Comdesk Lead VS MediaCalls VS OSORA VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたComdesk Lead、MediaCalls、OSORA、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Comdesk Lead、MediaCalls、OSORA、Zendeskに集まった合計143件のレビューをもとに算出

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	Comdesk Lead	MediaCalls	OSORA	Zendesk
総合満足度	4.2	3.4	4.1	3.6
レビュー数	11	23	6	103
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2022 Fall High Performer (CTIシステム)	ー	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Comdesk LeadとMediaCallsとOSORAとZendeskの満足度で比較する

	Comdesk Lead	MediaCalls	OSORA	Zendesk
機能への満足度	4.3	3.7	3.9	3.9
使いやすさ	4.1	3.6	3.9	3.7
導入のしやすさ	4.2	3.9	ー	3.7
管理のしやすさ	4.2	3.7	ー	3.8
サポート品質	3.5	3.6	4.4	3.2
価格	4.2	3.6	4.6	3.3

Comdesk LeadとMediaCallsとOSORAとZendeskのCTIシステムの機能で比較する

	Comdesk Lead	MediaCalls	OSORA	Zendesk
ポップアップ	3.9	-	4.0	5.0
顧客情報との連携	3.9	-	3.0	5.0
着信の自動振り分け（ACD）	-	-	4.0	5.0
録音	4.1	-	4.7	5.0
IVR(自動音声応答）	-	-	4.7	5.0
Q&A登録	3.6	-	-	5.0
オペレーター管理	3.5	-	3.0	4.5
対応状況管理	3.9	-	3.4	5.0
レポート	3.9	-	4.0	5.0

Comdesk LeadとMediaCallsとOSORAとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する

	Comdesk Lead	MediaCalls	OSORA	Zendesk
CTIの機能	-	-	-	-

Comdesk LeadとMediaCallsとOSORAとZendeskの価格で比較する

Comdesk Lead

価格情報なし
MediaCalls

基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。
OSORA

価格情報なし
Zendesk

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