非公開ユーザー
その他製造業|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
名刺管理とメルマガの省力化に効果あり
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),MAツール,ABMツール,メール配信,企業データベース,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
名刺管理とメルマガ、営業ツールに活用しています。名刺読取は約2500件を処理しましたが、スマホで名刺を読み取ればオペレーターが入力してくれるのでとても楽です。読み取った名刺情報を元に、リード管理で営業に活用しています。メルマガの送信はリード管理を元に各種条件で一斉送信する事ができて、効率よく配信できています。営業担当者からは、出張の時にアプリで顧客情報を参照できるので、大変使いやすいと好評です。
改善してほしいポイント
名刺のオペレーター入力に誤字が多く見受けられるので、精度を上げて欲しい。メルマガのテンプレート作成は一昔前のHTMLの知識が無いと難しいので、知識の無い社員でも使えるようにエディタを改良して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
導入以前は、営業担当者がそれぞれ紙の名刺を保管していて、一元的に管理できなかったが、クラウドで情報共有する事で活用する機会が広がった。展示会の事前告知や御礼メールをメーラーで大量に一斉配信するとスパム判定される恐れがあるが、メルマガならその心配が無いのが良い。送信後の効果判定もできるので、マーケティングツールとして有用だと感じている。
検討者へお勧めするポイント
競合製品と比較検討して最適と判断しました。概ね期待通りの効果が上がっているので満足しています。アプリとの連携で、活用の幅が広がります。
連携して利用中のツール
ホットプロファイル担当
OFFICIAL VENDER株式会社ハンモック|マーケティング戦略室
日頃弊社サービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 貴社の名刺管理、営業活動においてお力になれていることをとても嬉しく思います。 また、名刺のオペレーター入力の精度、メールテンプレートにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 頂いた内容につきましては弊社内で共有させていただき、 お客様にとってより良い製品を提供できますよう検討をさせていただきます。 今後もご期待に沿えるよう引き続き改善・強化に取り組んで参ります。 ぜひ引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。