ホットプロファイルの評判・口コミ 全91件

改善してほしいポイント

Webトラッキングの設定がやや専門的で、タグ設置など導入時に少しハードルがある。また、HTMLメール作成の際、画面上からフォントを選べるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホットプロファイルを導入したことで、営業・マーケティング部門が抱えていた「名刺管理の煩雑さ」「リード情報の分散」「メルマガ配信」といった課題が大きく改善されました。

検討者へお勧めするポイント

ホットプロファイルは、名刺管理・リード管理・メール配信・Webトラッキングを一つにまとめられる点が魅力です。営業活動を可視化しやすく、チーム全体の効率が上がります。営業基盤を整えたい企業には特におすすめです。

改善してほしいポイント

そもそも使いこなせていない気もしますので、これといって改善要望は現状ございません。今後期待することも、恐れ入りますが、すぐには思いつきません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

飛び込み訪問していましたが、先述のとおり気まずい空気が流れる失敗があったため、アポイントを取得しての訪問に切り替えた。電話する前に、既に関係があるのか、過去にどんな取引ややりとりがあったのかを整理してから電話できる点に大きなメリットを感じています。関係が途切れていた方と後日再度商談が決まったため、とても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

入社後、こうした名刺管理サービスがあると教えられたため、費用面等の詳細は分かりかねます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・スマホでの入力が難しい
・名刺登録がすぐに完了しない
その理由
・すぐにログインできなかったり、画面が見にくいため。
・名刺が「入力中」になり、翌日以降に登録されることがあるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内での営業商談状況の情報共有
・名刺登録作業の工数削減
課題解決に貢献した機能・ポイント
・商談状況を共有できるため、課題解決に向けた社内からのアドバイスをコメントで得られる。
・たまっていく名刺は、名刺情報を手入力するのではなく写真を撮ることで自動かつ簡単に登録できた。

改善してほしいポイント

メルマガ配信後、登録ユーザー確認時に個人名で表示される。出来れば、個人名と社名が一目で分かると便利です。個人名をクリックすると社名が表示されるため、確認に要する工数が増え、手間だと感じてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どの製品に興味があるか、またどのような内容だとコンバージョンが高いかなど、顧客の興味・動向を分かりやすく把握できる。また、リード管理も詳細に更新できるので管理しやすい。

改善してほしいポイント

たまに、名刺の表裏が入れ替わっていることがある（別の人の表面と裏面になっている）が、その修正ができない（修正依頼の方法がよく分からない）です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

登録されている名刺情報を使ったセミナーやイベントの案内などの一斉配信、顧客訪問前の情報収集、担当が自分以外の営業に代わってご無沙汰している会社様について調べるときなどに、特に活躍します

改善してほしいポイント

一部の画面が分かりにくい。
初期の機能把握など、キャッチアップに時間がかかる。
他システムと比べると、各機能ごとに突出すべき点は少ない。
データ精度や運用次第で成果がブレるツールです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ターゲット抽出＋インテント情報により、確度の低い企業へのアプローチを削減し、とりあえず電話するという無駄が減ること。
ナレッジの蓄積による組織力の強化が見込め、営業の再現性が実現すること。

検討者へお勧めするポイント

正直、今のやり方でも営業はできると思いますが、非効率なまま続けるか、それとも仕組み化するかの違いです。仕組み化できる組織は強いと思います。

改善してほしいポイント

名刺検索時、デフォルトで「すべて」の名刺欄から検索できると、動作が一つ減ります。
自分の所持していない名刺を検索することが多いので、毎度「すべて」を選び直すトラップのようになっております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同僚の手を止めて担当者を聞いていくことが申し訳なかったのですが、ある程度は聞かなくてもわかることもあり（名刺に直接○○担当者と書いても反映してくれるので）、気兼ねなく担当を聞けるようになり、作業の手を止めずに円滑に業務を進めることができます。

改善してほしいポイント

取り込んだ名刺のデータ化には人の手が入り、目視で入力されているとのことで、デザイン的に凝った名刺でもきちんとデータ化されるのは非常に有り難いのですが、一方で識字力にバラつきがあり、たまにおかしな入力結果が返ってくることもあります。また、データ化完了も1日でできるときもあれば数日かかる場合もあり、なんとか「必ず〇日で完了」という体制を整えていただけると有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述しましたが、紙資料の削減の一環として導入しているため、名刺の実物を保持しない営業担当者が増え、情報管理面で大きな貢献が得られています。現在は営業だけでなくSE部門・スタッフ部門を含めた全社員にアカウントを配布しており、情報共有面でも改善が見られます。特に役員や各組織の上長の名刺も入ってくるようになり、当社にどのような人脈があるのか明確になっているので、今後の活用が楽しみです。

検討者へお勧めするポイント

ツールとして何ができるのか非常に明確で、その用途も幅広いので、その気になれば名刺管理にとどまらずCRM・SFA・MAとして利用可能です。
当社ではそこまで活用していませんが、担当窓口も非常に頼りになるので、相談の上で、自社に見合った範囲でフル活用するつもりで検討してよいと思います。

改善してほしいポイント

私は企画がメインの仕事になるので、商談管理だけでなく企画の進捗状況を確認できる機能があると、上司と進捗を共有しやすく、今後はそのような機能を使用していきたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

訪問先では、相手の部署名がわからず受付で困ったり、出先で電話をかけたいときに電話番号を探す手間が名刺管理によって省けるので使いやすい。名前を検索すればすぐに相手の情報が出てくるので時短になっている。