Comdesk Lead VS CT-e1/SaaS VS カイクラ VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたComdesk Lead、CT-e1/SaaS、カイクラ、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Comdesk Lead、CT-e1/SaaS、カイクラ、Genesys Cloud CXに集まった合計57件のレビューをもとに算出

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	Comdesk Lead	CT-e1/SaaS	カイクラ	Genesys Cloud CX
総合満足度	4.2	3.4	4.3	4.2
レビュー数	11	6	14	26
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Comdesk LeadとCT-e1/SaaSとカイクラとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	Comdesk Lead	CT-e1/SaaS	カイクラ	Genesys Cloud CX
機能への満足度	4.3	3.3	4.4	4.3
使いやすさ	4.1	3.3	4.5	4.3
導入のしやすさ	4.2	5.0	4.5	4.0
管理のしやすさ	4.2	4.6	4.3	4.0
サポート品質	3.5	3.3	4.7	3.5
価格	4.2	3.5	3.9	3.5

Comdesk LeadとCT-e1/SaaSとカイクラとGenesys Cloud CXのCTIシステムの機能で比較する

	Comdesk Lead	CT-e1/SaaS	カイクラ	Genesys Cloud CX
ポップアップ	3.9	3.0	5.0	3.6
顧客情報との連携	3.9	3.0	4.5	4.5
着信の自動振り分け（ACD）	-	3.0	-	4.4
録音	4.1	3.0	4.6	4.0
IVR(自動音声応答）	-	3.0	-	4.0
Q&A登録	3.6	-	4.1	-
オペレーター管理	3.5	3.0	-	3.4
対応状況管理	3.9	3.0	4.6	3.6
レポート	3.9	3.0	4.3	3.6

Comdesk LeadとCT-e1/SaaSとカイクラとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する

	Comdesk Lead	CT-e1/SaaS	カイクラ	Genesys Cloud CX
内線通話	-	-	-	4.3
発着信制御	-	-	-	4.3

Comdesk LeadとCT-e1/SaaSとカイクラとGenesys Cloud CXの価格で比較する

Comdesk Lead

価格情報なし
CT-e1/SaaS

初期費用
300,000 円

外線ライセンス
5,000 円

シートライセンス
5,000 円

管理機能ライセンス
5,000 円
カイクラ

スタンダード
31,000 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし