チャネルトーク VS ITreview VS テックタッチの比較
ITreviewに寄せられたチャネルトーク、ITreview、テックタッチのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 チャネルトーク、ITreview、テックタッチに集まった合計838件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | |||
| レビュー数 |
25
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769
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44
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Grid Award Webチャットツール部門 |
 2026 Spring Leader
Webチャットツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2026 Winter High Performer
(カスタマーサクセスツール)
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2026 Winter Leader
(カスタマーサクセスツール)
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2026 Winter Leader
(マニュアル作成ツール)
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| Best Software |
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ー
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| Good Response |
Good Response
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Good Response
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ー
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チャネルトークとITreviewとテックタッチの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.4 | 4.4 |
| 使いやすさ | 4.3 | 4.2 | 4.4 |
| 導入のしやすさ | 4.5 | 4.5 | 4.3 |
| 管理のしやすさ | 4.4 | 4.3 | 3.7 |
| サポート品質 | 4.3 | 4.1 | 4.6 |
| 価格 | 3.6 | 4.4 | 3.8 |
チャネルトークとITreviewとテックタッチのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | 4.1 | - | - |
| 顧客のモニタリング | 3.8 | 4.2 | - |
| ヘルススコア管理 | - | 4.0 | 3.1 |
| NPS調査 | - | 4.1 | 3.1 |
| CSAT調査 | - | - | 3.4 |
| KPI管理 | - | - | 3.1 |
| チャーンリスク管理 | - | 3.9 | 3.4 |
| アップセル機会の管理 | - | 4.0 | 3.6 |
| サービス管理 | - | - | 4.6 |