Commune VS Ecrea VS ホットプロファイル VS WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）の比較

ITreviewに寄せられたCommune、Ecrea、ホットプロファイル、WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）のユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Commune、Ecrea、ホットプロファイル、WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）に集まった合計251件のレビューをもとに算出

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	Commune	Ecrea	ホットプロファイル	WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）
総合満足度	4.1	4.2	3.8	4.0
レビュー数	133	32	78	8
Grid Award オンラインコミュニティツール部門	2026 Winter Leader オンラインコミュニティツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (CRMツール)	2025 Fall Leader (メール配信)	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、オンラインコミュニティツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CommuneとEcreaとホットプロファイルとWEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）の満足度で比較する

	Commune	Ecrea	ホットプロファイル	WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）
機能への満足度	3.7	4.3	3.8	4.2
使いやすさ	3.8	4.8	3.8	3.8
導入のしやすさ	4.1	4.6	4.2	3.9
管理のしやすさ	3.9	4.5	3.6	3.7
サポート品質	4.5	4.7	3.8	4.3
価格	3.6	4.9	3.9	3.9

CommuneとEcreaとホットプロファイルとWEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）のCRMツールの機能で比較する

	Commune	Ecrea	ホットプロファイル	WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）
顧客の基本情報管理	3.6	4.7	4.1	3.9
見込み客管理	2.0	4.6	3.8	3.4
登録情報の名寄せ	-	3.7	3.7	-
問い合わせ管理	1.9	4.2	3.3	3.4
取引履歴／契約管理	-	4.4	3.7	-
ダッシュボード	3.5	3.5	3.0	3.7
営業活動支援	-	4.1	3.7	-
活動管理	-	4.5	3.9	-
マーケティング施策管理	-	3.5	4.0	3.6
データ分析	3.1	3.6	3.7	3.9
受付対応の支援	-	4.3	-	-
二次対応支援	2.0	4.5	-	-
セルフサポートの強化	4.0	-	-	-
保守サービス管理	-	4.3	-	-

CommuneとEcreaとホットプロファイルとWEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）のSFAツール(営業支援システム)の機能で比較する

	Commune	Ecrea	ホットプロファイル	WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）
案件管理	-	4.6	3.9	-
商談管理	-	4.7	3.7	-
プロセス管理	-	4.1	3.4	-
データ共有	-	4.2	3.4	-
顧客管理	-	4.5	3.7	-
予実管理	-	4.6	3.1	-
レポート出力	-	3.4	3.1	-
ダッシュボード	-	3.7	3.2	-
外部システム連携	-	2.5	2.5	-
スケジュール管理	-	4.3	-	-
モバイルアプリ、モバイル対応	-	4.1	4.1	-

CommuneとEcreaとホットプロファイルとWEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）の価格で比較する

Commune

価格情報なし
Ecrea

Ecreaベース
1,000 円

活動機能
500 円

案件機能
500 円

カスタマーボイス機能
500 円

プロダクト機能
500 円

メール配信機能
500 円

ポータル機能
500 円
ホットプロファイル

お客様のご要件・ご要望にあわせてご提案いたしますので詳しくはお問合せ下さい。
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