ホットプロファイルの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

エクスポートやSFAとしての機能、またフォーム機能の使い勝手の向上に期待する。
フォーム機能に関しては、フォーム機能のアカウントで別途ログインが必要なのが不便。
また、メールの一斉送信時などで使用するリードの絞り込み条件設定が10件しかできないこと、絞り込みの設定が不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

少人数規模の企業で、あまりSFAに多くの機能を求めていなかった。
名刺管理ができて、顧客情報や折衝履歴が記録できるツールが、低価格で使用できるのは大変助かった。

改善してほしいポイント

契約更新していくたびに価格が上がっていく点が、今後いくらまで上がっていくのか心配です。
機能としては、満足はしていますがすべて使いこなせていない感じはあります。

そのため価格は据え置きで、新たな機能を搭載しない従来プランも用意してほしいです。
オーバースペックで価格も上がるとこちらの要望とマッチしていないなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺の一括管理が出来るので、データが担当者に依存していない点がメリットです。
また名刺をファイリングする手間もなくなりました。

また、対象の顧客とどの様なやり取りが過去に行われたか追える点も大変良い点です。
データベースの管理ができていると思います。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理ソフトとしては非常に使いやすい

改善してほしいポイント

名刺登録した際に部署がおかしなところで切れて階層化されることがあり、修正が面倒です。部署の修正もインポートで一括変更できるようになるとうれしいです。関連して、部署と部署のあいだにスペースが入らないのもちょっと困っています。
また、一般的に半角の「・（中黒）」はあまり使用されないと思うのですが、ホットプロファイルの入力規則では半角がデフォルトなのが不思議です。名刺がない状態で顧客情報を手入力することがよくあるのですが、ついつい全角の中黒を使用してしまいます。
修正の際に名刺とリードのあいだで引き継がれるデータとそうでないデータがあるため、混乱することがあります。メアドの修正などで無駄なリードが増殖してしまっていることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホットプロファイルとは別でMAツールも導入していますが、なかなか使いこなせずに放置状態でした。ホットプロファイル導入直後に新型コロナ感染拡大となった結果、営業活動ができない代わりにWEB戦略を見直すことになり、営業全員がアカウントを持っているホットプロファイルで、各自が登録した名刺宛にメールを配信しWEBサイトへ誘導するという流れが定着しつつあります。おかげさまでメール配信から成約した案件もあります。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理＋付加価値のあるサービスを探している方