ホットプロファイルの評判・口コミ 全88件

改善してほしいポイント

名刺のオペレーター入力に誤字が多く見受けられるので、精度を上げて欲しい。メルマガのテンプレート作成は一昔前のHTMLの知識が無いと難しいので、知識の無い社員でも使えるようにエディタを改良して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は、営業担当者がそれぞれ紙の名刺を保管していて、一元的に管理できなかったが、クラウドで情報共有する事で活用する機会が広がった。展示会の事前告知や御礼メールをメーラーで大量に一斉配信するとスパム判定される恐れがあるが、メルマガならその心配が無いのが良い。送信後の効果判定もできるので、マーケティングツールとして有用だと感じている。

検討者へお勧めするポイント

競合製品と比較検討して最適と判断しました。概ね期待通りの効果が上がっているので満足しています。アプリとの連携で、活用の幅が広がります。

改善してほしいポイント

powerAutomateでコネクタが提供されていますが、いつまでもPreviewのままなので、本番化されることを期待しています。顧客情報は他のシステムとの連携ができるととても便利だと思いますので。
日経人事情報で顧客情報を更新した際に、たとえ未来の発令でも今現在のデータとして表示されることが少し気になっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、名刺の読取精度が格段に上昇しました。また、日経人事情報との連携で顧客の役職変更等に気が付けるのもとても良いです。

改善してほしいポイント

エクスポートやSFAとしての機能、またフォーム機能の使い勝手の向上に期待する。
フォーム機能に関しては、フォーム機能のアカウントで別途ログインが必要なのが不便。
また、メールの一斉送信時などで使用するリードの絞り込み条件設定が10件しかできないこと、絞り込みの設定が不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

少人数規模の企業で、あまりSFAに多くの機能を求めていなかった。
名刺管理ができて、顧客情報や折衝履歴が記録できるツールが、低価格で使用できるのは大変助かった。

改善してほしいポイント

メール配信後のグラフでの視覚的な把握ができるので助かっていますが、指定した月や年間、または共通のカテゴリ毎に配信先のリアクション分析が行えるような機能があると、より効果測定が行いやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール送達後のリアクションが数字やグラフで視覚的に把握できる点が助かっています。
従来は、配信先の反応がつかめていなかったので、配信コンテンツのブラッシュアップに力を注げていなかったように思います。その点、現在は配信の都度、効果測定が行えているので活用させていただいています。
リアクションのデータは、リストにダウンロードできるので、独自に分析を行う基礎データの抽出にも活用しています。
資料請求、体験版、お問い合わせ先をいただいたお客様については、タグやメモで分類管理を心がけるよにしています。名刺交換やご購入までの記録管理としても、少しずつ管理できるようになれればよいなと思っています。
また、初歩的な質問や、製品Q&Aでは解釈が不足している点について、丁寧かつ迅速にサポート対応していただいているので、助かっています。

改善してほしいポイント

名刺をスキャンしてからデータ化が完了しシステムに反映されるまでのスピードがやや遅く感じることがあります。また、オペレーターによる入力でも稀に表記の誤りがあります。各種設定を行う際、画面を何度も往復する必要があるため、一画面で直感的に様々な設定が完結する、よりシンプルで導線がわかりやすい画面設計へのアップデートを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

交換した名刺が各自の机に眠ったままになり、アプローチに活かせていない課題を解決しました。また、展示会でのお礼メール等を配信するたびにExcelなどから手作業でお客様リストを作成・移行する二度手間と、それに伴う誤送信リスクを解消しました。

検討者へお勧めするポイント

単なる一斉メール配信にとどまらず、誰がどのURLをクリックしたか、自社のWebサイトをどれくらい閲覧したかといった行動履歴が個人単位で可視化されます。これにより、「いま自社に興味を持っている見込み顧客」が誰なのかが一目でわかります。

改善してほしいポイント

・メール管理の改善
導入時から要望しているが、書き損じのメールやテストメールが削除できずにどんどん溜まってしまっている。削除できない場合でも、フォルダー化してメールを纏められるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・抱えていた課題
名刺は机に眠ったまま、社内での情報が共有されず、顧客アプローチの重複や機会損失が発生していた。
・得られたメリット（解決策）
名刺をスキャンするだけで「全社共通の顧客データベース」が自動で完成。営業の活動履歴とマーケのWeb行動履歴が紐づき、「会社全体で誰が・誰と・どう繋がっているか」が一元管理できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

・維持費用
他社製品に比べて安価だが、必要最低限の機能は揃っている。
機能が複雑ではない分、操作性も良く、導入後に使われていないということもないと思う。
よく利用する名刺管理から徐々に機能を覚えていくのがおすすめ。

改善してほしいポイント

名刺検索時、デフォルトで「すべて」の名刺欄から検索できると、動作が一つ減ります。
自分の所持していない名刺を検索することが多いので、毎度「すべて」を選び直すトラップのようになっております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同僚の手を止めて担当者を聞いていくことが申し訳なかったのですが、ある程度は聞かなくてもわかることもあり（名刺に直接○○担当者と書いても反映してくれるので）、気兼ねなく担当を聞けるようになり、作業の手を止めずに円滑に業務を進めることができます。

改善してほしいポイント

・メニュータブが「名刺」「会社」「同僚」と単純すぎてわかりにくいので、工夫がほしい。
・同じ名刺を登録してしまうケースがある。再度同じデータを登録しようとした際に、自動判別等で注意してくれる機能が実装されるとうれしい。
・名刺登録は1度に3枚までだが、もう少し枚数が増えると登録作業が楽になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・名刺のオンライン管理が実現されることで、連絡先を確認する際に実物の名刺を探す手間がなくなった。
・社内電話帳も兼ねていることから、従前、社内の連絡先が知りたいときには、社内ポータルサイトに都度確認していたが、携帯の本アプリにてすぐ確認することができるようになり、手間を省略することができた。

改善してほしいポイント

レポートで作成したグラフをダッシュボードで表示するにはそれなりの手順が必要なので、この辺りをもう少し簡単にできるように改善して頂ければと思っています。
名刺登録も同時３枚で問題ないと思っていますが、他社で４枚同時にできるものもありますので、同時に取り込める枚数も増やして貰えればありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何と言っていも営業活動の見える化が実現と、それが一つのツールでできたことが課題解決に大きく貢献したと思っています。
また「客先訪問前の名刺検索や商談準備などの作業時間が短くなったと感じている」との声が現場から上がってきています。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理を起点にダッシュボードを使って営業活動の見える化が実現できるところ。
一つのツールで名刺管理、SFA、MA機能をシームレスに使えるところ。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIファイル管理機能はまだ使っておりませんが、議事録作成はかなり作業時間の短縮に貢献していると思います。

改善してほしいポイント

名刺撮影の際、ちょっと変わったデザインのものだと変な補正が入って歪んだ画像しか撮影できないことがあった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様の上司が急に同席されても、すぐにスマホで検索出来たので好印象を与えることが出来た！また、外出時の急に訪問することになっても、お客様のお名前をすぐに検索出来た。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理ソフトは事業会社の各担当者にとっては必携なので、まだ未導入の会社様に関しては早急に導入検討を行われることをお薦め致します。手作業の名刺管理は時間と労力が必要となるので、DX化の第一歩として最適だと思います。