ChatPlus | AI AgentPlus VS CODE MarketingCloud VS EC Intelligence VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたChatPlus | AI AgentPlus、CODE MarketingCloud、EC Intelligence、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ChatPlus | AI AgentPlus、CODE MarketingCloud、EC Intelligence、Genesys Cloud CXに集まった合計551件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	ChatPlus \| AI AgentPlus	CODE MarketingCloud	EC Intelligence	Genesys Cloud CX
総合満足度	4.4	4.1	4.3	4.2
レビュー数	511	10	4	26
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (チャットボットツール)	ー	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	Best Software 2024 ＋3受賞	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

ChatPlus | AI AgentPlusとCODE MarketingCloudとEC IntelligenceとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	CODE MarketingCloud	EC Intelligence	Genesys Cloud CX
機能への満足度	4.4	4.2	4.7	4.3
使いやすさ	4.4	3.7	4.1	4.3
導入のしやすさ	4.5	4.0	3.4	4.0
管理のしやすさ	4.1	4.0	4.4	4.0
サポート品質	4.5	4.5	4.1	3.5
価格	4.4	3.7	4.3	3.5

ChatPlus | AI AgentPlusとCODE MarketingCloudとEC IntelligenceとGenesys Cloud CXのヘルプデスクツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	CODE MarketingCloud	EC Intelligence	Genesys Cloud CX
チケット登録	4.3	-	-	-
チケットの割り当て	4.3	-	-	-
案件のタグ付	4.4	-	-	-
ポータル	4.6	-	-	4.0
リマインダー	4.4	-	-	3.0
自動化	4.6	-	-	4.0
SNS統合	4.8	-	-	4.0
チャット／リアルタイムサポート	4.4	-	-	4.0
テンプレートとカスタマイズ	4.4	-	-	4.0

ChatPlus | AI AgentPlusとCODE MarketingCloudとEC IntelligenceとGenesys Cloud CXのWebチャットツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	CODE MarketingCloud	EC Intelligence	Genesys Cloud CX
タグ発行	4.5	-	-	-
回答テンプレート	4.5	-	-	-
オートメッセージ	4.6	-	-	-
チャットボットの作成	4.6	-	-	-
オペレーター対応	4.6	-	-	-
履歴参照	4.8	-	-	-
チケット管理	4.8	-	-	-
フィードバック	4.5	-	-	-
ファイル送信	4.7	-	-	-
訪問者モニタリング	4.4	-	-	-
分析／レポート	4.5	-	-	-

ChatPlus | AI AgentPlusとCODE MarketingCloudとEC IntelligenceとGenesys Cloud CXのWeb接客ツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	CODE MarketingCloud	EC Intelligence	Genesys Cloud CX
チャットの設置	4.7	-	-	4.0
チャットbot構築	4.5	-	-	4.0
ユーザーの利用状況把握	4.5	5.0	4.3	-
カタログなどのファイル送信	4.6	-	-	-
自動翻訳・多言語対応	4.4	-	-	-
応対者の振り分け	4.5	-	-	4.0
オフライン対応	4.4	-	-	-
ポップアップ表示によるお知らせ機能	4.6	4.5	4.6	-
クーポン発行	4.6	4.5	5.0	-
各種ウィンドウの表示設定	4.4	4.5	4.3	-
チュートリアルの作成	4.2	-	-	-
FAQの作成	4.8	-	-	-
モバイルデバイス対応	4.7	4.5	-	-
分析レポート	4.4	4.1	4.3	-
コンテンツの表示設定	4.4	3.4	3.9	-

ChatPlus | AI AgentPlusとCODE MarketingCloudとEC IntelligenceとGenesys Cloud CXの価格で比較する

ChatPlus | AI AgentPlus

ミニマムプラン
1,500 円

ビジネスライトプラン
9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装

プレミアムプラン
28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機

AIライトプラン
50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応

オートAIプラン
80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答

AI AgentPlus
-
CODE MarketingCloud

基本サービスプラン
100,000 円
EC Intelligence

Suite
310,000 円
月額

Essential
200,000 円
月額

Essentials
100,000 円
月額
Genesys Cloud CX

価格情報なし