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ベンダーが選ぶピックアップレビュー

投稿日：2020年10月10日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

製品企画
IT管理者

ソフトウェア・SI
100-300人未満
契約タイプ有償利用

簡単情報共有をリアルタイムで

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？: アプリのテンプレートが豊富で、簡単にやりたい事にすごく近いことできるようになります。
フォームの作成も簡単に。
すこし難しい事はJSでプログラミングして作成出来ます。プログラミング例も豊富で参考にすれば大抵の事は出来るようになります。
但し、ちょっと制限があるので工夫が必要なところもあります。
兎に角、簡単に情報共有がリアルタイムでできるので弊社で、日報、報告書、勤怠管理等に使っています。
会社のスマホにインストールすれば、そこから見ることも、入力もできるので日報の件数は10倍以上になりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？: 簡単にできることに着目して導入しましたが、簡単な故にちょっと複雑な処理はヘルプが必要となります。
大抵のことはコミュニティにも書かれているし、開発の方々のサポートもあるので出来ますが、もう少し応用が利くようにならないでしょうか。
導入から何年も経っていますが、使うほどに高度が要求が増えてくるので、応用版みたなものが使えたらもっと簡単に使えると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？: まず、営業日報のアプリを作成して営業メンバーに展開しました。
今まで日報をあまり書かなかった営業メンバーも競争するように営業日報を入力するようになり、上司及び関連メンバーへの情報共有がリアルタイムでできるようになりました。
その後サポートメンバーにもサポート記録を展開して、お客様への対応状況を共有するようになり、各拠点のお客様状況が良く分かるようになりました。
これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください: 何でもできるという幻想は捨ててください。
出来ることを割り切って使うことで、早く、簡単に、アプリを作成して情報共有ができます。
やりたい事、共有したいことを、単直に割り切って使うことがコスパを上げる最大のポイントだと思います。

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投稿日：2022年06月20日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

社内情報システム（開発・運用管理）
IT管理者

不動産賃貸
50-100人未満
契約タイプ有償利用

ITアレルギーでも簡単に使いこなせます

良いポイント: 弊社は不動産管理会社となります。
kintoneで顧客情報を管理したり、書類の所在や支払請求関係の申請も行っています。
直観的に操作方法がわかる作りになっておりITレベルが低い弊社でもそれなりに使いこなせていると感じています。
レコードに対してのアクセス制限をそれなりに自由に設定できたり、リマインダーを設定できるの非常に便利だと感じました。また、監査ログなどもあり重要情報が書き換えられるようなことがあっても犯人探しが可能です。（再犯防止）
kintoneしか使ったことがないのですが、とりあえず満足しております。
改善してほしいポイント: カスタマイズがないと基本機能でできることが少ない点です。
一覧画面での検索機能をもう少し簡易に設定できるようにしたり、マスタ管理をする際にルックアップを自動で更新できるようにしてほしいなどがあります。
GUSUKU　CUSTOMINEを利用しており併用することでほぼ理想通りの運用ができていますが、もう少しできることを増やしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 顧客管理や情報の見えるかが可能になりました。
また、ITレベルの低い人間がそれなりに使いこなすことができたのでこれからＩＴ化、ＤＸしていきたい方々の第１ステップとして導入するのに適していると感じました。
検討者へお勧めするポイント: ＩＴレベルが低いけどＩＴ化やＤＸしていきたい
業務の効率化を簡単にしたい

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投稿日：2022年06月14日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
100-300人未満
契約タイプ有償利用

カスタマイズ自由で活用場面が豊富

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・アプリ作成
・データ閲覧
その理由
・自由にアプリを作成する事ができ、顧客情報管理から、社内の情報共有まで様々な用途に活用できる。作成も複雑なプログラミングいらずで簡単。
・Excel等の表計算ソフトでのデータ保存だと、すぐにファイルが重くなってしまう。kintoneでの管理はそのようなストレスがない。
改善してほしいポイント: 欲しい機能・分かりづらい点
・ファイル書き出し機能
・検索機能
その理由
・ファイルへの書き出しが重い時がある。
・全体検索なのかアプリ内検索なのか、分からないときがあるため、強調表示して欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 解決できた課題・具体的な効果
・アプリに情報を登録するだけで参加者に情報を共有できるため、情報共有作業が楽になりました。
・APIを用いて他システムと連携することで、お客様からの問い合わせを通知し自動で情報を登録する事ができるため、問い合わせが来てからのファーストアクションが早くなりました
検討者へお勧めするポイント: カスタマイズが自由なため、業務に適したアプリを作成できます

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投稿日：2022年06月14日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

社内情報システム（CIO・マネージャ）
導入決定者

不動産売買
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

ユーザ部門とIT部門の共創に最適なツール

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・直観的にアプリ作成できる。
・現場とIT部門でシステムの共創ができる。
その理由
・100種類以上のアプリテンプレートやEXCEL読み込みによって、既存業務の置き換えがしやすい。
・ある程度の画面イメージや管理したい情報を元に現場側でもプロトタイプを作成でき、IT部門はアドバイスだけで進めることができる。
改善してほしいポイント: 欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能が弱い。
・一覧画面での集計機能。
その理由
・日本語検索のエンジンが弱く、半角全角交じりや単語単位での検索にクセがある。
・アドオン機能が多い反面、標準機能でできることが少なく、レコードの一覧表示での集計などはできない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 社内IT部門の少ないリソースによって、現場側での課題解決が滞っているなどの問題に対して、現場側である程度のカタチをつくり、現場とIT部門で話し合いながら機能を実装していくことができる。

導入している拡張機能

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投稿日：2022年06月14日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

保守・運用管理
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
20人未満
契約タイプ有償利用

導入が簡単なノーコードアプリ

良いポイント: Excel管理からの脱却が可能です。いままでExcelで管理していた顧客情報や、活動履歴などがKintoneアプリで管理可能となり、社内の情報共有やデータ分析などが簡単に出来るようになりました。また、自分の欲しい管理表などもアプリとして簡単に作れるので柔軟性も高いです。
改善してほしいポイント: 私が知らないだけかもしれないのですが、とあるアプリから別のアプリのレコード情報を活用してなにかをするといったことが出来ないです。別アプリのレコードの表示などは可能なので作り方を考える必要があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: クラウドサービスとなるので、ネットさえ使えれば業務日報や対応履歴などすぐに入力することが出来ます。また、パソコンだけではなく、スマホアプリも対応しているので携帯からでも簡単に入力でき、わざわざ事務所に戻る必要ながなく時間の削減に役立っています。

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投稿日：2022年06月08日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
20-50人未満
契約タイプ有償利用

カスタマイズできるが最大限活用することは難しい

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・いろいろな項目をカスタマイズで追加できるため、自社にあったシステムにできる。
・経費申請などもkintoneで作成したアプリでできるため、経費精算が楽
・営業のCRMを管理するうえで、ヨミ管理も細かくできる
改善してほしいポイント: ・商談記録を編集しようとした際、同時にほかの人が演習し保存を押すと、自分が編集した内容を反映することが出来ず、またいちからの入力になる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 商談管理、経費精算、請求書、稟議申請など自社が必要としている管理項目をオリジナルアプリとして作成できるため汎用度が高く、kintoneひとつで企業活動で必要な事務処理が完結できる。

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投稿日：2022年06月06日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

社内情報システム（その他）
IT管理者

ソフトウェア・SI
20人未満
契約タイプ有償利用

カスタマイズの多様性において、他社製品に優る

良いポイント

前職で導入し、引き続き、現職でも再導入。（前職・現職共に社内システム管理者）
基礎機能面では競合他社製品との比較で不足する部分もあるが、各企業（または個人）の事業内容に即し、様々なアプリ（モジュール）やフィールド（項目）を作成・編集できることが何よりも強み。

業種・職種・業務が多様化する中、全ての企業が規定のモジュール・項目のみで業務管理を行うことは困難と感じる。
ニーズに応じ、臨機応変で簡易なカスタマイズが可能な社内管理システムを探し、複数の競合他社製品をトライアルした結果、kintoneを選択した。

実際、競合他社製品をトライアルした際、どうしても編集したい設定や項目（項目名・入力方法・データ呼び出し・集計・ステイタス等）があったが、「弊社の基本的な業務プロセスと合致しない」または「無理矢理合致させるために複数の操作を要する」という問題があり、製造元に相談しても設定変更できず本格導入に至らなかった経験がある。

その点、kintoneはアプリやフィールドそのものを管理者やユーザが作成するため、製造元の意図（営業向け、会計向け、等）に縛られた特定のシステム構成や設定に縛られることなく利用できる。

改善してほしいポイント

kintoneは、複数アプリ間のデータやテーブルデータの連携・関連レコード集計等が苦手であり、基本機能としては十分でない点も多く、この点は大いに改善を期待する。
基本料金が安価であることから、必要に応じプラグインを追加購入し機能追加しても継続利用の費用負担は少なく、クリエイティブで独自性を持った社内業務管理を目指す企業や管理者に適したシステムだと考える。

一方、システム導入後に何ら設定編集せず、初期設定のまま即時利用することはを期待している企業や管理者には、もっと既製品的完成度の高いシステムが適しているかもしれないとも思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品やサービスの設定が複雑な場合でも問題なく設定可能であった。

例として、多くの他社競合製品では、特定の既存条件（品番・サービス期間・価格設定等）において完全合致でないと正しく入力・集計できない場合がある。またステイタスでも「〇〇の場合＝このステイタス」という予めの設定に基づく必要があり、バリエーションを持てない場合があったが、kintoneでは、ニーズや実態に応じた設定と運用が可能になった。

検討者へお勧めするポイント

使い方や考え方次第でいかようにも用途が広がる、管理者やユーザが「成長させて育てる」システムだと思う。
社内システム管理専任担当の方はもちろん、一般ユーザの方にとっても利用範囲を広げやすいシステムになっている。

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投稿日：2022年06月06日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

経営・経営企画職
IT管理者

ソフトウェア・SI
20人未満
契約タイプ有償利用

あらゆる業務の管理に最適

良いポイント

kintoneの良いポイントは、自社のさまざまな業務に即したアプリ開発ができるため、システム側の仕様に業務を寄せずとも業務改革が推進できるところです。
具体的に申しますと、一般的なパッケージソフトでは用途が絞られているため、ユーザー側での大幅な設定変更によるシステム開発はほぼできませんが、kintoneでのアプリ開発においては、基本的にノーコードでオリジナルの項目作成ができ、さらにJSやCSS等のプログラミング言語を使うことによって自由なデザイン設計を行うことが可能です。
これができることにより、自社従業員のITリテラシーレベルに合わせてアプリ開発を行うことができるので、よくある「システム導入したが、社内定着しなかったためプロジェクト頓挫」のような失敗のリスクを軽減することができ、自社リソースを有効に活用することが可能になります。

また、コストに関しても同系統のシステム(一般的にはSalesforceやFileMakerと言われている)と比較しても圧倒的に安く導入することができるため、システム投資に十分な予算が当てられない企業にもおすすめです。

改善してほしいポイント

UI面(主にポータル画面・一覧画面)のカスタマイズ範囲を標準機能内で拡張してほしいです。
現在はJS/CSSやプラグインによるカスタマイズは可能ですが、標準機能内での拡張がほぼできないに等しいため。
具体的には
ポータル画面・・・各カテゴリ(お知らせ・アプリ・スペースなど)の配置設計をユーザー側でもできるようにしていただきたい。
一覧画面・・・項目ごとの条件検索までの動線が長い(現在は、条件絞り込み→項目選択→条件入力→適用)ので予めいくつかの検索領域を作成できるようにしてほしい。

これらができることによって、直感的な操作ができ、社内利用ユーザーからの問い合わせが削減できるのではないかと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客ごとの日々の活動日報と案件管理をkintoneを活用して行なっているため、主に営業活動におけるウィークポイントの分析に役立ちました。
営業担当者ごとにデータを集計し、売れている営業担当者と売れていない営業担当者の両者の活動と実績の相関関係を分析することにより、一人一人に対して的確なアドバイスができるようになり、業績の向上に寄与しました。
また副次的な効果として、新入社員に対しての教育指針とすることができるため、入社後の立ち上がり期間の短縮にも寄与しています。

導入している拡張機能

RepotoneU

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投稿日：2022年06月03日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
100-300人未満

営業履歴の管理に

良いポイント: 現在は営業履歴や顧客の管理に使用中。
アプリやプラグインなどが多くあり、使いやすさが頭一つ抜けている印象。
情報の管理が容易で、データ同士の連携から必要な情報を調べることも簡単に可能。
WEBで使用可能なので、個人に溜まっていた情報を部署内で共有可能。
改善してほしいポイント: 目立った不満点はないが、カスタマイズにはある程度のプログラミング知識が必要なこと。
特にプラグインの導入によるカスタマイズは、営業現場の人間だけでは難しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 個人が持っている顧客の情報を共有するツールがなかったため、kintoneを導入して営業全体で顧客情報を共有することができるようになった。
過去の掘り起こしが容易になり、新規アプローチでもリードの関係者を探すことが容易。

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投稿日：2022年06月02日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
20-50人未満
契約タイプ有償利用

使いやすく、カスタマイズしやすく、安価。

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・カスタマイズ性が高く、あらゆる社内業務に活用できる
・アプリケーションが豊富で開発の手間がかからない
・インターフェイスのカスタマイズも容易で意見を組み入れやすい
・システムの安定稼働率が高く、エラーが起きたことがほぼない
改善してほしいポイント: 欲しい機能・分かりづらい点
・なんでもできるツールである反面、どんな使い方がおすすめになるのか、効率よく利用するにはどのようにすべきか決めきれないことがあり、一定テンプレ化してほしいシーンがある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 社内では営業ツール（SFA/CRM）としても、社内業務フロー/マニュアルの集約サイトとして、経理システムとしても使っている。外部ツールとの連携も容易であるため汎用性が高いと感じる。
検討者へお勧めするポイント: 価格の安さ、シェアの高さ、開発の容易性、開発者が多いこと

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投稿日：2022年05月31日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
100-300人未満
契約タイプ有償利用

営業進捗の確認用

良いポイント: Kintoneでは営業活動の履歴を残しています。
アプリをカスタマイズは他部門が実施をしていますが、
入力側として直感でクリックして入力をしていけるのは便利です。
また、他のサービスとの連携をすることで、他の社員が投稿すると通知が
くるのは助かっています。
改善してほしいポイント: ダッシュボードの機能を活用したいですが、
カスタマイズが必要みたいなので、そのあたりのテンプレートがあれば増やしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 部下の管理について、Excelで行っていましたが、
通知が来るようになりリアルタイムに進捗確認ができて
確認ミスや商談機会のロスがが減りました。