kintoneの評判・口コミ 全583件

改善してほしいポイント

アクセス権の設定がアプリ、レコード、フィールドの三つの階層に分かれています。そのため、外部システムと連携するときは、APIトークンの権限と組み合わせた設計が複雑になりがちです。権限設定を一覧で見られたり、設定内容を書き出して確認できたりする機能があれば、運用中の設定ミスを防ぎやすくなると思います。また、通知メールの件数が多くなりやすく、大事な通知を見落とすことがあります。通知の内容に応じて細かく振り分ける条件を設定できるようになると、さらに使いやすくなると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自治体のお客様向けに、申請の受付から運用報告までをkintoneで一元管理する仕組みを作りました。導入前はExcelとメールで進捗を管理していて、どれが最新の状況なのか分からなくなることがありました。kintoneでステータスとコメントを管理するようにしてからは、担当者同士で確認し合う手間が大きく減りました。弊社とお客様の間の報告や確認のやり取りもkintoneに集約できたので、請求などの事務手続きにもスムーズにつなげられています。

検討者へお勧めするポイント

まずは現場の担当者が自分でアプリを作り、運用しながら少しずつ改善していけるという点がおすすめです。将来、より複雑な処理や社外向けの画面が必要になっても、APIを使って外部システムと連携できるため、小さく始めて段階的に拡張したい企業に向いていると思います。

改善してほしいポイント

テーブルへのアクセス権の設定を標準機能として実装していただきたいです。また、フォームのUIも標準では1種類しかなく、共通していることにもメリットはあるのですが、やはり業務によっては詳細画面でも帳票のように閲覧できたほうが合うケースもあるので、UIのバリエーションが増えると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは過去の案件を検索する際などにファイルサーバーを漁るか知っていそうな人に聞くくらいしか選択肢がなかったのですが、kintoneに情報が集約されるようになり、様々な角度から情報を検索できるようになったため、検索にかける時間を削減できました。

検討者へお勧めするポイント

社内の様々な情報を集約し、集計や検索の手間を減らしたい方におすすめです。

生成AI機能へのレビュー

3.3

レコード一覧の分析は、重要なポイントをピックアップしてくれるので便利な機能だと思います。デメリットは特にありませんが、一覧に表示されている件数（最大100件）を超える分も分析の対象にしていただきたいです。

改善してほしいポイント

今のところありません。使用に際して問題なく、誰でも活用できるので安心しています。
新しい情報があれば助かりますし、プラグインなどについても定期的にいただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社業務の効率化につながります。
ノーコードでのアプリ作成がとても楽です。
具体的には、残業が１日３時間だったのが、２時間に減った。
１時間減った分は、その他の業務に充てることができる。
といった具合です。
今後も、どのような使い方ができるか模索中です。

検討者へお勧めするポイント

はじめてでも使いやすいです。
最初はノーコードって何？という感じでしたが、触ってみると意外に簡単にアプリが作成できることが分かり、今ではkintoneなしでは業務の効率化が難しくなってきています。
やらずじまいでは勿体ないので、導入を考えている方がいれば、ぜひ試用版で試してみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

改善してほしいというよりは、拡張機能なしだと結構選択肢が狭まる点に注意。使い倒したい企業は、拡張機能ありのプランがいいと思う。結局は費用対効果だから、拡張機能ありにする場合は業務効率アップを目指すために、使い方のアドバイスや、設定の代行をしてくれる代理店等を挟んだ方がいいかも。運用を始めてからアプリの設定でフォームをいじってしまうと、それまでのレコードにも影響が出てしまうので、最初の設定が肝心。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務記録の管理が簡単。共有も簡単。勤怠や経費の申請もこれでできてるし、過去の申請も見れるから、同じような内容は複製して行うことができる。社内の事務的な作業が効率化されていると思う。

検討者へお勧めするポイント

いろんなことに活用が期待できる。社内の事務作業の効率化につながる。

改善してほしいポイント

基本機能だけではどうしても叶えられないことが多い。そこをプラグインで解決することになるが、理想に近づけようとすればするほど費用がかかる。金額を抑えたいからキントーンを使っているのにと思ってしまう。見栄え等は我慢するとしても、もっと無料で使えるプラグインを増やすか、制限をかけない設定変更を可能にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・スケジュールの共有
弊社は3拠点あり、それぞれで違う業務を行っています。今まではスケジュールの共有はされておらず、誰が今どこにいるのか、何をしているのかがわからず、用があって電話しても不在で業務を進められないといったことが多々ありました。今は拠点ごとにスケジュールが把握できるようになり、不在になる前に話を進めることで業務が円滑に進められるようになりました。
・紙媒体からの脱却
今まではエクセルやワードで資料を作成し、それを印刷して回覧し、ハンコを押して他拠点にFAXで送ってファイルに保管していました。キントーンの導入により、作成からプロセス管理まで全員が同時に確認できる業務に変わったことで、回覧が遅いためにリアルタイムで情報が全員に行き届かないといったトラブルは解消し、ファイリングなどの無駄な業務がなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

アプリ作成にはある程度の知識が必要ではありますが、利用者にとって難しい知識は不要です。
自社アプリの開発には通常、膨大な時間と予算が必要で、出来上がってからも不満が残ることが多いですが、自社で作成すれば費用を格段に抑え、好きな時に好きなように変更できます。一度無償で試してみる価値はあると思います。

改善してほしいポイント

プラグインツールの使い方がわからない時のヘルプデスクや、ライセンス管理など、分かりにくい部分がありました。社内システムとのAPI連携方法について不明瞭な点もありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

B2Bの取引において、頻度の高い少額の注文や申請をメールなどではなくWeb注文に変更し、かつkintoneを注文管理システムとする構成をエンジニアなしで1か月程度で構築できた。

検討者へお勧めするポイント

FAXやメールで注文対応している企業は、kintoneでWebによる簡易システム構築にチャレンジしてみてください。サブスクの月額制で、ライセンス費用も数千円から数万円程度ですから、失敗しても致命傷にはなりません。若手を中心にローコード開発で社内業務改善を図る良いツールです。

改善してほしいポイント

改善点としては、グラフ機能が物足りない点と、改善しようと思うとプラグイン前提の構造である点です。これは何年も変わっていないので、今後も変わらないと思い、期待していません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

備品管理、見積作成、各種申請フロー構築では大変お世話になりました。アナログな申請をキントーンに置き換えた結果、年間300時間を削減し、人件費の負担軽減や業務改善に役立ちました。

改善してほしいポイント

やはり、Excelの簡単な関数くらいは使えるようにしてほしいです。また、選択肢に応じて選べるリスト項目が変わるような機能があると良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入当初は、クレーム情報の一元管理（発生、発生原因の確定、対策検討、対策の順守確認）で70名が利用を開始したが、現在では利用者が240名まで増えた。アプリとしては各部門のToDo、会社携帯管理、システム問い合わせ一覧、PC管理台帳などに利用しており、請求書発行は一時的に行っていたが、現在は専用ツールに移行している。今ではなくてはならないツールとなっている。

検討者へお勧めするポイント

やはり、誰でも簡単にアプリを作成できること。
項目単位、レコード単位で参照・編集権限を設定できること。
Excelなどと違い、変更した箇所や誰が変更したのかまでの詳細な変更履歴を確認できること。
指摘したい内容のレコードでコメント機能を使うことで、担当者と直接やり取りできること。（メールだと埋もれてしまいますが、元となるレコードにやり取りが記載される点が良いです）

改善してほしいポイント

今のところ何もないです。71文字の制限があるので、絞り出してみると、無料で提供されるプラグインがもっと増えるとよいし、JavaScriptやCSSのサポートは難しいかもしれないけど、事例集のようなものがあると参考になるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理ツールとして、訪問履歴などを営業日報としても見られるツールを作成し、活用してもらっている。経費精算のツールとして、いま作り込んでいる。いわゆる経費精算アプリとほぼ同じことができるので、経費面では貢献できるかもしれない（まだ検討中）

改善してほしいポイント

導入前はアプリ同士のデータ連携（ルックアップや関連レコード一覧など）をあまり重要視していなかったのですが、良いポイントとして挙げられていたアプリ作成機能と連携することで、より効果的に社内データを紐づけて活用できることが分かりました。ただし、標準機能だけではデザインの自由度（レイアウトの微調整など）や、やや複雑な条件分岐の設定が分かりにくく、プラグインやJavaScriptによるカスタマイズが必要になるケースもあります。基本機能だけでもう少し高度な設定が直感的にできるよう、標準機能のアップデートやステップバイステップの公式解説マニュアルの充実を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelや部署ごとにバラバラに管理されていたデータを一元管理する機能を使い、これまで探すのに時間がかかっていた過去の案件履歴や顧客情報の確認も、ミスなく安全に共有できるようになりました。おかげで、二重入力の手間や「最新のファイルがどれか分からない」といった混乱が大幅に減少し、非常に健全な業務運用を維持できています。結果として、メンバーのデータ入力や情報共有にかかる作業時間を約30%ほど削減でき、本来注力すべき現場のサポートやコア業務に時間を割く余裕が生まれました。

検討者へお勧めするポイント

「誰のファイルが最新かわからない」「複数人で同時に編集できない」というExcelあるあるを完全に解消。ドラッグ・ドロップだけで、綺麗なデータベースアプリが数分で作れます。一般的なパッケージシステムと違い、「ここにメモ欄が欲しい」「選択肢を増やしたい」と思ったら、その場ですぐに変更可能。会社の成長や業務の変化にどこまでも追従してくれます。