kintoneの評判・口コミ 全577件

改善してほしいポイント

やはり、Excelの簡単な関数くらいは使えるようにしてほしいです。また、選択肢に応じて選べるリスト項目が変わるような機能があると良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入当初は、クレーム情報の一元管理（発生、発生原因の確定、対策検討、対策の順守確認）で70名が利用を開始したが、現在では利用者が240名まで増えた。アプリとしては各部門のToDo、会社携帯管理、システム問い合わせ一覧、PC管理台帳などに利用しており、請求書発行は一時的に行っていたが、現在は専用ツールに移行している。今ではなくてはならないツールとなっている。

検討者へお勧めするポイント

やはり、誰でも簡単にアプリを作成できること。
項目単位、レコード単位で参照・編集権限を設定できること。
Excelなどと違い、変更した箇所や誰が変更したのかまでの詳細な変更履歴を確認できること。
指摘したい内容のレコードでコメント機能を使うことで、担当者と直接やり取りできること。（メールだと埋もれてしまいますが、元となるレコードにやり取りが記載される点が良いです）

改善してほしいポイント

今のところ何もないです。71文字の制限があるので、絞り出してみると、無料で提供されるプラグインがもっと増えるとよいし、JavaScriptやCSSのサポートは難しいかもしれないけど、事例集のようなものがあると参考になるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理ツールとして、訪問履歴などを営業日報としても見られるツールを作成し、活用してもらっている。経費精算のツールとして、いま作り込んでいる。いわゆる経費精算アプリとほぼ同じことができるので、経費面では貢献できるかもしれない（まだ検討中）

改善してほしいポイント

導入前はアプリ同士のデータ連携（ルックアップや関連レコード一覧など）をあまり重要視していなかったのですが、良いポイントとして挙げられていたアプリ作成機能と連携することで、より効果的に社内データを紐づけて活用できることが分かりました。ただし、標準機能だけではデザインの自由度（レイアウトの微調整など）や、やや複雑な条件分岐の設定が分かりにくく、プラグインやJavaScriptによるカスタマイズが必要になるケースもあります。基本機能だけでもう少し高度な設定が直感的にできるよう、標準機能のアップデートやステップバイステップの公式解説マニュアルの充実を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelや部署ごとにバラバラに管理されていたデータを一元管理する機能を使い、これまで探すのに時間がかかっていた過去の案件履歴や顧客情報の確認も、ミスなく安全に共有できるようになりました。おかげで、二重入力の手間や「最新のファイルがどれか分からない」といった混乱が大幅に減少し、非常に健全な業務運用を維持できています。結果として、メンバーのデータ入力や情報共有にかかる作業時間を約30%ほど削減でき、本来注力すべき現場のサポートやコア業務に時間を割く余裕が生まれました。

検討者へお勧めするポイント

「誰のファイルが最新かわからない」「複数人で同時に編集できない」というExcelあるあるを完全に解消。ドラッグ・ドロップだけで、綺麗なデータベースアプリが数分で作れます。一般的なパッケージシステムと違い、「ここにメモ欄が欲しい」「選択肢を増やしたい」と思ったら、その場ですぐに変更可能。会社の成長や業務の変化にどこまでも追従してくれます。

改善してほしいポイント

この製品は特殊な機能があり、非常に使いやすく編集もしやすいが、お見積りをシステム上で作成できないため、あらかじめEXCELデータを作成してお見積りを発行している。お見積り自体を作成できるようになると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件管理、日々の営業レポート、お見積り発行・管理などの機能を利用させていただいているので、ペーパーレス化に貢献している。また、案件管理が非常にしやすく、上司の承認もスムーズで、運営が効率化されている。

検討者へお勧めするポイント

営業ツールとして必要不可欠。

改善してほしいポイント

導入時のサポートが少ないため、何でもできるが何も情報が入っていないところが難しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業データのDX化を実現できました。これまでエクセルで管理していたデータを一元管理することができました。

改善してほしいポイント

新たに「レコード分析AI機能」が追加になりましたが、現在画面に表示されているレコードのみを分析できるため、登録されている全レコードを分析できず、困っております。これは最優先で改善してほしいポイントの一つです。これが改善されれば、月次報告資料も簡単に作成でき、毎月の責任者会議の資料作成に非常に役立ちます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既存の建物に引き込まれているガス配管の維持管理に利用しており、今までExcelやスプレッドシート、個人の手帳で管理していた情報をタイムリーに共有できるようになり、かつ分析・集計や報告書作成にも活用できるのでとても重宝しております。

検討者へお勧めするポイント

複数のシステムと連携しなければならない基幹システム以外であれば、ユーザーのライセンス費用のみで開発費用がかからず、非常に手軽にシステム構築できるためおすすめです。しかも、機能の追加・修正やコードの追記等も手軽に行えるので、ベンダーに依頼する手間や開発から納品までにかかる時間を省け、スピーディーに業務改善できる点も利点の一つです。

改善してほしいポイント

複雑な設定や細かいカスタマイズを行う場合は、ある程度の慣れや知識が必要だと感じました。ただし、弊社ではそこまで複雑な設定をしたり細かいカスタマイズを行うことはないので、困っていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kintoneを導入したことで、これまでExcelや紙で管理していた情報を一元化でき、情報共有の遅れや入力漏れが改善されました。特に、案件管理やタスク管理をアプリ化したことで、進捗状況をリアルタイムで確認できるようになり、確認作業や報告にかかる時間を削減できました。また、誰でも簡単にアプリを作成・修正できるため、現場の要望に合わせて柔軟に運用を変更できた点もメリットだと感じました。これにより、システム担当者に依頼する工数が減り、業務改善までのスピード向上にも貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

kintoneはプログラミング知識がなくても業務に合わせたアプリを作成できるため、「まずは簡単に業務改善を始めたい」という企業に特におすすめだと感じました。Excel管理に限界を感じている場合や、情報共有をスムーズにしたい場合にも導入しやすいサービスだと思います。また、現場の運用に合わせて柔軟にカスタマイズできる点も魅力で、実際の業務フローに合わせながら改善を進められるのが大きなメリットです。専門部署に毎回依頼しなくても修正できるため、スピード感を持って運用したい企業にも向いていると感じました。

改善してほしいポイント

標準機能だけでは複雑な業務フローに対応しにくい点があり、利用年数が増えると利用中のアプリや不要になったアプリの管理なども必要になり、データの保存方法も検討する必要がある。もう少し管理しやすければ、より良くなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で管理していた申請書や問い合わせ管理をkintone運用へ移行したことで、主に検索性と集計の点で改善した。例えば電話で管理していた問い合わせ対応では、過去履歴の確認に時間がかかり対応漏れも発生していた。kintone導入後は対応状況をリアルタイムで共有できるようになり、検索も容易になったことで対応スピードと品質が向上した。

検討者へお勧めするポイント

バックオフィス業務をほとんどExcelで管理している会社には導入をお勧めします。レコード作成がデータベースで管理され、ブラックボックスが消えていきます。

改善してほしいポイント

契約のタイミングでは、どのプラグインを利用することで自分が理想とする機能を実現できるか判断するのが難しいですね。同じ帳票出力でも複数のプラグインがあるので、その機能差などを理解する必要があるのが難しいポイントかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kintone標準機能では対応できない帳票出力について、レポトンのプラグインを利用することでkintone上で実現しました。kintone上で管理しているデータをもとに帳票を出力できるため、データを一元管理できるようになり、これまでエクセルや紙帳票などに分散していた業務をkintoneに統一できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

トライアル環境は無料で利用できるので、ぜひお試しで利用してみてください。

改善してほしいポイント

文字を隠すなど、需要がありそうな機能が標準で備わっていなかった。プラグインを購入して対応したところ、とても効率的にシステムを作成できたが、標準機能として備わっていたらもっと良かったなと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外でのお見積書作成を完全自動化することに成功した。プラグインは必要だったが、利用者の反応は良好で、人手不足の現場の痒いところにまで手が届く感じだ。具体的には顧客情報や要望をコピペするだけでお見積書が簡単に作成でき、承認までワンフローで完了するようにした。

検討者へお勧めするポイント

簡単にシステムを作成できる点