
のピックアップレビュー
非公開ユーザー
電気・電子機器|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
ホットプロファイルを約1年間使用した感想
名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
私がホットプロファイルを使用して感じる大きなメリットは『顧客情報の蓄積』と『デジタルマーケティングを行う際のターゲット選定』です。
『顧客情報の蓄積』は名刺情報を中心に、自社の営業担当は誰か、いつどのような商談を行ったか、お客様がどのようなセミナーや企画に興味を示したかなど把握ができるので、それらのデータを活用することで精度の高い営業活動を行えます。
営業担当者の意見を聞くと、今までの対面営業で拾えなかった潜在的な需要を見つけることができ良いとのこと。
『デジタルマーケティングを行う際のターゲット選定』は、蓄積された名刺情報が業種や上場区分、従業員数などを基に分類され、ターゲット選定を細かく行える点が非常に良いです。
例えば小売店・経理系の部署・部長級の方にアプローチしたいなどの条件で、ターゲット選定できるため、担当者や商材などに合わせて効果的なDMを行う事が出来ます。
ホットプロファイルを利用するまではDMを行ったことはありませんでしたが、操作を覚えてしまえば、営業活動を強化してくれる強い味方になります。
・
改善してほしいポイント
弊社は日本全国に活動拠点を構えており、販促や企画も各地方に担当が点在しております。
ホットプロファイルの運用担当も例に漏れず各拠点の担当エリアのメンテナンスを行うため、名刺情報(例えば会社情報の重複マージやリードの重複マージ操作)などを各エリアのお客様でソートできるようにするなど検討いただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
弊社ではホットプロファイルを導入するまでは顧客管理が弱く、またデジタルマーケティングにあまり積極的に取り組んでおりませんでした。
ホットプロファイルを導入したことで顧客情報の蓄積と更新が頻繁に行われるようになました。
特にそれまでの顧客管理では顧客情報が古くなっており活用できないこと(お客様の役職や部署が数年前の情報だったり)が多々ありましたが、名刺交換したら名刺を取り込むというルールが会社内に浸透してからは、こういった問題が無くなりました。
また、導入前は郵送のダイレクトメールを頻繁に活用しておりました。数千枚のチラシや宛名ラベルを印刷し、複数人で長時間チラシの封入を行い、郵送費をかけておりましたが、これをホットプロファイルのメール配信機能に置き換えたことで人的、郵送、印刷費諸々大幅に削減できました。
開封率も2~5%くらいでしたが、ホットプロファイルのメール配信では10~20%という結果なので、導入して良かったと思っております。
検討者へお勧めするポイント
サポートが充実しているのでWeb関連が苦手な方でも問題なく運用できるかと思います。
私自身、Web関連に明るくありませんがサポートページのマニュアルやサポートデスクへのメールでの質問(必要あれば電話などで対応いただける)、チャットボットで素早く不明点など解決できます。
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非公開ユーザー
その他製造業|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
リモートでも1日の仕事内容を把握できる
名刺管理ソフト,企業データベース,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
日報にコメント機能があるため、1日の作業を上司に報告し、その内容に対してコメントで返信できるため、管理がしやすい。メールでコメント通知も来るため、確認漏れも防げる
改善してほしいポイント
私は企画がメインの仕事になるので、商談管理だけでなく企画の進捗状況を確認できる機能があると、上司と進捗を共有しやすく、今後はそのような機能を使用していきたい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
訪問先では、相手の部署名がわからず受付で困ったり、出先で電話をかけたいときに電話番号を探す手間が名刺管理によって省けるので使いやすい。名前を検索すればすぐに相手の情報が出てくるので時短になっている。
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非公開ユーザー
その他製造業|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
名刺管理から営業活動支援までが一気通貫で運用できる
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・名刺の登録が正確
・インターフェイスが見やすく、わかりやすい
・名刺登録した企業情報や与信、ニュースなど、ホットプロファイル独自の情報が自動で登録される
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・上長のコメントを入力しても活動一覧画面には表示されず、詳細画面を開かないと見られない。
一覧画面に表示してほしい
・コメントが入ったら確認アラートを表示してほしい。メール通知による都度の確認は業務上不合理なので、ホットプロファイル上で認知できるのが理想です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
まだ使用してから3か月なので、課題解決には至っていません。
現在は顧客情報の登録・整備段階です。
ただし、今までバラバラだった顧客情報(名刺、属性、キーマン、活動履歴、カタログ請求、イベント参加など)がようやく一つのツール(ホットプロファイル)にまとまり、顧客の属性に合わせた営業戦略の組み立てや、適切なタイミングで適切な商材を適切な顧客に提案できるようになると感じています。
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非公開ユーザー
建築・鉱物・金属|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
名刺管理の簡略化+社内一括管理
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
アプリから写真を撮るだけで、名刺データが入力されますので、
いちいち数百枚ある名刺の束から探す必要なく、すぐに見つけることができます。
名刺を置く場所をとりません。廃棄できる。
また、名刺を登録すると、その会社の情報がメールで届くようになりますので、どういった動きがあったのか、日々連絡を取り合わなくても情報が得られるようになります。
改善してほしいポイント
名刺の登録に1-2日かかることがあります。どうやら人が入力をしている?また、名刺フリガナが苗字しか自動で入りません。あとは自分で編集しなければなりません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
名刺を探さずに、スマホ1つでみれるようになった。
フリーアドレス席なので、名刺ケースなど置く場所がなく、省スペース化ができた。
全社で、自分がコネクションがある会社、担当者を共有できるようになった。
検討者へお勧めするポイント
簡単に写真を撮るだけで登録でき、検索もすばやくできます。紙の名刺は廃棄することができます。ペーパーレス化につながり、会社内で情報を共有することもできます。自分がもっていない名刺を会社全体のデータから検索することもできます。
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非公開ユーザー
その他製造業|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
名刺管理の最適化
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
・名刺のオンライン管理を実現し、場所や時間を問わず関係者の情報を確認できるようになった。
・システムには自社の従業員情報も登録できることから社内電話帳としての機能も有している。
・名刺登録は名刺の写真を送付すれば、自動で登録してくれることから入力の手間が省略された。
・電話番号や社名での検索機能が便利で、突発の電話対応で相手の情報を確認する際などにも重宝している。
改善してほしいポイント
・メニュータブが「名刺」「会社」「同僚」と単純すぎてわかりにくいので、工夫がほしい。
・同じ名刺を登録してしまうケースがある。再度同じデータを登録しようとした際に、自動判別等で注意してくれる機能が実装されるとうれしい。
・名刺登録は1度に3枚までだが、もう少し枚数が増えると登録作業が楽になる。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・名刺のオンライン管理が実現されることで、連絡先を確認する際に実物の名刺を探す手間がなくなった。
・社内電話帳も兼ねていることから、従前、社内の連絡先が知りたいときには、社内ポータルサイトに都度確認していたが、携帯の本アプリにてすぐ確認することができるようになり、手間を省略することができた。
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非公開ユーザー
その他|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
サポートデスクの満足度・満点
名刺管理ソフト,ABMツール,メール配信で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・紙名刺のデータ化/展示会参加者への一斉メール/商談・報告
・商談内容の一元管理・社内共有
・カスタマーサポート対応の素早さ
その理由
・DXが大きく遅れている弊社に文明開化の波がきた。
各営業担当者が展示会後に個別メール案内など対応していたが、メール運用が可能に。
・顧客情報の一元管理・社内共有。言葉の通り。
・ただし、平均年齢が高い弊社ではこの素晴らしいシステムを使いこなせておらず、カスタマーサービスに頻繁に連絡をしている状況。現状では一番多く利用しているのは、カスタマーサポートで、とにかく質問への対応の速さは満足度が高い。
メール運用、商談報告など、これからしっかりと利用していく予定だが、その際に改めてレビューを投稿させていただきます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メール管理➡送信メールサマリー画面➡未開封
◎ここで送信先一覧の開封・未開封の宛先が出てきますが、この未開封の宛先に対しての[選択]ボタンと、[メール作成]ボタンが欲しい。
その理由
・このメール送信者の未開封送信先に対してのフォローアップを、元メールごとに対応していける
使っていくにあたり、改善して欲しいポイントがでてきましたら、改めて投稿します。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・展示会後の御礼メールなど、営業担当者が個別でメール送信していた➡[メール管理]を利用した一斉メール送信➡効果:時間削減。
・[名刺管理]で担当者確認など、顧客データの共有により、ちょっとしたことでも便利な面が増えた
検討者へお勧めするポイント
顧客情報の一元化・共有化は大切です。時代に合った管理方法で、便利なツールとカスタマーサービスが付帯していると考えると、必要な投資だと感じました。
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生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
ITプロダクツ株式会社|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
名刺登録と行動管理を使って営業活動の見える化を実現!
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),MAツール,メール配信,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
名刺登録は同時に3枚まで可能。他社では4枚まで可能なものもありますが、3枚で問題ないと思っています。
ホットプロファイルの優位性は行動管理とデータの見える化にあると思っています。
報告登録は選択肢を用いたテンプレート作成が可能で、統一された営業報告の蓄積・共有を容易にします。また登録された
報告は企業単位で過去報告を容易に確認でき、担当引き継ぎや上位層の顧客訪問時も効率的です。
見える化では、営業担当者ごとの名刺獲得枚数や、目的別訪問件数をグラフ化し全社共有ダッシュボードで公開できます。
自分の活動内容が把握できると共に他の社員の状況も分かるので、上長は課員のアドバイスが具体的になりますし、本人も
改善点が見つけやすいと思います。
改善してほしいポイント
レポートで作成したグラフをダッシュボードで表示するにはそれなりの手順が必要なので、この辺りをもう少し簡単にできるように改善して頂ければと思っています。
名刺登録も同時3枚で問題ないと思っていますが、他社で4枚同時にできるものもありますので、同時に取り込める枚数も増やして貰えればありがたいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
何と言っていも営業活動の見える化が実現と、それが一つのツールでできたことが課題解決に大きく貢献したと思っています。
また「客先訪問前の名刺検索や商談準備などの作業時間が短くなったと感じている」との声が現場から上がってきています。
検討者へお勧めするポイント
名刺管理を起点にダッシュボードを使って営業活動の見える化が実現できるところ。
一つのツールで名刺管理、SFA、MA機能をシームレスに使えるところ。

生成AI機能へのレビュー
AIファイル管理機能はまだ使っておりませんが、議事録作成はかなり作業時間の短縮に貢献していると思います。
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非公開ユーザー
広告・販促|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
チームの連携力を高める「ホットプロファイル」
名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
活動の「見える化」が非常に優れており、チーム全体の動きがリアルタイムで把握できる点が特に気に入っています。誰がどの顧客にアプローチしているか、どの案件が進行中かが一目で分かるため、情報共有のスピードが格段に上がりました。また、スマホアプリでも操作が直感的で、外出先からでもすぐに報告・確認ができるのが便利です。
改善してほしいポイント
顧客情報の検索機能がやや使いづらく、キーワードを少し間違えるとヒットしないことがあります。部分一致やあいまい検索に対応してもらえると、よりスムーズに目的の情報へアクセスできると思います。また、過去の活動履歴を時系列で一覧表示する機能がもう少し見やすくなると、顧客との関係性を把握しやすくなり、提案の質も向上すると感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
報告が紙やExcelでバラバラに管理されており、情報共有に時間がかかっていましたが、ホットプロファイル導入後は報告・案件管理・顧客情報が一元化され、チーム内の連携が改善に向かっている実感があります。
検討者へお勧めするポイント
属人化の解消で引き継ぎもスムーズになるかと思います。
活動履歴が一元管理されているため、担当者が変わっても過去の情報をすぐに確認でき、顧客対応の質が維持可能かと思います。
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非公開ユーザー
精密機械|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
簡単に名刺登録ができる
名刺管理ソフト,MAツール,メール配信で利用
良いポイント
誰でも分かりやすく名刺登録ができます。探し方も簡単です。
社名で絞る、自分の所有している名刺のみで絞る、地域で絞るなどの項目があります。
タグを自分で作成し、対象顧客に振り分ける事でさらに細かくカスタマイズして
自分好みの絞り方も可能です。
おすすめは業界別・顧客かサプライヤーかなどのタグ設定です。
PCのみでなくスマホアプリがある所もいつでも確認できるため便利です!
改善してほしいポイント
契約更新していくたびに価格が上がっていく点が、今後いくらまで上がっていくのか心配です。
機能としては、満足はしていますがすべて使いこなせていない感じはあります。
そのため価格は据え置きで、新たな機能を搭載しない従来プランも用意してほしいです。
オーバースペックで価格も上がるとこちらの要望とマッチしていないなと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
名刺の一括管理が出来るので、データが担当者に依存していない点がメリットです。
また名刺をファイリングする手間もなくなりました。
また、対象の顧客とどの様なやり取りが過去に行われたか追える点も大変良い点です。
データベースの管理ができていると思います。
検討者へお勧めするポイント
名刺管理ソフトとしては非常に使いやすい
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
利用画像確認
顧客情報を有効活用できます
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),メール配信,企業データベースで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIがわかりやすく操作性が高い
・社内ナレッジを有効活用できる
・メール開封率などマーケティング効果が見えやすい
・情報の更新がしやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・検索スピードが遅い
・検索時の詳細検索の選択肢を広げてほしい
・名刺登録時の精度に多少ばらつきがある
・もう少しボタン数が少なくても良い
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・リアルタイムの顧客フォローが実現
・マイホット通知による潜在顧客の見逃し防止
課題に貢献した機能・ポイント
・ビジネススピードの向上
・社内ナレッジの平準化
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