チャネルトーク VS Ecrea VS eセールスマネージャーRemix MS VS WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）の比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、Ecrea、eセールスマネージャーRemix MS、WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）のユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、Ecrea、eセールスマネージャーRemix MS、WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）に集まった合計72件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	Ecrea	eセールスマネージャーRemix MS	WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）
総合満足度	4.2	4.2	3.1	4.0
レビュー数	25	32	7	8
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (CRMツール)	ー	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとEcreaとeセールスマネージャーRemix MSとWEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）の満足度で比較する

	チャネルトーク	Ecrea	eセールスマネージャーRemix MS	WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）
機能への満足度	4.2	4.3	2.9	4.2
使いやすさ	4.3	4.8	3.3	3.8
導入のしやすさ	4.5	4.6	3.6	3.9
管理のしやすさ	4.4	4.5	3.0	3.7
サポート品質	4.3	4.7	3.1	4.3
価格	3.6	4.9	3.8	3.9

チャネルトークとEcreaとeセールスマネージャーRemix MSとWEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）のCRMツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Ecrea	eセールスマネージャーRemix MS	WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）
顧客の基本情報管理	3.5	4.7	3.4	3.9
見込み客管理	3.5	4.6	2.9	3.4
登録情報の名寄せ	3.4	3.7	-	-
問い合わせ管理	4.1	4.2	3.4	3.4
取引履歴／契約管理	-	4.4	3.0	-
ダッシュボード	3.7	3.5	3.6	3.7
営業活動支援	-	4.1	3.7	-
活動管理	3.4	4.5	3.4	-
マーケティング施策管理	3.6	3.5	-	3.6
データ分析	3.4	3.6	2.8	3.9
受付対応の支援	4.0	4.3	-	-
二次対応支援	4.2	4.5	-	-
セルフサポートの強化	4.0	-	-	-
保守サービス管理	3.9	4.3	-	-

チャネルトークとEcreaとeセールスマネージャーRemix MSとWEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）のSFAツール(営業支援システム)の機能で比較する

	チャネルトーク	Ecrea	eセールスマネージャーRemix MS	WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）
案件管理	-	4.6	3.6	-
商談管理	-	4.7	3.6	-
プロセス管理	-	4.1	2.7	-
データ共有	-	4.2	2.9	-
顧客管理	-	4.5	3.5	-
予実管理	-	4.6	3.1	-
レポート出力	-	3.4	2.7	-
ダッシュボード	-	3.7	3.2	-
外部システム連携	-	2.5	2.2	-
スケジュール管理	-	4.3	3.6	-
ワークフロー	-	-	2.6	-
モバイルアプリ、モバイル対応	-	4.1	2.5	-

チャネルトークとEcreaとeセールスマネージャーRemix MSとWEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）の価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
Ecrea

Ecreaベース
1,000 円

活動機能
500 円

案件機能
500 円

カスタマーボイス機能
500 円

プロダクト機能
500 円

メール配信機能
500 円

ポータル機能
500 円
eセールスマネージャーRemix MS

スタンダード
-

グループ
-
WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）

価格情報なし