

プレミアムプラン
28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機

AIライトプラン
50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応

オートAIプラン
80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答

AIチャットボットプラン
150,000 円
正確かつ柔軟な回答、安心して使える生成AI
KARTE

価格情報なし
Zoom Chat

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