ホットプロファイルの評判・口コミ 全86件

改善してほしいポイント

企業単位（100名単位）で導入する場合は、価格をもっと安くしてほしい。
Teamsや自社ソフトと連携してほしい。
ヘルプデスクの電話対応をもっと円滑にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業部署と生産部署の情報共有が円滑になった。企業DBを用いて企業分析を行うことにより、市場分析の情報共有が容易になった。弊社の技術部の社員も営業部署の仕事内容に興味を持つようになった。

改善してほしいポイント

名刺をスキャンしてからデータ化が完了しシステムに反映されるまでのスピードがやや遅く感じることがあります。また、オペレーターによる入力でも稀に表記の誤りがあります。各種設定を行う際、画面を何度も往復する必要があるため、一画面で直感的に様々な設定が完結する、よりシンプルで導線がわかりやすい画面設計へのアップデートを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

交換した名刺が各自の机に眠ったままになり、アプローチに活かせていない課題を解決しました。また、展示会でのお礼メール等を配信するたびにExcelなどから手作業でお客様リストを作成・移行する二度手間と、それに伴う誤送信リスクを解消しました。

検討者へお勧めするポイント

単なる一斉メール配信にとどまらず、誰がどのURLをクリックしたか、自社のWebサイトをどれくらい閲覧したかといった行動履歴が個人単位で可視化されます。これにより、「いま自社に興味を持っている見込み顧客」が誰なのかが一目でわかります。

改善してほしいポイント

・メール管理の改善
導入時から要望しているが、書き損じのメールやテストメールが削除できずにどんどん溜まってしまっている。削除できない場合でも、フォルダー化してメールを纏められるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・抱えていた課題
名刺は机に眠ったまま、社内での情報が共有されず、顧客アプローチの重複や機会損失が発生していた。
・得られたメリット（解決策）
名刺をスキャンするだけで「全社共通の顧客データベース」が自動で完成。営業の活動履歴とマーケのWeb行動履歴が紐づき、「会社全体で誰が・誰と・どう繋がっているか」が一元管理できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

・維持費用
他社製品に比べて安価だが、必要最低限の機能は揃っている。
機能が複雑ではない分、操作性も良く、導入後に使われていないということもないと思う。
よく利用する名刺管理から徐々に機能を覚えていくのがおすすめ。

改善してほしいポイント

メルマガ機能は全体的に操作画面が分かりづらく、慣れるまで使いにくい印象があります。特に過去の配信をそのままコピーして新規作成できないため、毎回テンプレートから作成しなければならない点は手間です。また、一覧画面では配信対象や件数が表示されないため、対象を確認するには1件ずつ開く必要があり、管理効率があまり良くありません。名刺管理ではOCRの読み取り精度がやや低く感じることがあり、オペレーターへの指示を出したい場合があるのですが、メモ欄等がないので細かな指示ができません。そのため、結局オペレーターへ修正依頼を行うケースがあり、登録完了まで時間がかかることがあります。また、電話でのサポートについては担当者によって知識や回答品質にばらつきがあり、既存の機能自体を把握していない方もいます。その場合、上席と思われる方に電話が変わって解決できることがありました。最初に対応される方も機能面まで十分把握されていると、より安心して利用できると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで名刺情報を個人ごとに管理していましたが、本製品を導入したことで社内で情報を共有できるようになりました。担当者が不在でも顧客情報を確認でき、メルマガ配信先の管理や営業リストの作成もスムーズになり、情報管理の属人化の解消に役立っています。

改善してほしいポイント

オペレーターが手入力で正確にデータ化してくれる安心感はありますが、名刺をスキャンしてからシステムに反映されるまでに数時間、混雑時は翌日までかかることがあります。「展示会で獲得した名刺に、その場ですぐにお礼メールを送りたい」というような超スピード対応を求める場面では、少しもどかしさを感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール配信後、Webサイトを見に来た人を「足跡機能」で特定。興味を持っている絶妙なタイミングで営業がフォローを入れられるようになり、セミナー集客数だけでなく、その後の案件化率もアップしました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログイン時に表示される右下のチュートリアルを完全に非表示にできない点。消しても次回ログイン時に復活するため、非表示にする機能を実装してほしい
・Entra IDでSSOを行う際、SLOに対応していないため何らかの対応をしてほしい
・名刺を非表示にできるようにすると、本人しかその名刺を更新できない点。せめて管理者は非表示であっても設定を変更できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・本ツールを使うことでスマホから名刺や地図を確認でき、従来は事前に確認が必要だった営業での作業を時短できるようになった
・企業ニュース・企業情報を見ることで、情報収集の作業を効率化できた
課題に貢献した機能・ポイント
・スマートフォンアプリ
・企業ニュース配信、与信スコア

検討者へお勧めするポイント

純粋に名刺管理として利用するだけであれば、大塚商会の専売Liteプランをおすすめできる。初期費用は不要で、ユーザーの利用料もかなり安く、機能が充実しているため、もし現状の名刺管理システムに不満があるならデモを試してみることをおすすめする。

改善してほしいポイント

Webトラッキングの設定がやや専門的で、タグ設置など導入時に少しハードルがある。また、HTMLメール作成の際、画面上からフォントを選べるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホットプロファイルを導入したことで、営業・マーケティング部門が抱えていた「名刺管理の煩雑さ」「リード情報の分散」「メルマガ配信」といった課題が大きく改善されました。

検討者へお勧めするポイント

ホットプロファイルは、名刺管理・リード管理・メール配信・Webトラッキングを一つにまとめられる点が魅力です。営業活動を可視化しやすく、チーム全体の効率が上がります。営業基盤を整えたい企業には特におすすめです。

改善してほしいポイント

そもそも使いこなせていない気もしますので、これといって改善要望は現状ございません。今後期待することも、恐れ入りますが、すぐには思いつきません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

飛び込み訪問していましたが、先述のとおり気まずい空気が流れる失敗があったため、アポイントを取得しての訪問に切り替えた。電話する前に、既に関係があるのか、過去にどんな取引ややりとりがあったのかを整理してから電話できる点に大きなメリットを感じています。関係が途切れていた方と後日再度商談が決まったため、とても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

入社後、こうした名刺管理サービスがあると教えられたため、費用面等の詳細は分かりかねます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・スマホでの入力が難しい
・名刺登録がすぐに完了しない
その理由
・すぐにログインできなかったり、画面が見にくいため。
・名刺が「入力中」になり、翌日以降に登録されることがあるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内での営業商談状況の情報共有
・名刺登録作業の工数削減
課題解決に貢献した機能・ポイント
・商談状況を共有できるため、課題解決に向けた社内からのアドバイスをコメントで得られる。
・たまっていく名刺は、名刺情報を手入力するのではなく写真を撮ることで自動かつ簡単に登録できた。

改善してほしいポイント

メルマガ配信後、登録ユーザー確認時に個人名で表示される。出来れば、個人名と社名が一目で分かると便利です。個人名をクリックすると社名が表示されるため、確認に要する工数が増え、手間だと感じてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どの製品に興味があるか、またどのような内容だとコンバージョンが高いかなど、顧客の興味・動向を分かりやすく把握できる。また、リード管理も詳細に更新できるので管理しやすい。