非公開ユーザー
運輸｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
名刺管理、営業活動ツールとして活用
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
当社では主に名刺管理・商談管理・報告管理で活用しています。導入前は営業担当者の活動報告はエクセルで管理してましたが、当ツールを導入することにより、内容がフォーマット化されたことでスムーズに且つ的確に入力することができており、活動資料の入力時間・労力の削減に繋がりました。更に、商談ステージが設定した期間を超えた場合はアラートメールが配信され、案件の取りこぼし防止にも繋がっています。今後さらなる活用を推進し、営業拡大につなげていきたいと考えています。また、不明点や改善要望をハンモック社のご担当者へ連絡するとすぐにフォロー頂けることも大変満足しています。
改善してほしいポイント
カスタマーサービスもありますが、若干対応が遅いように感じます。カスタマーサービスへ問い合わせするより、各会社ごとに担当者がつきますので、担当者へ相談するのがベストです。担当者は責任持って対応してくれますし、能力の高い方が多いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
商談管理、報告事項の機能を使い、過去に顧客と会話した内容を出張先でスマホから確認し、話の内容に齟齬が発生したところ適切に軌道修正を行い、商談を進めることができた。
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その他製造業｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
基本的な名刺管理システムは揃っている手軽なツールです
名刺管理ソフト,MAツール,メール配信で利用
良いポイント
沢山の会社から同等の名刺管理システムがリリースされていますが、名刺を登録（スマホなどのデバイスでも気軽に可能）から名刺情報の活用（TELや住所の確認、そのまま地図アプリと連携して経路確認など）が手軽にできます。基本的なメール機能もそろっているので、シンプルで使いやすいです。
改善してほしいポイント
同一名刺を登録した時の重複マージの性能が上がると嬉しい。
(株)と株式会社などは識別してくれると扱いやすいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ホットプロファイルを導入する前、顧客管理において課題を抱えており、デジタルマーケティングの活用もあまり進んでいませんでした。導入後は少しずつではありますが、メールを活用したマーケティングやトラッキング分析などにシフトできており、導入してよかったと思っています。
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非公開ユーザー
運輸｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
営業活動にとても役立ってます！！
名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
部内での顧客情報や案件共有、進捗確認に便利です。エクセル等での管理より効率良く管理出来ています。外出先からもスマホで簡単に確認出来るため、とても便利です。
改善してほしいポイント
まだまだ使い切れていない機能がたくさんあると思います。他社事例や便利なツールがたくさんあると思うのでその実例を配信して欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受注/失注要因まで記録することで、その情報を基に次の戦略立てが出来ています。成功/失敗例を共有するこで、各営業マンのコミュニケーションも取れ、意識向上に繋がっています。
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専門（建設・建築）｜その他一般職｜100-300人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
名刺登録の手間が削減できた
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・名刺のスマホ撮影→オペレーター入力による名刺登録が便利
・個人が登録した名刺だけではなく他の社員が登録した名刺も確認できる
・着信があった際のスマホ画面の着信表示
所有名刺として登録がある/同僚からの着信の場合、
アドレス帳に登録していなければスマホ画面に誰からの着信なのか表示される
・サポートの回答が迅速
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・支店住所と作業所住所の両方を登録してほしい
建設会社の名刺には支店住所と作業所住所が記載されていることがある
作業所住所を見たい時や検索したい時があるので両方の住所の情報が欲しい
・会社名欄が所属会社ではなくJV名で登録されることが不便
会社で絞り込むときに別会社となってしまう
またJV名での名刺と所属会社での名刺登録がある場合、
同一人物であるが名寄せしてくれないため困っている
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
名刺情報の管理者としてホットプロファイルを利用しています。
今までは毎月営業から交換した名刺を提出してもらい、
自社アプリにほぼ手入力で名刺情報を入力していました。
この作業に毎月数十時間取られていましたが、
今回導入したことでこの作業が一切なくなりました。
また、営業自身も別途自分のスマホに登録していたようで二度手間な部分が気になっていましたが、
現在は営業自身でホットプロファイルのアプリから名刺撮影を行ってもらっており、
登録した名刺情報を会社全体で共有できているので導入して良かったと感じています。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他製造業｜その他一般職｜100-300人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
今では、社内になければならないツールとなっています
名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),メール配信で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・「報告管理」機能では、必要な項目を自社仕様にカスタムできる。また、コメント機能がある。
・社内での情報共有が簡単にできる。
・特別な知識や技術がなくても管理できる。
・「メール管理」機能では、登録のあるリードに対して、メールを一斉配信をすることができる。
その理由
・報告内容に応じてテンプレートをいくつか作成し、必要な項目を設定することができる。
また、登録された報告をCSV出力することで一覧にすることができる。
・報告管理では「確認者」を設定することができ、該当者には通知が届くのでタイムリーに情報共有ができる。
閲覧者は、その報告に対してのコメントを入れられるので、確認後すぐにフィードバックが可能。
・こんな機能はないのか、このように活用したいのだが可能か、などをハンモック様の担当者やサポートデスクへ問い合わせれば、わかりやすく丁寧に対応してくださる。
・商品案内や展示会出展案内など、リードに対してメールでPRすることができる。開封率やURLクリック率も確認できるので、効果測定ができる。
改善してほしいポイント
営業担当者は、外出先からスマホで活用することが多いのですが、
PCでしかできないこともあるので、スマホでできることをもっと増やしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・名刺管理
・情報の共有と蓄積
課題に貢献した機能・ポイント
・ホットプロファイル導入前、名刺は個人管理だったが、「名刺管理」機能により、全社分を一元管理できている。
・属人化しがちな営業活動報告が「報告管理」によって情報の見える化に繋がった。
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非公開ユーザー
店舗流通ネット株式会社｜不動産開発｜会計・経理｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
飲食・不動産業界のMAとして有効活用
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),MAツール,メール配信,企業データベース,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
名刺管理だけでなく、その後のデータ活用にもやくだてられる。
名刺情報を自動でデータベース化し、メール配信機能を通じてターゲットに合わせたセグメント配信が可能。
また、配信後の開封率やクリック率などの詳細な分析が行えるため、インサイドセールス活動においても非常に効果的です。データクリーニング機能や保守対応など、名刺情報の管理にとどまらず柔軟な対応力がある点が魅力と思います。
実際に利用して感じるのは、導入の手軽さとサポート体制の良さ、導入初期のセットアップから運用までスムーズに行える点が優れていると思います。
改善してほしいポイント
一部のユーザーインターフェースが少し直感的でない部分があります。
例えば、メール配信の詳細設定画面で、もう少し視覚的にわかりやすいＵＩに工夫いただきたい。
分析機能をさらに強化し、よりカスタマイズされたレポートやダッシュボードの作成ができるようになれば、データが可視化されインサイドセールスの効率がさらに向上すると思います。これらにより、フィールドセールスがより具体的なアクションを迅速に取れるようになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入することで営業チームの名刺管理やフォローアップ作業が大幅に効率化されました。
フロント部門の名刺の手動入力の時間が大幅に削減され、データの正確性も向上しました。
メール配信によるリードのナーチャリングにも利活用されており開封率が15％以上も向上した事例もあります。これにより、インサイドセールスの効果が高まり、見込み顧客の案件化率も大幅に増加させるなど、これら実例により営業効率の大幅な改善に貢献しています。
検討者へお勧めするポイント
新規管理システムとしての導入のハードルは少ない、まずは名刺管理のシステム化によりデータベースが構築され
セグメントによるＤＭとＳＦＡとしての利活用というフェーズごとに進行していくと思われる※弊社実例
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
管理・利用しやすい名刺管理ソフト
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
手持ちの名刺をスマホで撮影・登録してから実質翌日には登録が完了しているので、その後の対応を迅速に行えるようになった。また、営業報告を入力する報告管理機能についてはフォーマットをカスタマイズできるので、自社の状況に合わせたものを作成可能。利用していて分からないことが発生しても、ヘルプデスクに問い合わせれば丁寧に答えてもらえるし、担当の方に直接質問することもできる。年一回ペースで自社社員ユーザー向けに説明会を実施していただき、新規ユーザーがすぐに利用できる環境を整えることができる。
改善してほしいポイント
名刺登録時のオペレータ入力について、ごく稀に入力ミスが発生する。分かりにくい名刺の構成である場合がほとんどではあるが、出来ればオペレーターさんの間でミスが起こりやすい名刺について情報共有をしていただけると有難い。ただ、ミスがあったとしても「修正依頼」をソフト上で行えばハンモック様側で対応していただけるので、利用者側で修正作業を行う必要はない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入する前は全国の営業担当者が個人で名刺を所有・管理していたので、誰がどこでどんなお客様と会ったことがあるのか分からない状態だったが、それがPC上で検索するだけで把握できるようになった。また、スマホで名刺をを撮影・登録するだけなので、展示会等のイベント時に営業担当の負担なく、迅速なアフターフォローが可能。この製品を導入する前であればイベント時には何もフォロー出来ず、イベント後の遅い対応となってしまうため非常に役立っている。
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深日 成憲
日本管財株式会社｜ビル管理・オフィスサポート｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
当社営業活動で積極的に活用中
名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
各営業担当者活動情報の共有、名刺管理、売上情報管理などに活用を進めています。導入当初ハンモック社ご担当者が丁寧にフォロー頂き、スムーズに活用基盤の構築ができました。また、適宜カスタマイズに丁寧に対応頂いてアフターフォロー体制にも満足しています。各営業担当の入力情報は営業内の会議資料にも活用しており、導入前は二重入力となっていた会議資料作成労力削減にもつながっています。強い組織を作るためには規律とデータ戦術が鍵を握ると考えており、今後さらなる活用を推進し、新規営業数字拡大につなげていきたいと考えています。
改善してほしいポイント
個別に依頼していて、都度フィードバックを頂いています。
・エリア戦略など検討する上で営業活動分析機能を強化してほしい
・投稿に対する各人の確認チェックの有無について集計機能が欲しい
・部門が異なる担当者の売上数字を他の部門に移管できる機能が欲しい
・案件単位ではなく顧客単位での営業情報入力方法について教えてほしい
等直近リクエストしておりますが、すでにある機能、今後強化される予定の機能、個別に対応する旨のフィードバックを頂いており、一定のご回答を頂いたことに満足しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
個別の入力機能の強化や編集などについて適宜ご相談させて頂いていて、解決につながっている。入力項目についても固定化されている部分とカスタマイズが効く部分が存在し、当社の売上管理に沿う使い方のアドバイスや運用上の工夫等についても的確に回答を得られています。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
スタートアップや中小企業におすすめ
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),MAツール,メール配信,企業データベース,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
機能が多すぎないため、単純に報告ツールが欲しい・履歴を残していきたい企業におすすめ。
名刺管理ツールとSFAが、欲しい機能だけまとまっている点が強み。
また、スマホアプリもあるので展示会で名刺を集めた時にもスムーズに管理ができる。サポートも充実している。
企業ドメインのDBを抱えているため、どの会社がアクセスしてくれているかを確認できるため、マーケティングの面でも有効。
改善してほしいポイント
エクスポートやSFAとしての機能、またフォーム機能の使い勝手の向上に期待する。
フォーム機能に関しては、フォーム機能のアカウントで別途ログインが必要なのが不便。
また、メールの一斉送信時などで使用するリードの絞り込み条件設定が10件しかできないこと、絞り込みの設定が不便。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
少人数規模の企業で、あまりSFAに多くの機能を求めていなかった。
名刺管理ができて、顧客情報や折衝履歴が記録できるツールが、低価格で使用できるのは大変助かった。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
営業活動履歴管理として満足
名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),メール配信,企業データベースで利用
良いポイント
名刺に紐づく個人情報、アプローチ履歴、会社情報が管理できるのが大変便利です。会社情報は自動的に法人番号や業種情報を付与してくれるのも嬉しいポイントで、データを分析やアプローチ検討に活用しています。
改善してほしいポイント
名刺のデータ化の精度を上げていただきたいと思っています。会社名がロゴで記載されている場合など、あまり精度がよくなくて、ノイズデータ（存在しない会社名）ができてしまうことが頻繁にあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社・リード・名刺・営業報告の管理に使っています。営業活動の履歴をとって共有することができるようになり、チーム全体で引継ぎやアプローチ前の調査にかける時間が短縮できたと考えております。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。