Webex Calling VS Genesys Cloud CX VS VoiceXの比較

ITreviewに寄せられたWebex Calling、Genesys Cloud CX、VoiceXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Webex Calling、Genesys Cloud CX、VoiceXに集まった合計35件のレビューをもとに算出

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	Webex Calling	Genesys Cloud CX	VoiceX
総合満足度	2.9	4.2	4.4
レビュー数	5	26	4
Grid Award クラウドPBX部門	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	ー
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、クラウドPBXのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Webex CallingとGenesys Cloud CXとVoiceXの満足度で比較する

	Webex Calling	Genesys Cloud CX	VoiceX
機能への満足度	3.2	4.3	4.7
使いやすさ	2.7	4.3	3.9
導入のしやすさ	3.1	4.0	5.0
管理のしやすさ	3.4	4.0	1.0
サポート品質	2.7	3.5	4.0
価格	2.5	3.5	5.0

Webex CallingとGenesys Cloud CXとVoiceXのクラウドPBXの機能で比較する

	Webex Calling	Genesys Cloud CX	VoiceX
内線通話	3.1	4.3	5.0
発着信制御	3.2	4.3	5.0

Webex CallingとGenesys Cloud CXとVoiceXのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	Webex Calling	Genesys Cloud CX	VoiceX
着信への自動応答	-	4.2	5.0
発信での自動音声案内	-	4.5	5.0
音声認識	-	-	5.0
コールフロー作成	-	4.2	5.0

Webex CallingとGenesys Cloud CXとVoiceXのコールセンターシステムの機能で比較する

	Webex Calling	Genesys Cloud CX	VoiceX
CTIの機能	-	5.0	-
CRMの機能	-	5.0	-
FAQの機能	-	-	-

Webex CallingとGenesys Cloud CXとVoiceXの価格で比較する

Webex Calling

価格情報なし
Genesys Cloud CX

価格情報なし
VoiceX

初期費用
3,000 円
※1契約につき050番号が2番号付属されます

月額費用
890 円

自動音声パック
3,000 円

FAXパック
3,000 円

AI・音声解析機能パック
3,000 円